山東以“硬舉措”優(yōu)化“軟環(huán)境” 厚植企業(yè)發(fā)展沃土

“以前辦理醫(yī)療機構(gòu)手續(xù)比較繁瑣，要跑多個窗口，來來回回好多趟。如今通過‘我要+’服務(wù)模式，一窗受理、并聯(lián)審批、優(yōu)化流程，太方便了。”菏澤市巨野縣的一家醫(yī)療服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人馬東慧說。

　　據(jù)巨野縣行政審批服務(wù)局黨組副書記、副局長李愛啟介紹，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，該縣創(chuàng)新推出“我要+”點餐式服務(wù)模式，對“我要開公司”“我要開餐館”等高頻服務(wù)需求進行全面梳理，優(yōu)化合并辦理依據(jù)、申請材料等要素，形成規(guī)范化的一次性告知書和“一次辦”操作流程，讓企業(yè)和民眾按需“點菜”。

　　營商環(huán)境是一個地區(qū)重要的“軟實力”，近年來，山東以服務(wù)“硬舉措”優(yōu)化營商“軟環(huán)境”，從企業(yè)切身需要出發(fā)，制定務(wù)實管用的措施辦法，厚植企業(yè)發(fā)展沃土。

　　“您的證齊了，需要在這里簽字領(lǐng)取您的營業(yè)執(zhí)照?！苯眨跅椙f高新區(qū)興仁街道便民服務(wù)中心，市民王先生前來取走剛剛辦理好的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，對于辦事流程的方便快捷，他感慨道，“沒想到速度這么快就辦理好了”。

　　為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，棗莊高新區(qū)將公司(企業(yè))登記、合伙企業(yè)登記等業(yè)務(wù)的審批權(quán)限延伸至街道便民服務(wù)中心。據(jù)興仁街道便民服務(wù)中心工作人員介紹，審批權(quán)的下放，改變了繁瑣的手續(xù)，為辦事企業(yè)和民眾提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　同樣在棗莊，嶧城區(qū)陰平鎮(zhèn)則建立了“鎮(zhèn)中心－片區(qū)網(wǎng)格－商企網(wǎng)格－企業(yè)微網(wǎng)格”四級網(wǎng)格管理體系，構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)小組－片區(qū)長－網(wǎng)格長－網(wǎng)格員、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員、企管家團隊”四級管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　陰平鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該鎮(zhèn)還組建了26支“企管家”團隊，實行“企業(yè)吹哨、管家報到”服務(wù)機制，強化市場主體訴求辦理。目前，已累計為70家企業(yè)解決手續(xù)辦理、市場開拓、權(quán)益保護等堵點痛點難點問題135條。

　　為切實破解企業(yè)和民眾對惠企政策查找難、申報慢等難題，臨沂市蒙陰縣行政審批服務(wù)局聯(lián)合縣大數(shù)據(jù)中心，創(chuàng)新打造“承蒙辦”掌上移動端惠企平臺，融入線上“政策庫”“企業(yè)庫”，企業(yè)主體通過賬號信息登錄“承蒙辦”小程序后，即呈現(xiàn)政策查詢、辦理、評價等內(nèi)容，企業(yè)按需一鍵查詢、一網(wǎng)申辦，享受“點單式”服務(wù)。

　　據(jù)蒙陰縣行政審批服務(wù)局相關(guān)工作人員介紹，目前，“承蒙辦”平臺已梳理收集惠企政策413項，其中316項政策實現(xiàn)全程“免申即享”，97項惠企政策事項全面落實“易審快批”。

　　同屬臨沂的費縣則統(tǒng)籌打好優(yōu)化營商環(huán)境組合拳，著眼于降低企業(yè)辦事成本，最大程度便企利民。該縣在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心，按照“能咨詢、能聯(lián)動、能解決問題、能兌現(xiàn)、能幫辦”的目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)打造“一站式”涉企服務(wù)平臺，讓企業(yè)“只進一扇門、辦成所有事”，使企業(yè)服務(wù)中心成為政府服務(wù)企業(yè)的“總客服”。

　　此外，費縣還依托“沂i企·企業(yè)綜合服務(wù)平臺”，建立企業(yè)、政策兩個數(shù)據(jù)庫，市場主體需求項目信息、惠企政策事項清單、“一企一檔”等信息一應(yīng)俱全，大數(shù)據(jù)將充分對比分析，實現(xiàn)惠企政策智能匹配、快速推送、及時兌現(xiàn)。

　　記者采訪獲悉，臨沂市“沂i企·企業(yè)綜合服務(wù)平臺”于今年8月31日上線試運行，匯聚臨沂各級惠企政策文件1073個，上線政策兌付事項2788個，試運行期間累計訪問量3萬次，已將200余項惠企政策精準(zhǔn)推送至46萬戶企業(yè)，為企業(yè)知政策、用政策、享政策拓展了新渠道。

　　如臨沂運用數(shù)字賦能營商環(huán)境的還有青島市嶗山區(qū)，該區(qū)依托“惠企通”企業(yè)云服務(wù)AI平臺，建立了集受理、派單、辦理、反饋、回訪、辦結(jié)、滿意度測評為一體的閉環(huán)辦理流程，切實打通企業(yè)訴求處理鏈條。

　　“該平臺還通過靶向推送企業(yè)所需政策、建立政策解讀專員機制等方式，切實解決企業(yè)‘看不到’‘看不準(zhǔn)’‘看不懂’政策的問題，變‘企業(yè)找政策’為‘政策找企業(yè)’?！睄魃絽^(qū)工業(yè)和信息化局工作人員介紹稱，截至目前，平臺共整理區(qū)級政策95條、市級政策1047條、建立政策標(biāo)簽47項，累計訪問企業(yè)17000余家。

　　為更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展，青島市李滄區(qū)則針對企業(yè)不同發(fā)展階段分類施策，激發(fā)市場發(fā)展活力。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該區(qū)針對規(guī)上企業(yè)，實施“企業(yè)服務(wù)專員”制度，組織576名處級干部分別對接833家規(guī)上企業(yè)，靠前解決企業(yè)需求300余項。

　　“針對初創(chuàng)企業(yè)，該區(qū)協(xié)調(diào)全區(qū)21個高頻涉企部門參與，建立完善初創(chuàng)企業(yè)服務(wù)制度，定向發(fā)放初創(chuàng)企業(yè)大禮包，公示營商環(huán)境各領(lǐng)域服務(wù)項目指南?！痹撠?fù)責(zé)人進一步介紹稱，針對中小微企業(yè)，該區(qū)設(shè)立“政策直播室”，精準(zhǔn)解讀宣講政策，并開辦“納稅人學(xué)堂”，成功幫助25000余戶中小微企業(yè)享受退稅23.3億元人民幣。

　　為優(yōu)化行政審批，創(chuàng)新優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)模式，濟南市平陰縣錦水街道則聚焦便民服務(wù)需求，堅持創(chuàng)新推動營商環(huán)境優(yōu)化，為企業(yè)和民眾打造集綜合受理、幫辦代辦等于一體的“一站式”服務(wù)平臺。

　　此外，該街道還完善全覆蓋的企業(yè)服務(wù)體系，以“無事不擾、有事必到”的服務(wù)理念取信于企業(yè)，鼓勵優(yōu)秀企業(yè)家擔(dān)當(dāng)“招商代言人”，通過企業(yè)家的認(rèn)可宣傳、推廣代言，吸引更多有實力、有信譽的企業(yè)項目投資興業(yè)。

　　為營造市場化、法治化的一流營商環(huán)境，菏澤市成武縣充分發(fā)揮相關(guān)職能，深入開展各項優(yōu)化法治營商環(huán)境工作，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。

　　據(jù)了解，該縣以政法護航工作站為抓手，成立專班、設(shè)立企業(yè)服務(wù)日，充分發(fā)揮政法機關(guān)職能優(yōu)勢，幫助企業(yè)規(guī)范管理、提高風(fēng)險防范能力。今年以來，已組建企業(yè)服務(wù)團隊4個，累計服務(wù)20余次，協(xié)調(diào)解決問題36個。

　　轉(zhuǎn)自：中國新聞網(wǎng)

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