社保繳費(fèi)更便捷高效 “網(wǎng)上辦”“掌上辦”業(yè)務(wù)量占比超95%

　　今年以來，各地在國家稅務(wù)總局統(tǒng)籌指導(dǎo)下，不斷完善社保繳費(fèi)渠道，改進(jìn)社保繳費(fèi)服務(wù)舉措，推動(dòng)社保繳費(fèi)更加便捷高效?！敖衲?，我們?cè)谕瞥鱿盗斜忝衽e措的基礎(chǔ)上，圍繞社保費(fèi)加大調(diào)查研究力度，針對(duì)繳費(fèi)人的真實(shí)意見扎實(shí)做好改進(jìn)提升。”國家稅務(wù)總局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　據(jù)了解，我國從2019年1月1日起，將基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)交由稅務(wù)部門統(tǒng)一征收。近年來，稅務(wù)部門以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，通過一系列務(wù)實(shí)舉措推動(dòng)社保繳費(fèi)水平明顯提升。

　　在今年的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，稅務(wù)部門圍繞社保繳費(fèi)部署了多項(xiàng)任務(wù)，如“持續(xù)推行社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦和繳費(fèi)業(yè)務(wù)線上‘一網(wǎng)通辦’，提升辦稅繳費(fèi)便捷度”“健全完善稅費(fèi)服務(wù)訴求解決機(jī)制，加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，強(qiáng)化閉環(huán)管理，注重信息化應(yīng)用，著力解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題”等。據(jù)介紹，目前企業(yè)社保繳費(fèi)“網(wǎng)上辦”、個(gè)人繳費(fèi)“掌上辦”業(yè)務(wù)量占比超95%，全國3800多個(gè)辦稅服務(wù)廳、社保服務(wù)廳、政務(wù)服務(wù)辦實(shí)現(xiàn)社保繳費(fèi)和經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一廳通辦”。

　　各地稅務(wù)部門在調(diào)查研究過程中，結(jié)合企業(yè)和個(gè)人迫切需求，加大協(xié)同和創(chuàng)新力度，出實(shí)招、解難題。比如，河北石家莊市稅務(wù)局每季度定期會(huì)同財(cái)政、人社、醫(yī)保等部門召開聯(lián)席會(huì)議，共同推動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”和線上“一窗聯(lián)辦”，開通線上線下13種繳費(fèi)方式，大力推進(jìn)“非接觸式”服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化電子稅務(wù)局、自助終端、手機(jī)、微信等繳費(fèi)服務(wù)流程。

　　為滿足廣大漁民對(duì)社保醫(yī)保業(yè)務(wù)“就近辦”的迫切需求，福建寧德市稅務(wù)局聯(lián)合醫(yī)保、人社等部門以及三都鎮(zhèn)政府、中國移動(dòng)三都海上營業(yè)廳，在三都澳海域掛牌成立海上社保醫(yī)保服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)社保醫(yī)保參保繳費(fèi)報(bào)銷“不出島”辦理。

　　在四川省綿陽市，許多村鎮(zhèn)的老年人普遍不會(huì)使用線上繳費(fèi)，而是更習(xí)慣前往辦稅服務(wù)廳辦理社保業(yè)務(wù)。但去辦稅服務(wù)廳路途較遠(yuǎn)，這給很多老年人帶來不便。當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門瞄準(zhǔn)這一難題，聯(lián)合四川農(nóng)信（綿陽）開發(fā)移動(dòng)智能辦費(fèi)終端——稅銀POS機(jī)，將社保醫(yī)保繳費(fèi)服務(wù)延伸至社區(qū)（村）基層末梢，在221個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)稅銀POS機(jī)擴(kuò)圍投放，讓稅費(fèi)服務(wù)“不出村”。

　　廣東省茂名市稅務(wù)局試點(diǎn)推行“企業(yè)社保線上辦全覆蓋”，依托V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)42項(xiàng)企業(yè)社保業(yè)務(wù)“線上辦全覆蓋”?！艾F(xiàn)在不用出門，坐在辦公室，使用V-Tax就可以輕松完成社保業(yè)務(wù)辦理，非常方便。”茂名市喜聞文化傳媒有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　在前期走訪調(diào)研中，川渝稅務(wù)部門了解到以往跨省（市）繳納社保費(fèi)，需要進(jìn)入對(duì)方電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端辦理，操作相對(duì)復(fù)雜。為了方便兩地市民異地繳納社保費(fèi)，川渝稅務(wù)部門攜手快速破除地域限制、打通數(shù)據(jù)壁壘，于6月9日在兩地稅務(wù)公眾號(hào)上線了“異地自然人社保繳費(fèi)”功能，實(shí)現(xiàn)兩地自然人社保繳費(fèi)跨省掌上通辦。

　　爭議解決機(jī)制也在持續(xù)優(yōu)化。大連瓦房店市稅務(wù)局聯(lián)合醫(yī)保部門共同打造“聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)”醫(yī)保費(fèi)征繳爭議聯(lián)合處置模式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保爭議處置“只進(jìn)一扇門+爭議一站結(jié)”。內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善左旗稅務(wù)局聯(lián)合人社、醫(yī)保、信訪等多個(gè)部門協(xié)作參與創(chuàng)建社保費(fèi)征繳爭議處理中心，打通爭議受理、調(diào)處、防范全鏈條，避免群眾“多頭跑”，形成社保征繳共治合力。

　　國家稅務(wù)總局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，稅務(wù)部門將以扎實(shí)開展主題教育為契機(jī)，持續(xù)深入基層、走進(jìn)一線，從繳費(fèi)人的實(shí)際需求出發(fā)，緊盯繳費(fèi)問題堵點(diǎn)，攻克業(yè)務(wù)技術(shù)難點(diǎn)，不斷提升社保繳費(fèi)便利度。（記者 董碧娟）

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