為進一步提升服務(wù)質(zhì)量,省電力公司為全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建立“綠色通道”,推行“流動服務(wù)”、“契約式服務(wù)”等特色報裝服務(wù),強化報裝環(huán)節(jié)時限節(jié)點和流程控制,加快報裝供電速度。同時,通過創(chuàng)新服務(wù)體系,將客戶根據(jù)屬性和用電分類,為每個客戶配備供電公司領(lǐng)導、中層管理人員和服務(wù)員工三個層面的“直通服務(wù)聯(lián)絡(luò)員”,主動發(fā)現(xiàn)客戶用電需求并積極協(xié)助解決,真正把客戶需求轉(zhuǎn)化為“分內(nèi)工作”。
電力扎實的服務(wù)滿足了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)企業(yè)快速發(fā)展的用電需求,產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展也推動了我省電力事業(yè)的發(fā)展:2010年,全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)用電量261.3億千瓦時,而今年前10月,全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)用電就達到了277億千瓦時,超過了去年全年總和?!案鶕?jù)入駐企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀及投產(chǎn)情況,預(yù)計全年全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)用電量將達到330億千瓦時,同比增長27%?!笔‰娏究偨?jīng)理葛國平說。
(來源:“大河網(wǎng)—河南日報” )
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