中國家電巨頭扎堆電子商務(wù)，家電業(yè)涉網(wǎng)掘金需理性

據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，在中國的大多數(shù)地方，一個(gè)溫暖的春天已經(jīng)來到，而中國的家電行業(yè)，卻仍在銷售“寒冬”里掙扎，據(jù)商務(wù)部最新監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，3月份國內(nèi)重點(diǎn)家電企業(yè)的銷售額仍然持續(xù)了同比負(fù)增長的態(tài)勢(shì)。

　　在這一背景下，17日下午，在線零售企業(yè)巨頭京東商城與海爾、美的等國內(nèi)外知名家電品牌簽下了總額高達(dá)800億元的未來三年采購大單。在儀式的研討會(huì)上，家電巨頭們的目光齊齊指向了電子商務(wù)。處于低谷中的中國家電業(yè)能否打好這張“網(wǎng)絡(luò)牌”呢？

　　2011年底，國家“以舊換新”、“家電下鄉(xiāng)”等一系列刺激政策的相繼結(jié)束，使得中國家電業(yè)顯得有點(diǎn)后勁不足。不利的銷售數(shù)據(jù)，使得有關(guān)家電業(yè)“深處寒冬”的說法甚囂塵上。

　　但是，更多的家電業(yè)內(nèi)人士顯然并不認(rèn)同這樣的判斷。比如家電行業(yè)專家羅清啟，他認(rèn)為中國正處于一個(gè)長周期的城鎮(zhèn)化過程，巨大的需求仍有待釋放。

　　羅清啟：目前出現(xiàn)這種市場(chǎng)狀況，我覺得跟整個(gè)全球經(jīng)濟(jì)衰退有關(guān)系，但是整個(gè)產(chǎn)業(yè)不要浮躁，要認(rèn)真地去研讀市場(chǎng)。農(nóng)村“家電下鄉(xiāng)”、城市“以舊換新”是直接激勵(lì)，現(xiàn)在是一些間接激勵(lì)。原來你買電器要激勵(lì)，現(xiàn)在它是提高收入，比如農(nóng)業(yè)稅的見面、糧食收購價(jià)格提高等這樣一些政策，它會(huì)直接讓原來的潛在客戶現(xiàn)在都成為實(shí)在的消費(fèi)者。

　　在短期的政策效應(yīng)之后，家電企業(yè)如何真正打開需求的閘門？在昨天的京東家電高峰論壇上，大家的目光紛紛投向了當(dāng)下最火熱的銷售渠道、正在向萬億元市場(chǎng)規(guī)模高歌猛進(jìn)的電子商務(wù)。在京東商城公關(guān)部高級(jí)副總裁吳聲看來，家電和電子商務(wù)的結(jié)合是必然的趨勢(shì)。

　　吳聲：網(wǎng)購作為一種生活方式，不是簡單的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售，它不僅僅在影響著當(dāng)下的網(wǎng)民和年輕的消費(fèi)族群，更多的時(shí)候也在影響著所有與生活相關(guān)的各種維度，當(dāng)然也包括了家電這一特殊的細(xì)分品類。

　　艾瑞咨詢電子商務(wù)高級(jí)分析師蘇會(huì)燕對(duì)此表示認(rèn)同，她認(rèn)為，對(duì)于家電品牌商來說，互聯(lián)網(wǎng)意味著更加廣闊的市場(chǎng)。

　　蘇會(huì)燕：電商的發(fā)展對(duì)于這些企業(yè)來說相當(dāng)于多了一個(gè)新的加入渠道，因?yàn)楫吘乖瓉淼木€下渠道當(dāng)中地域上的覆蓋必然是有限的，而網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)更廣的市場(chǎng)，對(duì)于一些二、三線城市甚至是農(nóng)村的一些市場(chǎng)來說，應(yīng)該會(huì)有一定的促進(jìn)作用。

　　中國家電業(yè)先后經(jīng)歷了分散式的百貨商場(chǎng)、集中式的連鎖賣場(chǎng)，在過去十年間已經(jīng)趨于成熟。而如今，電子商務(wù)時(shí)代的到來，似乎又開始裹挾著整個(gè)家電行業(yè)倉促前行。

　　除了昨天下午再簽大單的京東商城，正在展開價(jià)格攻勢(shì)的蘇寧易購，落定不久的“國美當(dāng)當(dāng)”聯(lián)盟，包括創(chuàng)維、康佳、TCL等在內(nèi)的家電企業(yè)也都建立了電商事業(yè)部。那么，家電行業(yè)到底能否借助電子商務(wù)走出低谷呢？

　　目前家電品牌商與電子商務(wù)的關(guān)系大致有三種：一是借助京東商城、蘇寧易購這樣的成熟平臺(tái)；二是在淘寶商城這樣的平臺(tái)上開網(wǎng)店；三是自建官網(wǎng)。家電行業(yè)專家羅清啟提醒，家電業(yè)“涉網(wǎng)”并不是簡單的把銷售從線下轉(zhuǎn)移到線上，那樣無非是拿著冷饅頭去招待新顧客。他認(rèn)為，電子商務(wù)更應(yīng)該被看做一個(gè)電子化的意見簿，作為改進(jìn)用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品研發(fā)的最佳依據(jù)。

　　羅清啟：我們?cè)瓉磉@種大面積的制造，去等待大面積銷售的方式已經(jīng)不符合市場(chǎng)現(xiàn)狀了，所以我們現(xiàn)在很多的虧損不是來源于需求的不足，而是有存貨賣不掉，造成資金擠壓、資金占用。正確的方式就要借用電子商務(wù)的工具，它不是一個(gè)完全的叫賣工具，它實(shí)際上變成了一個(gè)非常豐富的社區(qū)，所有這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、好壞直接會(huì)顯示在產(chǎn)品后面，生產(chǎn)企業(yè)會(huì)把需求合并歸類，最后做一個(gè)數(shù)據(jù)，挖掘出到底消費(fèi)者要什么。

　　品牌商們顯然已經(jīng)對(duì)此有所察覺。

　　TCL電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉文武：從電子商務(wù)本身來講，它的核心價(jià)值還是要捕捉消費(fèi)者的行為軌跡，從這一點(diǎn)來講，還是C2C和自建官網(wǎng)最有優(yōu)勢(shì)。B2C的模式在這一點(diǎn)來講是有一些弊端的，因?yàn)樗臄?shù)據(jù)還不夠開放，但是從目前整個(gè)影響力來講，B2C在家電也有比較大的份額，所以這三種渠道之間也在互相的融合。

　　對(duì)于家電行業(yè)一窩蜂的“涉網(wǎng)”，以及品牌商與零售商的合作，羅清啟都把理性與否當(dāng)作能否成功的關(guān)鍵，在他看來，電子商務(wù)只是家電行業(yè)發(fā)展的助力，做好產(chǎn)品本身其實(shí)更為重要。

　　羅清啟：我們現(xiàn)在看到需求在以前所未有的速度在反應(yīng)，零售商或者供應(yīng)商單獨(dú)都難以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者快速的需求反應(yīng)。在這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者的權(quán)利大幅度增加。需求變了之后，不要管你用什么樣的銷售方式，如果你供需不對(duì)路的話，那么你擺到電子商務(wù)去也沒有用。（莊勝春）

來源：中國廣播網(wǎng)

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