艾瑞:互聯(lián)網(wǎng)平臺型產(chǎn)品引領(lǐng)企業(yè)即時(shí)通訊市場改革


時(shí)間:2012-06-28





日前艾瑞咨詢發(fā)布了《2011-2012年度中國企業(yè)即時(shí)通訊行業(yè)研究報(bào)告》,報(bào)告顯示,我國企業(yè)即時(shí)通訊市場正步入高速發(fā)展期,尤其是互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品的興起和發(fā)展,引領(lǐng)了企業(yè)即時(shí)通訊市場的一場改革。


報(bào)告中將企業(yè)即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展分為三個(gè)階段:萌芽期、發(fā)展起步期、高速發(fā)展期。萌芽期主要是以傳統(tǒng)的局域網(wǎng)軟件型企業(yè)即時(shí)通訊為主,發(fā)展起步期則是局域網(wǎng)軟件型和互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)即時(shí)通訊平行發(fā)展的時(shí)期。


而隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品的快速發(fā)展,企業(yè)即時(shí)通訊市場發(fā)生了翻天覆地的變化,無論是在產(chǎn)品模式還是收費(fèi)模式上都產(chǎn)生飛躍性的革新。預(yù)計(jì)在未來幾年,企業(yè)即時(shí)通訊的行業(yè)規(guī)模和用戶量將會實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展。

圖1:企業(yè)即時(shí)通訊發(fā)展階段


產(chǎn)品模式改革:互聯(lián)網(wǎng)平臺型產(chǎn)品成行業(yè)主流


報(bào)告指出,中國企業(yè)即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展的前幾年,市場的推廣始終處于相對緩慢的階段,主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的局域網(wǎng)軟件型企業(yè)即時(shí)通訊本身存在的一些缺點(diǎn)和企業(yè)信息化整體水平較低。盡管局域網(wǎng)軟件型企業(yè)即時(shí)通訊有著安全性、可控性較高的優(yōu)勢,但其部署復(fù)雜、成本較高以及溝通范圍受限等劣勢,直接導(dǎo)致了近幾年市場份額的急速下降。


隨著SAAS模式在國內(nèi)廣泛推廣,基于互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的平臺型企業(yè)即時(shí)通訊逐漸成為行業(yè)的主流產(chǎn)品。自從2007年imo發(fā)布首款平臺型企業(yè)即時(shí)通訊以來,這類產(chǎn)品就憑借全新的產(chǎn)品模式,得到了廣大用戶的青睞。


互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)即時(shí)通訊完全摒棄了過去軟件型產(chǎn)品的部署、使用習(xí)慣,采用SaaS形式的交付模式,用戶無需管理服務(wù)器,只要注冊/購買賬戶就能使用,不僅方便快捷,而且省去了高額的軟件購買、部署成本,極大得降低企業(yè)信息化成本。


據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì),截至2012年4月中國互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)即時(shí)通訊注冊企業(yè)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)57.5萬家,其中imo以26.6%的份額領(lǐng)先,而263EM和35EQ以超過10%的份額居二三位。



圖2:互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)即時(shí)通訊按注冊企業(yè)用戶數(shù)市場份額



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