河南省工商局約談三大電信運營商 因消費者投訴多

　　日前，河南省工商局12315指揮中心召開河南移動、聯(lián)通、電信三大運營商有關(guān)負(fù)責(zé)人參加的電信行業(yè)消費維權(quán)行政約談會，通報了去年全省12315受理電信行業(yè)消費者投訴、舉報的情況，下達(dá)了《河南省工商局關(guān)于電信行業(yè)消費維權(quán)行政建議書》，并就新《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中經(jīng)營者的義務(wù)和法律責(zé)任進行了解讀。

　 約談會上，三家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示接受省工商局關(guān)于電信行業(yè)消費維權(quán)行政建議書，并將以此次行政約談會為契機，加強自我警醒，完善行業(yè)內(nèi)部消費糾紛處置機制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，盡快建立電信行業(yè)快速解決消費爭議綠色通道，切實維護消費者的合法權(quán)益。（記者王建芳）

來源： 大河網(wǎng)

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