“發(fā)達國家服務業(yè)占GDP的比例達到70%左右,在服務業(yè)中生產性服務業(yè)占了近六成,如歐盟 52%、日本54%、美國約60%;我國目前服務業(yè)中生產性服務業(yè)占比尚無準確數據,但發(fā)展滯后、比例偏低是不爭的事實?!?在近日召開的中國機械工業(yè)聯合會四屆一次會員大會上,全國政協經濟委員會副主任、工信部原部長李毅中強調了推進制造業(yè)服務化的重要性。
在能源裝備產業(yè),市場環(huán)境已經從賣方市場進入買方市場,單純的生產制造難以形成足夠的競爭力和利潤,因此從“生產型制造”向“服務型制造”轉型,成為行業(yè)企業(yè)必須要啃的硬骨頭。
何為“服務型制造”?一般釋義為:圍繞制造業(yè)生產制造過程尤其是前端和后端的各種業(yè)務,開展專業(yè)的服務活動,這類服務活動總稱為現代制造服務業(yè)。通俗地說,“服務型制造”向客戶提供的不僅僅是產品,還包括依托產品的服務,或整體解決方案。
目前大部分能源裝備企業(yè)仍依賴實物產品生產,雖然在產量上不輸發(fā)達國家,甚至在多數行業(yè)國內企業(yè)產量已高居世界前列,但營業(yè)收入、尤其是利潤方面卻難及國外,究其緣由,缺乏服務性增值業(yè)務是主因,服務性增值業(yè)務在總產值中占比過于偏低。
不過,像東電、哈電、上電、一重、沈鼓等大型裝備制造企業(yè)已經初步實現了從售前服務、成套設計、產品制造、安裝調試到售后服務的一條龍業(yè)務鏈,完成了從單純設備制造商向綜合解決方案供應商的轉型,服務性增值業(yè)務占主業(yè)比重逐年提升。
但從整體來看,能源裝備企業(yè)服務意識和能力頗顯不足,常出現產品全生命周期管理缺位、交貨工期延誤、運行調試故障頻出等問題,成為制造業(yè)服務化推進的一大掣肘。
業(yè)內人士表示,國產能源裝備相比國外產品具有價格優(yōu)勢,而隨著勞動力、原材料成本的提高,低價優(yōu)勢逐漸削弱,企業(yè)要想保持強勁的競爭力,產品品質和服務能力的提升就顯得尤為重要。
例如,國內工程機械就已進入7S店新模式,能夠提供包括整車銷售、配件供應、售后服務、信息反饋、二手車、專業(yè)培訓、金融工具支持等七大類服務,成為重大技術裝備領域“服務型制造”型的排頭兵。
李毅中在會上建議,鼓勵引導制造業(yè)圍繞產品功能擴展服務業(yè)務,搞好售后服務、全壽命周期服務,發(fā)展故障診斷、維護檢修、檢測檢驗、遠程咨詢、倉儲物流、電子商務、在線商店等專業(yè)服務和增值服務,制造業(yè)產業(yè)鏈從制造向營銷下游延伸。
李毅中提出,制造業(yè)自身要順應現代科技的發(fā)展和市場的變化,不斷變革、創(chuàng)新制造方式和服務業(yè)態(tài),推進制造業(yè)的智能化、數字化、網絡化、服務化。他認為,發(fā)展產品定制、零部件定制、柔性制造、個性化制造等,在規(guī)模化、批量化生產的同時,注重滿足不同的市場需求。
來源:中電新聞網
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