三網融合呈現(xiàn)新趨勢，電信企業(yè)加緊新一輪布局

當前，下一代互聯(lián)網、新一代移動通信網開始普及，三網融合加快發(fā)展，不斷催生新業(yè)態(tài)，帶動新型終端大量涌現(xiàn)，這在深刻改變著消費者使用習慣的同時，也對電信業(yè)競爭格局產生深刻影響。

　　接入技術更為成熟。以3G、WiFi、WiMAX、HSPA、LTE為代表的無線寬帶技術為用戶提供無處不在的、高速的、融合的接入服務。用戶能夠通過電腦、電視及手機、筆記本電腦等移動終端實現(xiàn)數(shù)據(jù)、話音、電視等業(yè)務，為電信網、廣電網和互聯(lián)網在移動終端的融合準備了條件。到2012年9月，我國3G用戶超過2億人，網絡已覆蓋所有城市和縣城以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。TD-LTE被國際電信聯(lián)盟確定為第四代移動通信4G　的國際標準。目前，杭州在B1快速公交線上免費開放了4G網絡。上海、南京、廣州、深圳、廈門5個城市也將開展4G網絡體驗。

　　智能手機、ipad等智能終端成為三網融合新載體。當前，手機已經成為最常使用的上網終端，移動上網應用出現(xiàn)創(chuàng)新熱潮。截至2012年6月，我國手機網民規(guī)模已達3.88億人，占全部網民的72.2%。以ipad為代表的平板電腦以極快的速度占領了市場。由于更大的屏幕和更豐富的資源，平板電腦對于數(shù)據(jù)傳輸速度提出了更高的要求，也增加了更大的數(shù)據(jù)流量。手機、平板電腦等已成為三網融合新的載體。根據(jù)Strategy Analytics技術調查分析公司對33個國家的113家電信運營商數(shù)據(jù)進行的調查，40%的移動寬帶業(yè)務來自于平板設備。

　　智能電視極大拓展了三網融合新應用。隨著數(shù)字技術、網絡技術、顯示技術的融合發(fā)展，以智能電視為代表的互聯(lián)、互通的多媒體智能終端成為三網融合發(fā)展趨勢。智能電視能夠充分利用云計算技術，擴展后臺云服務功能，用戶可在欣賞電視內容的同時，自行安裝和卸載各類應用軟件，隨時瀏覽互聯(lián)網，觀看網絡視頻，為顧客帶來豐富的個性化體驗。2011年，全球智能電視出貨量增速高達258%。智能電視還融合電子商務、語音和視頻通信、安全監(jiān)控、家居控制等多種功能于一體，有望在未來成為家庭娛樂通信的中心。

　　新興業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)為三網融合注入新的活力。目前，視頻業(yè)務已成為三網融合的主流業(yè)務，并為三網融合的發(fā)展提供了潛力巨大的市場。目前，我國使用手機收看視頻的用戶超過1億人，在手機網民中占27.7%。目前，全球視頻業(yè)務流量占移動數(shù)據(jù)業(yè)務流量的45%。同時，“客戶端+在線數(shù)據(jù)庫”的模式推廣，催生了在線車檢、在線診斷、位置信息等在線服務蓬勃興起。高速移動互聯(lián)網為移動商務的發(fā)展奠定了基礎。各種新興業(yè)態(tài)的發(fā)展極大地促進了三網融合加快發(fā)展。

　　積極布局移動互聯(lián)網，加快向下一代無線通信網絡建設。新技術、新業(yè)務的涌現(xiàn)，以及消費者使用習慣的改變，對移動互聯(lián)網的帶寬提出了更高的要求。從目前3G業(yè)務發(fā)展來看，已經催生了一大批新興業(yè)務，而且各類業(yè)務模式已相對成熟，帶寬的要求處于加速提升的階段。從中長期看，運營商勢必會加速向4G轉變，但轉變和過渡將是一個長期的過程，4G的網絡建設、硬件的普及仍需時日。伴隨著用戶消費習慣的調整、新興終端的出現(xiàn)、服務價格的下降，誰能提早布局，增加客戶黏性，誰就能搶占先機。

　　聯(lián)合重點企業(yè)、重點地區(qū)，加強成套業(yè)務解決方案創(chuàng)新。電子產品給人們帶來便捷，超過了大部分人的實際需要。電子產品的推廣往往要靠應用帶動市場需求，通過改變人們消費習慣來開拓市場。目前，北京、無錫、上海、深圳等城市已經開始與電信運營商簽訂合作協(xié)議、共建項目等形式開展合作，目的是提高區(qū)域寬帶接入水平、推進業(yè)務創(chuàng)新、推進智慧城市建設。與典型地區(qū)的合作將有益于電信運營商改進服務質量，創(chuàng)新業(yè)務模式、積累運營經驗，提高交通、醫(yī)療、社會管理等領域解決方案的能力。電信企業(yè)與地方政府合作，將成為一大趨勢。

　　豐富承載內容資料，主動提升產業(yè)合作價值與資源掌控能力。網絡的競爭、用戶的競爭，最終都將體現(xiàn)為信息資源、服務內容的競爭。在新技術支撐和新業(yè)務引領下，電信企業(yè)仍需進一步豐富內容資源，加大資源整合開發(fā)力度，提升資源掌控力。運營商在產業(yè)發(fā)展中有機會將現(xiàn)有優(yōu)勢轉化為新興服務領域的市場優(yōu)勢地位。需要持續(xù)擴大合作范圍和深度，提高對產業(yè)鏈的領導能力。充分利用技術、內容、服務等產業(yè)資源，共同實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務的開發(fā)、推廣和售后維護，豐富終端應用、引入并管理第三方應用。

　　注重提升用戶體驗，增強用戶交互性。目前，智能手機、平板電腦、臺式電腦、電視、筆記本電腦都采取觸控界面，語音識別應用、體感設備正在加速普及，數(shù)字終端功能應用繁多。未來，為了改善客戶服務，提升數(shù)據(jù)流量管理能力，電信企業(yè)將著力提升用戶的交互性體驗。

　　一是通信企業(yè)將加強并優(yōu)化終端及3G業(yè)務的體驗營銷；二是更加注重可視電話、移動位置服務等交互性強、用戶參與性強的業(yè)務開發(fā)應用；三是促進服務交互化方向發(fā)展，參與微信等新興交互式移動應用推廣。

　　更加注重網絡安全性，積極推動移動電子商務等業(yè)務發(fā)展。當前，移動商務高速發(fā)展和使用客戶數(shù)量快速提升，對中國電信企業(yè)既是難得機遇，也是必須面臨的重大挑戰(zhàn)。移動電子商務剛剛起步，在網絡技術、信息安全技術、監(jiān)管等諸多方面還不完善，用戶使用習慣、防護意識尚未形成，一些移動商務活動的運營和盈利模式還不成熟。在承載網絡、信息資源、商業(yè)模式同步推進，網絡運營企業(yè)、資源開發(fā)企業(yè)、使用企業(yè)或客戶發(fā)展階段水平差異較大的情況下，誰能夠有效整合資源、開拓商業(yè)模式，誰就有機會在未來掌握主動。

來源：中國經濟時報

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