山東推進智慧社區(qū)建設 “互聯網+”助力民眾便捷生活

走進濰坊市昌樂縣寶都街道西湖城市社區(qū)服務中心，開放式空間、客廳化布置、全科式辦事窗口、智能化自助設備……讓前來辦事的民眾眼前一亮。該服務中心依托“互聯網+政務”服務，高標準打造的“e家全能·社區(qū)客廳”，為民眾提供更為便捷的服務。

　　2022年以來，昌樂縣構建政府、街道、社區(qū)三端聯通的智慧社區(qū)綜合管理平臺，集成基礎信息、公共服務、治安防控等功能。據昌樂縣大數據中心業(yè)務科科員程慶軍介紹，該平臺打造了包括退役軍人服務、特殊人員監(jiān)管、社區(qū)治理等一系列創(chuàng)新應用，實現人、地、事、物、情五大方面的統一管理和數據可視化展示。

　　“小區(qū)10號電梯發(fā)現有電動車進入，請及時處置?！痹跐鲜衅疥幙h榆山街道錦川社區(qū)的智慧治理大廳里，工作人員收到“現代榆山”智慧社區(qū)綜合應用平臺的電梯預警信息后，立即通知小區(qū)物業(yè)管家進行處理。

　　平陰縣榆山街道建設了集網格化管理、信息化支撐、開放共享等作用于一體的“現代榆山”智慧社區(qū)服務平臺，把治理和服務送到居民家門口。該智慧平臺不僅可提供水電費繳納、社區(qū)團購、日常維修等基礎服務，而且建立小區(qū)問題上報處置機制、安全政務監(jiān)測預警體系，實現線上響應閉環(huán)，快速預警、上報、響應。

　　“自從安裝了智慧社區(qū)的各種智能化系統，交水電費在手機上點一下就行，太方便了?！迸R沂市郯城縣郯城街道居民王燕表示，智慧社區(qū)給他們提供了在線繳費、問診、家政等諸多生活便利。郯城縣郯城街道工作人員介紹說，智慧社區(qū)的建設也增強了物業(yè)為民服務能力，通過5G專網匯聚監(jiān)控和物聯感知資源，對社區(qū)內人、車、物、事等核心要素進行綜合管理，實現物業(yè)管理、社區(qū)服務的有效結合。

　　“我們會在數字平臺上定期發(fā)布孩子們喜歡的陶藝課、手工課等，網上報名后，可以直接來社區(qū)參與活動。”德州市齊河縣晏城街道永興社區(qū)居委會主任楊璐介紹說，通過打造智能化、智慧化社區(qū)品牌，居民可以直接申請社區(qū)工作人員幫辦、代辦日常業(yè)務。

　　此外，齊河縣依托智慧社區(qū)平臺為社區(qū)每位老人建立健康電子檔案，通過與社會化機構合作為社區(qū)老人提供助餐、助潔、助醫(yī)、助急、助行等居家養(yǎng)老服務項目，并開設日間照料項目，配備各項理療、健康檢測儀器，為老年人提供健康、便捷的服務。

　　獨居老人李峰家住泰安市泰山區(qū)上高街道學苑社區(qū)。前不久，社區(qū)物業(yè)數字化治理平臺突然接到報警，顯示李峰家天然氣出現外溢。社區(qū)網格員王雪梅第一時間趕到，并聯系燃氣公司進行維修，保障老人的安全。

　　“我們每個單元都設有煙感報警、火災報警和監(jiān)控系統，遇到火情時可手動一鍵報警。另外我們安裝了水浸識別報警系統、瓦斯報警系統、SOS緊急呼叫系統、語音窗簾、語音燈光智能家居系統，為智慧社區(qū)建設打好硬件基礎?！碧┥絽^(qū)上高街道學苑社區(qū)黨委書記孟慶征說。

　　泰山區(qū)開發(fā)建設區(qū)級智慧社區(qū)一體化服務平臺，橫向與養(yǎng)老、衛(wèi)健等多個系統平臺政務系統打通，縱向與一體化綜合指揮平臺貫通，并將街道、社區(qū)、居民、物業(yè)、商戶等多元主體納入管理，構建以居民情況、樓棟情況為基礎的社區(qū)數據庫體系，加強區(qū)域信息數據資源整合匯聚，推動“區(qū)域一張圖”更加完善。

　　日前，記者走進青島市市南區(qū)金湖路街道沛縣路小區(qū)看到，新安裝的道閘系統、人臉識別和刷卡門禁系統、攝像監(jiān)控系統等，增設了不少智慧元素，大大提升了居民們的安全感、幸福感和歸屬感。

　　今年，市南區(qū)結合老舊小區(qū)改造項目，打造智慧化物業(yè)管理平臺，提升老舊樓院管理的科學化、精細化、智慧化、便利化水平。“智慧社區(qū)管理運營平臺將深入拓展和優(yōu)化服務事項，不斷整合安防、出行、政務、商務、消費等場景資源，打造社區(qū)智慧服務全鏈條，最終實現居民幸福、小區(qū)智能、治理高效的美好愿景。”市南區(qū)沛縣路小區(qū)物業(yè)劉經理介紹說。

　　菏澤市東明縣城關街道開發(fā)了“虹城e家”小程序，接力“互聯網+”為居民及外來民眾提供優(yōu)質、便捷的服務。目前，該程序功能涵蓋公共設施、便民、志愿等多個服務板塊，囊括查詢優(yōu)質店鋪、一鍵繳費、一鍵呼叫、線上反饋服務問題等功能。通過打造“虹城e家”小程序，東明縣城關街道實現了基層五項服務機制的內容數據化、智慧化、人性化，推動社區(qū)居民參與基層共治、基層服務的積極性，民眾的幸福感和滿意度顯著提升。

　　轉自：中國新聞網

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