天貓聯(lián)手順豐在78城市推“預約配送”

天貓聯(lián)手順豐啟動預約配送、夜間配送。首期預約配送城市78個，其中32個城市還支持夜間配送。

　　當天，阿里巴巴集團宣布將與中國郵政集團、中國郵政EMS、申通、圓通、韻達、中通、順豐、匯通、天天、宅急送等十大快遞物流公司合作，以數(shù)據(jù)應用為基礎(chǔ)，針對消費者個性需求提供包括預約配送等在內(nèi)的差異化快遞增值服務。

　　在一二線網(wǎng)購主力城市，對有明確配送時間要求的消費者，天貓與順豐合作推出“預約配送”服務。所謂預約配送服務，是指天貓上的消費者購買帶有“預約配送”標記的商品時，如買家收貨地址在商家承諾服務區(qū)域內(nèi)，買家付款后，對商品到貨日期、到貨時間進行預約的訂單，商家承諾在預約時間內(nèi)將商品送達買家指定收貨地址的服務。

　　此次合作推出的預約配送，消費者可選的派送日期，在“該城市的送達時間”之后6天中的指定一天。比如北京到上海，順豐正常時效為1天送達。假設(shè)上海消費者5月30日16點前下單北京支持預約配送的產(chǎn)品，他就可以選擇5月31日至6月6日的任意一天作為收貨日。選擇日期后，消費者還可選白天9:00-18:00或者晚上18:00-21:00派送。而“該城市的送達時間”，則根據(jù)順豐過往的城市之間快遞時效，由系統(tǒng)自動確定。

　　這將滿足這樣的消費需求場景：比如消費者周一~周五上班，希望周六周日收貨；白天不便收件的消費者，也可選擇某一天的夜間收件。若預約配送晚點，還將根據(jù)服務承諾給予消費者價值10元的賠付。目前，順豐首批簽約合作提供78個可攬收“預約配送”訂單的城市；全部可 “預約白天配送”；其中北上廣深杭、成都、沈陽、武漢、天津、廈門、南昌、合肥、溫州、寧波、金華等32個城市還能 “預約夜間配送”，配送時間為18:00-21:00。

　　該服務首先將在天貓電器城手機、數(shù)碼、平板、筆記本類目推出。預計6月分預約配送即將上線，未來有望推廣到其他電商細分行業(yè)。在測試期后，該物流服務也將開放提供給淘寶全網(wǎng)商家，讓網(wǎng)購消費者享受更適合自己的快遞服務。

來源:廣東新聞網(wǎng)

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