軟件產(chǎn)品時(shí)代已經(jīng)基本結(jié)束,服務(wù)已成為企業(yè)的重要收入來(lái)源
2012中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)上,工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司司長(zhǎng)陳偉透露,2012年軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)25.8%,但因受到宏觀經(jīng)濟(jì)的影響比去年同期低了7.1%。
雖然從增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)上看,軟件產(chǎn)業(yè)似乎還高于其他很多行業(yè),但中國(guó)軟件業(yè)的高速增長(zhǎng)期已經(jīng)過(guò)去,“平穩(wěn)”是下一階段的新特點(diǎn)。
環(huán)境不可逆轉(zhuǎn)
12月5日,用友軟件公告以不超過(guò)每股11.18元的價(jià)格回購(gòu)公司股份。用友出手救股價(jià)是因?yàn)榈谌径蓉?cái)報(bào)出現(xiàn)上市以來(lái)最大的虧損,這恐令投資者失去信心。不僅用友,金蝶國(guó)際、久其軟件、輝煌科技等軟件企業(yè)也都出現(xiàn)了虧損,中軟國(guó)際業(yè)績(jī)低于證券公司研究預(yù)期。而在美國(guó)上市的兩個(gè)軟件外包企業(yè)文思和海輝則在今年8月份宣布合并,抱團(tuán)取暖。
ICT專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)海比研究認(rèn)為,用友、金蝶等出現(xiàn)虧損有三個(gè)方面的主要原因:一是經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好,中小企業(yè)很多經(jīng)營(yíng)不善,他們的軟件支出大幅減少。中小企業(yè)是用友、金蝶等國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)軟件企業(yè)的主要目標(biāo)客戶(hù)。他們的艱難處境直接導(dǎo)致了軟件需求量的減少。二是人力成本的快速上升。員工薪酬和相應(yīng)福利快速攀升,是軟件公司成本上升的重要原因。更嚴(yán)重的是受到云計(jì)算、SaaS、社交軟件、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等各種新模式和新應(yīng)用的沖擊,令傳統(tǒng)軟件行業(yè)出現(xiàn)銷(xiāo)售疲軟。
九思軟件CEO王海波對(duì)2012年的行業(yè)整體困境也感覺(jué)明顯,他告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者,今年同行的日子都不好過(guò),“曾經(jīng)很有名的企業(yè),說(shuō)倒閉就倒閉了?!?
陳偉認(rèn)為,2013年經(jīng)濟(jì)情況依然復(fù)雜,投資和需求放緩,要素成本上升,產(chǎn)能過(guò)剩,總體經(jīng)濟(jì)顯現(xiàn)下行趨勢(shì),經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨新的階段性特征,因此軟件產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型尤為迫切。在他看來(lái),軟件業(yè)升級(jí)的5個(gè)關(guān)鍵詞是:云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、大數(shù)據(jù)。
在東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官劉積仁看來(lái),中國(guó)企業(yè)過(guò)去30年間經(jīng)歷了快速增長(zhǎng),是與人口紅利和資源拉動(dòng)的成長(zhǎng)方式有關(guān)。一個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)是,中國(guó)企業(yè)過(guò)去的成長(zhǎng)模式已經(jīng)走到了終結(jié),不可能再擁有比過(guò)去還低的人力成本,也不可能更容易地獲得資源,全球化的競(jìng)爭(zhēng)將影響到每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)行業(yè),創(chuàng)新將是企業(yè)生存的基本手段?!败浖且粋€(gè)短命的行業(yè),這個(gè)行業(yè)是需要每隔幾年就要重新打造。如果你不能提前為你第二次生命做準(zhǔn)備,就沒(méi)有第二次生命的機(jī)會(huì)了?!眲⒎e仁說(shuō),在東軟21年的歷史上,平均每四五年就有一個(gè)新的戰(zhàn)略,來(lái)應(yīng)對(duì)行業(yè)的快速變化。
軟件的互聯(lián)網(wǎng)化
雖然新技術(shù)不斷出現(xiàn),但在陳偉看來(lái),商業(yè)模式的創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。
神州數(shù)碼在智慧城市領(lǐng)域摸索了好幾年,在最近剛剛完成的福州智慧城市項(xiàng)目中,采用了全新的做法?!耙郧岸际钦I(mǎi)單、企業(yè)提供服務(wù),這次神州數(shù)碼是由企業(yè)提供服務(wù)平臺(tái),未來(lái)政府每年交一定的服務(wù)費(fèi),不再需要政府冒險(xiǎn)投資?!鄙裰輸?shù)碼董事局主席郭為告訴記者。神州數(shù)碼智慧城市的做法是,在每個(gè)城市投資搭建一個(gè)大平臺(tái),市民可以在任何終端下載APP后,完成與城市生活相關(guān)的所有應(yīng)用。神州數(shù)碼向政府按年收服務(wù)費(fèi),隨著更多的開(kāi)發(fā)者在這個(gè)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)更多的城市應(yīng)用,越來(lái)越多的市民聚集在這個(gè)平臺(tái)上之后,就可以衍生出新的商業(yè)模式。“未來(lái)將是互聯(lián)網(wǎng)的模式,不是傳統(tǒng)的服務(wù)模式。我們還在探索,估計(jì)一年之后會(huì)有比較明確的答案。”
與神州數(shù)碼相似,東軟也在把自己的服務(wù)對(duì)象從企業(yè)、政府向個(gè)人消費(fèi)者延伸,商業(yè)模式向互聯(lián)網(wǎng)的模式轉(zhuǎn)型,東軟的試點(diǎn)是在健康領(lǐng)域。東軟面向醫(yī)療健康行業(yè)的“熙康”計(jì)劃,是建立自己的連鎖健康管理與服務(wù)中心,通過(guò)軟件技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,與大型醫(yī)院合作推出健康管理平臺(tái),為社區(qū)、家庭和個(gè)人提供包括健康管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)護(hù)、醫(yī)療就診等系列醫(yī)療服務(wù)。雖然熙康還處于投資期,但今年已經(jīng)看到小小的成果,“今年已經(jīng)有近十家醫(yī)院加入我們。我們有一個(gè)叫‘熙康飲食’的應(yīng)用在蘋(píng)果健康類(lèi)APP里已經(jīng)排名第一?!眲⒎e仁告訴記者。
前幾年軟件企業(yè)開(kāi)始紛紛向服務(wù)轉(zhuǎn)型,如今軟件產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)基本結(jié)束,服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要收入來(lái)源,而面向未來(lái)的下一步升級(jí)轉(zhuǎn)型需要及早布局。神州數(shù)碼和東軟的嘗試都需要三五年的投資期,可能短期內(nèi)財(cái)務(wù)數(shù)字會(huì)受到些影響,但如果探索成功無(wú)疑會(huì)打開(kāi)一個(gè)更大的市場(chǎng)。
來(lái)源:中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)
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