國家級滑雪旅游度假地管理和服務(wù)規(guī)范征求意見

　　近日，全國旅游標準化技術(shù)委員會發(fā)布旅游行業(yè)標準《國家級滑雪旅游度假地管理和服務(wù)規(guī)范》（公開征求意見稿）（以下簡稱《規(guī)范》），公開征求意見。

　　《規(guī)范》明確了國家級滑雪旅游度假地區(qū)域條件與環(huán)境、滑雪場地與設(shè)施服務(wù)、滑雪旅游綜合服務(wù)、配套設(shè)施與服務(wù)、管理與保障的規(guī)范，適用于指導國家級滑雪旅游度假地的管理和服務(wù)。

　　《規(guī)范》的編制工作堅持4個原則，一是堅持國際標準、創(chuàng)新發(fā)展，以國際視野，對標國際標準，注重對國家級滑雪旅游度假地服務(wù)水平和配套設(shè)施建設(shè)進行改善和提升，創(chuàng)新發(fā)展理念和模式，加快滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展；二是堅持對接冬奧、精品帶動，按照冬奧會標準，前瞻性規(guī)劃建設(shè)，通過高質(zhì)量管理和服務(wù)規(guī)范，帶動我國滑雪旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展；三是堅持四季聯(lián)動、產(chǎn)業(yè)融合，國際上冰雪旅游正在由單一冬季經(jīng)營性滑雪場、滑冰場地向多季節(jié)性旅游、產(chǎn)業(yè)多樣化經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，由滑雪場設(shè)施旅游向度假區(qū)旅游、區(qū)域多點或全域旅游發(fā)展，已經(jīng)成為以冰雪旅游為主的四季型發(fā)展度假地；四是堅持生態(tài)保護、綠色發(fā)展，堅持滑雪旅游度假地建設(shè)與生態(tài)環(huán)境保護有機結(jié)合，合理避開生態(tài)保護地，重視節(jié)省能源及生態(tài)平衡，綠色規(guī)劃設(shè)計、綠色建設(shè)、綠色運營，實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境保護與滑雪旅游度假地協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

　　《規(guī)范》主要內(nèi)容側(cè)重5個方面，一是區(qū)域條件與環(huán)境，包括區(qū)域條件、交通區(qū)位條件、自然環(huán)境條件、人文環(huán)境條件等；二是滑雪場地與設(shè)施服務(wù)，包括滑雪場地條件、滑雪設(shè)施服務(wù)、滑雪裝備器材配置等；三是滑雪旅游綜合服務(wù)，包括滑雪學校與冰雪文化建設(shè)、戶外與室內(nèi)休閑活動及設(shè)施、接待設(shè)施類型及品質(zhì)、餐飲服務(wù)、會議接待能力等；四是配套設(shè)施與服務(wù)，包括配套服務(wù)設(shè)施與綜合服務(wù)、區(qū)內(nèi)交通系統(tǒng)、智慧旅游系統(tǒng)、其它旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施等；五是管理與保障，包括市場與品牌形象、服務(wù)管理、游客滿意度管理機制、管理體制、綜合防災體系與安全管理體制、節(jié)能環(huán)保管理等。（記者 李志剛）

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報

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