粵羅浮山通過國家AAAA級標準化良好行為企業(yè)驗收


時間:2013-06-27





  廣東新聞網(wǎng)惠州6月25日電 25日,筆者從廣東惠州市博羅縣有關部門獲悉,羅浮山景區(qū)已于近日順利通過國家AAAA級標準化良好行為企業(yè)的考核驗收。

 據(jù)介紹,6月21日,廣東省標準化研究院專家組受廣東省質量技術監(jiān)督局委托,對羅浮山景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級標準化良好行為企業(yè)工作進行了考核驗收。

  在全面了解了羅浮山創(chuàng)建國家AAAA級標準化良好行為企業(yè)的情況后,專家組充分肯定了景區(qū)的設施建設以及標準化工作,同時宣布羅浮山景區(qū)以高分通過國家AAAA級標準化良好行為企業(yè)驗收。

  據(jù)悉,自2012年啟動創(chuàng)建“國家AAAA級標準化良好行為企業(yè)”工作以來,羅浮山景區(qū)系統(tǒng)地建立了景區(qū)服務標準化體系框架,制定了旅游服務通用基礎標準體系、服務保障標準體系和服務提供標準體系三大標準體系。其中,結合景區(qū)實際,建立標準450份,門類齊全、內容細致。其中,制定景區(qū)自編標準308份,引用外部標準142份,基本涵蓋羅浮山景區(qū)旅游服務領域的各個方面。同時,通過加強員工培訓,扎實推進各崗位標準化管理;改善旅游基礎設施建設,完善旅游標識標牌,提升服務質量和安全管理水平。

  據(jù)了解,博羅縣今年將按照“科學規(guī)劃,從容建設”原則,舉全縣之力,整合各種資源,建設信息化的智能景區(qū),力爭羅浮山年內摘取國家5A級旅游景區(qū)“金牌”。(完)

來源:廣東新聞網(wǎng)



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