網(wǎng)銀充話費多打兩個零充了2萬

登錄網(wǎng)上銀行給家里的固定電話充200元電話費，不料一點鼠標竟充了2萬元，這筆錢，足夠他和家人打20多年電話——昨日，讀者吳先生致電本社24小時熱線96339說，他想了半天，也沒弄明白，自己充值的那一瞬間為啥那么不小心。記者聯(lián)系電信相關(guān)負責人，對方表示，由于情況特殊，他們將與吳先生聯(lián)系并進行調(diào)查，確認客戶系誤打款之后，將協(xié)助吳先生辦理退款。

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鼠標一點 充了2萬元

吳先生告訴記者，自己是泉州某商城的商戶，由于業(yè)務(wù)關(guān)系，他幾乎每天都要通過網(wǎng)上銀行跟客戶交易，使用網(wǎng)上銀行，幾乎成了家常便飯。

昨天中午，店里生意很忙，吳先生忙里偷閑，打開銀行網(wǎng)站，準備給自己的兩部手機、店里和家里的固定電話充值。

“我先給店里的固定電話充了200元，心里想著接下來再給家里的固話充200元?！眳窍壬貞?，店里很忙，當時好像有人喊了他一聲，他趕緊按了確認鍵。

網(wǎng)銀充值成功之后，吳先生收到了充值成功的提示短信。不看不要緊，一看嚇一跳，短信里顯示，他剛剛往家里的固定電話充值2萬元。

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一筆話費 夠打20多年

網(wǎng)銀登錄需要第一層密碼，交易時還需要第二層密碼，還有確認選項?！拔颐髅魇且?00元的，怎么成了2萬元？”吳先生說，整個下午，他都沒心思做生意了。

“我坐在店里算了算，家里的固話費每個月七八十元，一年不到一千元，2萬元的話費得用20多年?！眳窍壬嬖V記者，出了這樣的事情，他都不敢跟其他人說，怕被笑話。

“我每天都需要跟客戶進行網(wǎng)銀交易，一向很小心的，這一次也不知怎么了。”他趕緊給銀行客戶經(jīng)理打電話，希望銀行能截下這筆錢。

客戶經(jīng)理告訴吳先生，這筆錢，可不是想留就能留的，還得問問電信。

來源：東南早報

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