日前召開的中國連鎖業(yè)會議發(fā)布的相關報告顯示，我國零售業(yè)已從傳統(tǒng)的獲利模式向關聯產業(yè)多元化趨勢發(fā)展，涉足大型商業(yè)綜合體和社區(qū)商業(yè)中心等商業(yè)地產領域、實行細分自有多品牌發(fā)展策略、加快建立電子商務與實體店相結合的銷售模式、供應鏈管理向上游延伸等正在成為發(fā)展方向。
11月4日，素有“中國零售行業(yè)達沃斯”之稱的第12屆中國連鎖業(yè)會議在古城南京召開。無論是吸引超過200位中國零售業(yè)決策人參加的中國零售領袖峰會，還是有近1500位連鎖行業(yè)代表參會的主題大會，無不將焦點對準了“探尋多元零售時代新價值源”的主題。
在本次大會上，主辦方中國連鎖經營協(xié)會發(fā)布了當前零售業(yè)發(fā)展趨勢報告。這項與德勤共同合作的調查項目顯示，當前區(qū)域零售企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略已從圍繞傳統(tǒng)的商品銷售獲利模式，向關聯產業(yè)多元化趨勢發(fā)展，同時對企業(yè)多元協(xié)同管理能力也提出了挑戰(zhàn)。
中國連鎖經營協(xié)會秘書長裴亮表示，現在說零售企業(yè)的多元化，不再單純指增加業(yè)態(tài)等內容，主要是零售企業(yè)進軍商業(yè)地產、增加自有品牌、擴大物流建設、開拓電子商務等方面，這也是零售企業(yè)的新利潤點所在：一是在傳統(tǒng)商超和百貨業(yè)態(tài)的基礎上，開始涉足大型商業(yè)綜合體和社區(qū)商業(yè)中心等商業(yè)地產領域；二是針對不同區(qū)域市場消費者特點，實行細分自有多品牌發(fā)展策略，尤其是在高端市場和折扣店領域表現突出；三是加快建立電子商務與實體店相結合的銷售模式，期望成為未來效益的新增長點；四是供應鏈管理向上游延伸，大型物流配送中心建設、原產基地采購、改善供應商合作模式等，將更加鞏固主業(yè)核心競爭力；五是區(qū)域零售企業(yè)間并購將成為熱點，未來他們還會涉足金融領域。
中國零售業(yè)正在面臨新的轉型期，協(xié)會的另一項調查顯示，大型連鎖超市向多業(yè)態(tài)延伸、以生鮮為突破口提升核心競爭力、加強物流建設提高上游能力、零售技術得到廣泛重視和應用、人才激勵制度得到空前關注、網絡零售業(yè)務發(fā)展迅速等特點，引發(fā)出企業(yè)多元協(xié)同管理諸多問題，行業(yè)交流成為當前業(yè)者迫切的需求。
另外，“2010年度中國零售業(yè)員工最喜愛的公司”頒獎活動也與大會同期進行，北京超市發(fā)連鎖股份有限公司、沃爾瑪（中國）投資有限公司、特易購企業(yè)管理（上海）有限公司、武漢中百便民超市連鎖有限公司、天虹商場股份有限公司、錦江麥德龍現購自運有限公司、江蘇五星電器有限公司、蘇果超市有限公司等8家零售企業(yè)上榜。
據了解，這也是中國連鎖經營協(xié)會首次發(fā)布“中國零售業(yè)員工最喜愛的公司“的榜單。
裴亮介紹，在員工溝通和員工關系管理方面，強調通過“規(guī)范化和制度化”的管理體系，才能讓員工建立起企業(yè)愿意傾聽員工想法的認知；在薪酬和福利方面，細化不同崗位激勵政策，注重物質與精神層面獎勵相結合的策略，且要求過程合法合規(guī)；在培訓和發(fā)展方面，建立起規(guī)范化、體系化的員工培訓和發(fā)展體系，使員工明晰每一個崗位和階段的能力要求與時間；在文化和組織氛圍方面，內外資企業(yè)倡導的價值觀差異明顯，外資企業(yè)文化“關注個人”，強調對個人的尊重、制度的公平公正；內資企業(yè)強調“家”文化，則通過放手讓員工組織企業(yè)年會，獎勵員工子女上大學等，建立起員工的歸屬感。
來源：中國商報
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