5年前,“三聚氰胺事件”爆發(fā),三鹿應(yīng)聲倒地,國(guó)產(chǎn)乳業(yè)普遍遭遇信任危機(jī),原本充滿生機(jī)的產(chǎn)業(yè),一夜之間近乎坍塌。洋奶粉趁勢(shì)搶灘中國(guó),并受到中國(guó)消費(fèi)者追捧。不過(guò),隨之而來(lái)的是部分國(guó)家或地區(qū)紛紛出臺(tái)奶粉限購(gòu)措施,消費(fèi)者在無(wú)所適從之際,國(guó)產(chǎn)乳業(yè)也再次被推上風(fēng)口浪尖。
記者在采訪和調(diào)查中發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)乳業(yè)目前面臨三大問(wèn)題:近年來(lái)出現(xiàn)的“三聚氰胺”、“還原奶”、“皮革奶”等安全事件,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)乳制品的信心大大降低;奶牛養(yǎng)殖規(guī)?;潭绕?,飼料成本偏高,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)原材奶價(jià)格遠(yuǎn)高于新西蘭等主要奶源出口國(guó);洋品牌步步緊逼,尤以嬰幼兒奶粉市場(chǎng)為重,洋奶粉在絕對(duì)壟斷高端市場(chǎng)的同時(shí),還在布局二三線市場(chǎng),蠶食國(guó)產(chǎn)乳業(yè)為數(shù)不多的生存空間。
事實(shí)上,近年來(lái)國(guó)產(chǎn)乳業(yè)一直在反思并尋找突圍之路,“先奶源后市場(chǎng)”、“自建牧場(chǎng)”等發(fā)展模式逐漸受到青睞。沿著這樣的思路,本土乳業(yè)巨頭蒙牛、伊利、光明等企業(yè)紛紛斥巨資自建牧場(chǎng),有些企業(yè)甚至到海外建廠,搶占國(guó)外優(yōu)質(zhì)奶源。
一位業(yè)內(nèi)專家說(shuō),部分國(guó)家或地區(qū)奶粉限購(gòu)令對(duì)國(guó)產(chǎn)乳業(yè)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)利好,但這不失為國(guó)產(chǎn)乳業(yè)重塑消費(fèi)者信心的機(jī)會(huì),國(guó)產(chǎn)乳業(yè)是時(shí)候突圍了。
困境 信任陷危機(jī)國(guó)產(chǎn)乳業(yè)“被迫退讓”
“sleepymum”是淘寶一家網(wǎng)店店主,她在英國(guó)留學(xué)工作了10年,3年前開(kāi)始專門(mén)代購(gòu)英國(guó)奶粉。談起國(guó)人搶購(gòu)洋奶粉的行為,她笑稱習(xí)以為常,“幾個(gè)星期前,我家附近超市的英國(guó)牛欄Cow&Gate4段、5段和愛(ài)他美的4段、5段搞特價(jià)活動(dòng),結(jié)果不到兩天就被搶購(gòu)一空,甚至連周邊50公里之內(nèi)所有的超市都沒(méi)貨了。之后一天,我跑到100公里外的一個(gè)鎮(zhèn)去買(mǎi),剛走到奶粉貨架旁就看到一個(gè)華人推了一車(chē)至少20多罐奶粉去結(jié)賬,貨架上那個(gè)段位的奶粉被他一次掃光了?!?/p>
今年年初,英國(guó)很多超市貼出通知,明確提出每位顧客一次限購(gòu)6罐奶粉,而近來(lái)限購(gòu)似乎有越來(lái)越嚴(yán)之勢(shì),sleepymum說(shuō),有的超市干脆把所有奶粉鎖在一個(gè)塑料硬殼里,消費(fèi)者買(mǎi)奶粉必須經(jīng)由工作人員開(kāi)鎖,以達(dá)到限購(gòu)的目的。
在中國(guó)人“大得驚人”的奶粉需求下,除了英國(guó)外,澳大利亞、新西蘭、德國(guó)、荷蘭等地均推出相應(yīng)的奶粉限購(gòu)措施。乳業(yè)專家王丁棉對(duì)記者表示,消費(fèi)者出境搶購(gòu)洋奶粉,一方面是因?yàn)檠笃放圃诰硟?nèi)售價(jià)很高。目前中國(guó)境內(nèi)是洋奶粉售價(jià)最貴的市場(chǎng)。正規(guī)渠道進(jìn)來(lái)的同樣品牌奶粉,在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)場(chǎng)價(jià)格能比其他國(guó)家和地區(qū)多出100%。而消費(fèi)者在境外購(gòu)買(mǎi)洋奶粉,即便加上運(yùn)費(fèi),花費(fèi)往往還要低于國(guó)內(nèi)。所以,很多消費(fèi)者選擇了網(wǎng)購(gòu)、代購(gòu)這些模式。另外一方面,在一系列負(fù)面消息影響下,國(guó)產(chǎn)奶粉陷入了信任危機(jī),消費(fèi)者寧愿舍近求遠(yuǎn)去境外買(mǎi)奶粉。
而一個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)就是2008年,當(dāng)三鹿公司生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉被檢測(cè)出含有三聚氰胺后,國(guó)產(chǎn)乳業(yè)陷入前所未有的信任危機(jī)。
數(shù)據(jù)顯示,在2008年之前的10年中,中國(guó)乳業(yè)處于高速發(fā)展時(shí)期,生鮮乳產(chǎn)量的年平均增長(zhǎng)率是17.4%,而自2008年奶粉三聚氰胺事件曝光后,乳業(yè)發(fā)展速度明顯放緩,生鮮乳產(chǎn)量年均增長(zhǎng)率驟降到1.29%。其中,2008年為0.87%,2009年為-0.98%,2010年為1.56%,2011年為2.1%,2012年為1.5%。
信任危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)乳制品企業(yè)的殺傷力更為嚴(yán)重,始作俑者三鹿公司破產(chǎn),其他幾大本土品牌2008年業(yè)績(jī)也出現(xiàn)巨額虧損。是年,伊利凈利潤(rùn)虧損達(dá)人民幣16.87億元,光明乳業(yè)虧損2.86億元,而另一家在H股上市的企業(yè)蒙牛虧損也達(dá)9.5億元。
一位不愿具名的地方奶業(yè)協(xié)會(huì)人士對(duì)記者說(shuō),如今的奶業(yè)已經(jīng)不是十年前誰(shuí)出事誰(shuí)負(fù)責(zé)的情況了,而是“一損俱損”,整個(gè)行業(yè)生產(chǎn)環(huán)境惡化,業(yè)內(nèi)如果有2-3家企業(yè)出問(wèn)題,全行業(yè)都會(huì)受到波及。
一位資深媒體人士抨擊“缺乏信任的國(guó)內(nèi)乳業(yè)有些諱疾忌醫(yī)”,他稱,“這個(gè)行業(yè)比其他行業(yè)都要敏感,經(jīng)常回避問(wèn)題,很多人本著多說(shuō)多錯(cuò)少說(shuō)少錯(cuò)的原則,能不談就盡量不談。目前整個(gè)行業(yè)都存在信息不對(duì)稱情況。其實(shí)適當(dāng)?shù)男畔⒐_(kāi)有利于重塑消費(fèi)者的信任。”
“如果不解決消費(fèi)者的信任問(wèn)題,中國(guó)乳業(yè)永遠(yuǎn)沒(méi)有出頭之日?!蓖醵∶拊跇I(yè)內(nèi)有“中國(guó)奶業(yè)第一炮筒”之稱,談到中國(guó)乳業(yè)的發(fā)展,他言語(yǔ)犀利,一針見(jiàn)血。
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