用戶體驗評定國家標準有望今年出臺

隨著大眾創(chuàng)新日趨高漲，用戶作為創(chuàng)新動力，對產品體驗也越來越重視。在第三屆中國電子信息博覽會舉行的用戶體驗論壇上，中國標準化研究院實驗室主任張云紅表示，目前針對評定用戶體驗的國家標準已處于報批階段，年內有望公布，為消費產品企業(yè)設計等提供標準化評定參考。

張云紅介紹，用戶體驗作為指人與系統、產品、服務交互的全部感受和感應，涵蓋生理、心理、設計、功效等多個專業(yè)領域。目前消費品廠商已開始廣泛關注用戶體驗，在產品設計生產中應用，但多數是“半路出家”，局限于個人感管，缺乏科學的評定標準作參考。

“這套評定將考慮用戶特征等多方面因素，為企業(yè)提供全面的參考標準。另外，針對各個行業(yè)的用戶體驗標準也在籌劃中?！睆堅萍t對記者說。

創(chuàng)新型企業(yè)以用戶體驗為突破口尋求創(chuàng)新，傳統企業(yè)也面臨著用戶體驗帶來的挑戰(zhàn)和調整。四川長虹用戶體驗設計部部長譚軍云對記者表示，公司正在進行戰(zhàn)略轉型，打造智能研發(fā)、智能制造以及智能交易平臺，并關注整個產品生產周期的用戶體驗，以提升品牌，促進產品銷售。

不過，譚軍云表示，互聯網創(chuàng)業(yè)公司大多輕資產運營，針對用戶體驗反饋進行產品、服務改造相對容易，而傳統制造類企業(yè)，一個生產模具就上千萬，相應改造成本較高。

來源：中國貿易報

　　轉自：

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業(yè)經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀