移動電商成明年發(fā)展生力軍，全面爆發(fā)存安全隱憂

隨著移動設(shè)備使用量增長、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面變廣，移動電商有望步入高速成長期。DCCI日前發(fā)布了《2013中國電子商務(wù)藍(lán)皮書》，報(bào)告顯示，預(yù)期2013年移動電商將成中國電商增長主力。移動電商將從以自然流量為主的被動階段轉(zhuǎn)為企業(yè)著力開拓的主動階段，移動電商流量和訂單將占整體電商流量和訂單的20%和12%。

　　近年來移動電商迅速發(fā)展，與傳統(tǒng)網(wǎng)購相比，移動電子商務(wù)本身優(yōu)勢明顯，不過在移動電商發(fā)展過程中，安全問題仍是重中之重，雖然移動支付與之前相比有了很大進(jìn)步，但用戶因進(jìn)行移動支付而招致釣魚陷阱、網(wǎng)絡(luò)詐騙等新聞還是屢現(xiàn)報(bào)端。此外，還有移動電商成本高、用戶使用習(xí)慣等問題。只要解決了這些問題，才能從根本上促進(jìn)移動電商的發(fā)展壯大。

　　移動電商成明年發(fā)展生力軍

　　近年來，中國電子商務(wù)市場的繁榮給人留下了深刻的印象。特別是從6.18、8.15大促銷，到“雙十一”、“雙十二”等活動涌現(xiàn)出的超高人氣和銷售額，越來越多的電商選擇了“從善如流”的方式順應(yīng)買方市場的需求，導(dǎo)致了一波又一波的網(wǎng)購狂潮。國內(nèi)電子商務(wù)市場持續(xù)擴(kuò)張，如掀起“雙十一”、“雙十二”熱浪的淘寶和天貓，截止到11月30日晚上21點(diǎn)50分18秒，2012年累計(jì)總交易額突破了一萬億。一萬億，甚至超越了許多國家的總產(chǎn)值，可謂富可敵國。

　　2012年電商市場“價格戰(zhàn)”打得火熱，電商之間競爭愈加激烈，而屢破新高的銷售數(shù)據(jù)又預(yù)示著背后龐大的市場潛力。競爭與機(jī)遇并存，或許是未來幾年對中國電商市場最貼切的描述。隨著行業(yè)向縱深方向發(fā)展，移動電子商務(wù)將成未來電子商務(wù)發(fā)展的生力軍。DCCI發(fā)布了《2013中國電子商務(wù)藍(lán)皮書》，報(bào)告顯示，預(yù)期2013年移動電商將成中國電商增長主力。移動電商將從以自然流量為主的被動階段轉(zhuǎn)為企業(yè)著力開拓的主動階段，移動電商流量和訂單將占整體電商流量和訂單的20%和12%。報(bào)告顯示，2012年中國網(wǎng)購總額12741億元，人均網(wǎng)購金額6010元。其中移動網(wǎng)購用戶數(shù)達(dá)5622萬人，移動網(wǎng)購總額251.5億元。報(bào)告指出中國人口紅利在移動電商領(lǐng)域?qū)⒂忻黠@體現(xiàn)，預(yù)計(jì)2013年中國移動網(wǎng)民將達(dá)5.2億，年增長率20%；中國移動支付用戶數(shù)將達(dá)1.36億人，年增長109%。

　　目前越來越多的消費(fèi)者開始嘗試移動購物這種新的“淘寶”方式，移動電商或成明年發(fā)展生力軍。

　　智能終端普及拉動移動電商迅速成長

　　隨著智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，移動電子商務(wù)市場正迅速發(fā)展。在競爭激烈的電子商務(wù)市場，移動電子商務(wù)的出現(xiàn)對傳統(tǒng)電子商務(wù)來說，是電子商務(wù)市場在移動通信上的延伸和補(bǔ)充，具有非常廣闊的發(fā)展前景。目前，已有淘寶、當(dāng)當(dāng)、凡客誠品、京東商城等傳統(tǒng)電子商務(wù)巨頭紛紛涉足移動電商，推出手機(jī)客戶端或手機(jī)網(wǎng)站。

　　近年來移動終端的普及率增高，移動設(shè)備的使用量不斷增長，各大運(yùn)營商不斷推出不同檔次的終端以迎合各個階層的用戶。網(wǎng)絡(luò)覆蓋面變廣、流量套餐的改革等都促進(jìn)了用戶選擇移動電子商務(wù)的普及。隨著3G網(wǎng)絡(luò)開始規(guī)模商用，企業(yè)、消費(fèi)者對移動商務(wù)應(yīng)用的需求隨之攀升，現(xiàn)代商業(yè)向3G移動互聯(lián)網(wǎng)平臺遷移已成為大勢所趨。據(jù)調(diào)查顯示，七成用戶每天至少上一次移動互聯(lián)網(wǎng)，在交通工具上移動上網(wǎng)的用戶也占七成，零碎時間的積累逐漸掠奪傳統(tǒng)媒體占據(jù)潛在消費(fèi)者眼球的時間。

　　而相較于傳統(tǒng)網(wǎng)購，移動電子商務(wù)本身具備的優(yōu)勢也不容忽視，首先其具有隨時隨地的特點(diǎn)，其次移動電話的普及程度遠(yuǎn)超過電腦，其用戶規(guī)模大，最后由于手機(jī)號碼的唯一性，所以有較好的身份認(rèn)證基礎(chǔ)。這些獨(dú)特優(yōu)勢都促進(jìn)移動電商的快速發(fā)展。

　　盡管移動電子商務(wù)還處于探索階段，在支付安全、寬帶資費(fèi)等方面還有待改進(jìn)，但移動電子商務(wù)降低了用戶進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的門檻，提供了隨時隨地的實(shí)時高效溝通，以及對位置精準(zhǔn)的判斷及服務(wù)。龐大的移動用戶量、手機(jī)智能化的發(fā)展以及傳統(tǒng)電子商務(wù)已經(jīng)培養(yǎng)的用戶的消費(fèi)習(xí)慣等，使得移動電子商務(wù)作為新興的商業(yè)運(yùn)作模式具有不可估量的市場潛力。

　　移動電商發(fā)展繞不過安全問題

　　移動電商的發(fā)展如火如荼，且具有便利性、實(shí)時性、個性化等特點(diǎn)。但是在移動電商發(fā)展過程中，還存在著許多問題。

　　首先，最為突出的是安全問題。盡管移動支付與之前的傳統(tǒng)網(wǎng)購相比有了很大進(jìn)步，但用戶因進(jìn)行移動支付而招致釣魚陷阱、網(wǎng)絡(luò)詐騙等新聞還是屢現(xiàn)報(bào)端。同時移動設(shè)備丟失涉及到用戶安全問題。以手機(jī)等移動設(shè)備為工具的移動電子商務(wù)，首先存在移動設(shè)備遺失或被竊的隱患。移動設(shè)備存儲的電話、數(shù)字證書、賬戶、密碼等重要數(shù)據(jù)的外泄，可能導(dǎo)致內(nèi)容或用戶身份的篡改，無法保障用戶安全及保護(hù)隱私。

　　其次，移動電子商務(wù)成本偏高。相對傳統(tǒng)電子商務(wù)，移動電子商務(wù)產(chǎn)生的交易成本花費(fèi)較多一些。除移動電子商務(wù)可能產(chǎn)生的費(fèi)用外，用戶考慮的還有移動電子商務(wù)能夠提供的內(nèi)容豐富度。從目前來看，用戶通過移動電子商務(wù)得到的大部分還只是天氣預(yù)報(bào)、新聞、手機(jī)彩鈴及生活服務(wù)信息等，還不能保證一定能找到自己真正需要的有價值的信息，甚至其提供的收費(fèi)內(nèi)容完全可以通過其他免費(fèi)渠道獲得。較高的費(fèi)用及單調(diào)的內(nèi)容難以吸引到用戶，都在一定程度上制約了移動電子商務(wù)的發(fā)展。

　　最后，消費(fèi)者習(xí)慣未被激發(fā)。移動電子商務(wù)要想長期健康發(fā)展，對用戶使用習(xí)慣培養(yǎng)就勢在必行。一個成熟的消費(fèi)環(huán)境和習(xí)慣需要市場的不斷孕育，也需要商家的精心包裝和培養(yǎng)。當(dāng)年的淘寶很多人不看好，但最后成為了網(wǎng)購的主流，現(xiàn)在的移動電商比當(dāng)時的淘寶要好很多，大家默認(rèn)是接受的，只不過是限于各方面的條件，使用起來不是那么好而已。所以現(xiàn)在移動電商的發(fā)展也受制于消費(fèi)者的心理習(xí)慣，還不太愿意使用移動端購物，但當(dāng)消費(fèi)者的習(xí)慣慢慢被激發(fā)，思維逐漸形成時，移動電商的速度與規(guī)模絕對呈現(xiàn)井噴式爆發(fā)。

　　毋庸置疑，移動電子商務(wù)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?。只要解決以上問題，即將迎來電商發(fā)展的爆發(fā)點(diǎn)。

來源：通信信息報(bào)

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