標(biāo)價(jià)960萬元人民幣的邁巴赫 河南商報(bào)記者 王棣/攝
1輛邁巴赫、8輛勞斯萊斯、1760輛寶馬……今年前10個(gè)月又10天,河南人共購(gòu)買了10786輛進(jìn)口乘用車。
告訴進(jìn)口車主一個(gè)好消息,如果您的愛車在使用中發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)異常、等質(zhì)量安全問題,均可向河南出入境檢驗(yàn)檢疫局投訴。
案例
進(jìn)口車安全事件不少
去年底,德國(guó)某知名品牌一輛最高指導(dǎo)價(jià)56萬元的進(jìn)口越野車存在機(jī)油消耗異常的情況,客戶投訴到了河南出入境檢驗(yàn)檢疫局。
接到投訴后,該局發(fā)通知要求經(jīng)銷商配合調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該車發(fā)動(dòng)機(jī)存在異常情況。在該局干預(yù)之下,經(jīng)銷商給客戶免費(fèi)更換了發(fā)動(dòng)機(jī)。
還是去年底,一輛以乘坐舒適著稱的德國(guó)某知名品牌進(jìn)口轎車出現(xiàn)變速箱自動(dòng)跳擋現(xiàn)象,當(dāng)時(shí)該車才行駛2000公里。經(jīng)銷商檢稱該情況屬于正?,F(xiàn)象。河南出入境檢驗(yàn)檢疫局接到投訴后,發(fā)現(xiàn)該車變速箱的確存在質(zhì)量問題,在與該汽車中國(guó)總部聯(lián)系后,對(duì)變速箱予以更換。
今年5月,河南出入境檢驗(yàn)檢疫局發(fā)現(xiàn)兩輛同一車型、“長(zhǎng)相”與我國(guó)吉普車相似的美國(guó)某品牌進(jìn)口越野車發(fā)生起火燃燒事件,這是由于變速箱設(shè)計(jì)不良在我省引發(fā)的典型案例。
在與車主取得聯(lián)系、確認(rèn)事故事實(shí)的基礎(chǔ)上,河南出入境檢驗(yàn)檢疫局將該情況上報(bào)到了國(guó)家質(zhì)檢總局,并在其網(wǎng)站上提醒車主注意使用安全。
現(xiàn)實(shí)生活中,進(jìn)口車存在質(zhì)量安全問題的事情屢屢發(fā)生,車主往往直接與4S店進(jìn)行交涉,甚至發(fā)生堵門、廝打,引起法律糾紛。
現(xiàn)狀
河南進(jìn)口汽車量逐年遞增
河南人購(gòu)買豪華進(jìn)口車,這兩年的勢(shì)頭頗猛。
河南出入境檢驗(yàn)檢疫局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2009年河南人購(gòu)買5844輛進(jìn)口乘用車,去年買了9574輛進(jìn)口乘用車。今年前10個(gè)月又10天,河南人購(gòu)買了進(jìn)口乘用車10786輛,超過去年全年。據(jù)統(tǒng)計(jì),在這1萬余輛乘用車中,有1輛邁巴赫、8輛勞斯萊斯、192輛路虎、192輛奔馳、224輛保時(shí)捷、1760輛寶馬……
從價(jià)格上來看,有100多萬元的寶馬、保時(shí)捷,有300余萬元的賓利,更有450萬元的勞斯萊斯古斯特、824萬元的邁巴赫、886萬元的勞斯萊斯幻影。
就銷售區(qū)域而言,近一半的進(jìn)口車被鄭州的個(gè)人或企業(yè)所購(gòu)買。
對(duì)于數(shù)量逐年遞增的進(jìn)口車而言,近幾年的確存在各種問題,甚至出現(xiàn)消費(fèi)者投訴無門的情況。
河南出入境檢驗(yàn)檢疫局機(jī)電化礦處處長(zhǎng)李有杰說,面對(duì)近兩年河南進(jìn)口車數(shù)量迅猛增長(zhǎng)、質(zhì)量問題凸現(xiàn)、召回事件多發(fā)的趨勢(shì),他們?nèi)ツ曷氏仍谌珖?guó)啟動(dòng)了進(jìn)口汽車后市場(chǎng)管理的探索。如今有了對(duì)進(jìn)口汽車銷售商分類管理、預(yù)登檢,對(duì)銷售及維修商建立質(zhì)量安全信息監(jiān)控三項(xiàng)試行制度。
政策
除境外汽車公司國(guó)內(nèi)總代運(yùn)入汽車需備案外,進(jìn)口汽車與合資車、國(guó)產(chǎn)車銷售的主要區(qū)別在手續(xù)上。
4S店銷售進(jìn)口車時(shí),銷售人員或車主須攜帶車輛及相關(guān)手續(xù)到當(dāng)?shù)爻鋈刖硻z驗(yàn)檢疫部門進(jìn)行登檢,并更換進(jìn)口機(jī)動(dòng)車輛隨車檢驗(yàn)單。之后,方可攜帶相關(guān)手續(xù)到車管所掛牌。
依照我國(guó)《進(jìn)口汽車檢驗(yàn)管理辦法》,出入境檢驗(yàn)檢疫部門開展進(jìn)口汽車檢驗(yàn)監(jiān)管工作,在更換進(jìn)口機(jī)動(dòng)車輛隨車檢驗(yàn)單后,便已經(jīng)基本完成。該方式一般被行業(yè)人士視為“前市場(chǎng)管理”。前市場(chǎng),即進(jìn)口車的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與銷售環(huán)節(jié)。
此外,該局開始管理進(jìn)口車后市場(chǎng),把進(jìn)口汽車的登檢、維修、保養(yǎng)、事故等質(zhì)量安全信息納入系統(tǒng),并將聯(lián)合交警部門收集進(jìn)口汽車事故信息,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)口汽車質(zhì)量缺陷和安全隱患,為質(zhì)檢總局提供數(shù)據(jù)支持。
說法
有望推動(dòng)《進(jìn)口汽車檢驗(yàn)管理辦法》修訂
李有杰說,監(jiān)管進(jìn)口車后市場(chǎng),河南出入境檢驗(yàn)檢疫局的做法在全國(guó)還是首例。
1999年11月22日,國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫局頒發(fā)實(shí)施《進(jìn)口汽車檢驗(yàn)管理辦法》(簡(jiǎn)稱《辦法》)。由于該辦法只規(guī)定了進(jìn)口車前市場(chǎng)的管理,如今河南的做法已經(jīng)引起了國(guó)家質(zhì)檢總局修改《辦法》的想法。
《辦法》一旦修改,將會(huì)借鑒河南出入境檢驗(yàn)檢疫局對(duì)后市場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn),補(bǔ)充完善后向全國(guó)推廣。
“車有問題,車主總是找4S店解決,這種程序是不對(duì)的。”李有杰表示,這種做法不僅耽誤車主的時(shí)間,往往事情還不能夠得到有效解決,更讓國(guó)家相關(guān)部門沒有依據(jù)向國(guó)外汽車企業(yè)提出召回事項(xiàng)。
今后,進(jìn)口車主遇到問題,均可撥打電話0371-65685727向河南出入境檢驗(yàn)檢疫局投訴。
(來源:“大河網(wǎng)-河南商報(bào) ”)
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