比拼新模式新業(yè)態(tài) 電商行業(yè)競爭升級

市場規(guī)模穩(wěn)步增長 運(yùn)營策略發(fā)生轉(zhuǎn)變

比拼新模式新業(yè)態(tài) 電商行業(yè)競爭升級

　　近日，商務(wù)部電子商務(wù)司負(fù)責(zé)人表示，2023年上半年，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)?？傮w呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，上半年全國網(wǎng)上零售額7.16萬億元，同比增長13.1%，增速較去年同期提升10個百分點。其中，實物商品網(wǎng)上零售額6.06萬億元，同比增長10.8%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為26.6%，較去年同期提升0.9個百分點，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷注入新動能。

　　當(dāng)前，電商行業(yè)仍處調(diào)整期，平臺不再過度追求GMV（商品交易總額），而是更加關(guān)注用戶的服務(wù)體驗升級。電商平臺的運(yùn)營策略也開始轉(zhuǎn)變，低價再次成為關(guān)鍵詞，新模式新業(yè)態(tài)更是成為各平臺角逐的主戰(zhàn)場。

　　調(diào)整：新人新事

　　今年上半年，電商領(lǐng)域發(fā)生了一系列人事變動，也將行業(yè)架構(gòu)調(diào)整推向高潮。

　　今年“6·18”前夕，京東突然宣布，京東集團(tuán)CEO徐雷退休，集團(tuán)CFO許冉升任CEO。

　　無獨(dú)有偶，電商領(lǐng)域的另一巨頭阿里巴巴也迎來換帥。6月20日，阿里巴巴發(fā)布公告稱，阿里巴巴控股集團(tuán)董事會主席兼CEO張勇將卸任，繼任者為阿里巴巴創(chuàng)始團(tuán)隊“十八羅漢”中的蔡崇信和吳泳銘。

　　京東與阿里巴巴的換帥都與各自企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整有著莫大關(guān)系，而新管理者的到來也將有新的故事。

　　就在電商領(lǐng)域積極進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，意欲在資本市場謀求更多機(jī)會的當(dāng)下，擁有財務(wù)管理及資本運(yùn)作背景的許冉顯然更加符合京東的需求。6月18日，在京東老友匯活動中，許冉首次對外亮相，并帶著京東的下一個20年目標(biāo)“35711”而來———京東能有3家收入過萬億元、凈利潤過700億元的公司；5家進(jìn)入世界500強(qiáng)的公司；7家從零做起市值不低于1000億元的上市公司；能為國家繳納1000億元稅收；提供超過100萬個就業(yè)崗位。

　　阿里巴巴的換帥被認(rèn)為是其集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵一步。今年3月，阿里巴巴宣布構(gòu)建“1+6+N”的組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)前，隨著變革的平穩(wěn)推進(jìn)，“1+6+N”的全新業(yè)務(wù)集群已基本成型，各業(yè)務(wù)集團(tuán)董事會已開始運(yùn)行，多個業(yè)務(wù)的上市和融資計劃也已開展，控股集團(tuán)董事會的角色亦隨之發(fā)生變化。這時，阿里巴巴需要新的引領(lǐng)者從中協(xié)調(diào)各方業(yè)務(wù)。于是，在集團(tuán)中擔(dān)任多個重要職務(wù)、對企業(yè)發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)的蔡崇信和吳泳銘成為合適的人選。

　　聚焦：低價對戰(zhàn)

　　在電商領(lǐng)域，“低價”是今年上半年曝光率最高的關(guān)鍵詞。

　　去年11月，京東掌門人劉強(qiáng)東對團(tuán)隊的一場長達(dá)數(shù)小時的內(nèi)部談話，重新提出低價策略。今年上半年，尤其是“6·18”期間，京東推出一系列低價營銷策略，包括全網(wǎng)低價、百億補(bǔ)貼、買貴必賠等，直接將低價競爭推向高潮。

　　面對同行的低價壓力，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也坐不住了。今年5月下旬，馬云召集淘天集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人開會，稱阿里巴巴集團(tuán)過去那些賴以成功的方法論可能已經(jīng)不再適用，應(yīng)該迅速做出改變。馬云表示，未來淘天集團(tuán)還需“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”。馬云判斷，接下來是淘寶而不是天貓的機(jī)會，阿里電商應(yīng)該“回歸淘寶”。

　　為何電商主流平臺紛紛回歸低價？多年來主打低折扣和價格的品牌特賣線上平臺唯品會，對低價有著更多的理解。唯品會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來，低價逐漸成為零售領(lǐng)域的一個風(fēng)潮，從根本上看，這與消費(fèi)理念的變化密不可分。一方面，消費(fèi)升級的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，消費(fèi)者對于品質(zhì)生活的追求是個永恒的命題；另一方面，升級類消費(fèi)并不是簡單地增加支出，目前升級類消費(fèi)和注重性價比的趨勢相互交織，缺一不可?！跋M(fèi)者追求的是在消費(fèi)成本不變甚至減少的基礎(chǔ)上，仍然能購買大牌商品、提升品質(zhì)生活?！痹撠?fù)責(zé)人表示。

　　那么，在當(dāng)前的消費(fèi)趨勢下，如何向消費(fèi)者提供兼具低價與高品質(zhì)的商品？值得注意的是，各大電商平臺并沒有選擇盲目壓低價格，讓行業(yè)陷入惡性價格戰(zhàn)，而是拿出了自己的方法。

　　據(jù)唯品會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，唯品會通過與品牌方合作生產(chǎn)滿足平臺用戶需要的定制款商品、在供應(yīng)鏈等方面賦能品牌方、給予品牌方確定性更強(qiáng)的支持，這些舉措實現(xiàn)了知名大牌的深度折扣，從而更好滿足消費(fèi)者“既要好品質(zhì)又要好價格”的需求。今年4月，淘寶推出99特賣頻道，當(dāng)時淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，該頻道推出的產(chǎn)品不會一味追求低價，“好貨好價”是其目標(biāo)，隨后又推出了淘寶好價欄目。京東方面也表示，平臺也是通過修煉內(nèi)功、優(yōu)化供應(yīng)鏈來控制成本，從而實現(xiàn)低價。

　　進(jìn)取：內(nèi)容為王

　　除了爭奪低價陣地外，今年上半年，各大電商平臺也在奮力提升自己的內(nèi)容質(zhì)量。

　　商務(wù)部電子商務(wù)司負(fù)責(zé)人在介紹上半年網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展情況時表示，電商新業(yè)態(tài)新模式彰顯活力。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，上半年，重點監(jiān)測電商平臺累計直播銷售額1.27萬億元，累計直播場次數(shù)超1.1億場，直播商品數(shù)超7000萬個，活躍主播數(shù)超270萬人。

　　可見，以直播帶貨為代表的內(nèi)容電商依然是今年上半年電商領(lǐng)域的增長亮點，各電商平臺也在該領(lǐng)域展開激烈角逐。

　　近年來，傳統(tǒng)的貨架電商平臺淘寶天貓和京東都在朝著內(nèi)容化方向轉(zhuǎn)型。今年上半年，轉(zhuǎn)型的步伐進(jìn)一步加快。今年5月，淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊曾表示，淘寶將以遠(yuǎn)超之前的投入推進(jìn)全面內(nèi)容化。淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年上半年淘寶不斷加碼直播電商，更在加速推進(jìn)直播朝內(nèi)容化方向轉(zhuǎn)型。比如近日淘寶直播和點淘App的“打賞”功能開始內(nèi)測，粉絲可購買禮物支持主播。這完全不同于以帶貨為主的直播，這樣的直播更注重粉絲與主播的互動，以及對主播內(nèi)容的認(rèn)可。淘寶還力推種草內(nèi)容聚合平臺逛逛，將店鋪、直播和逛逛等內(nèi)容賬號完全打通。

　　此外，京東和拼多多也沒有放棄直播帶貨。今年3月，京東直播面向新人主播推出了“SUPER新星計劃”，提供高傭商品和新星貨品池，以及流量、賬號權(quán)重的扶持；“6·18”期間更是引進(jìn)網(wǎng)紅主播助力引流。拼多多從年初開始推出了系列直播扶持活動，如新超星計劃、百產(chǎn)計劃、直播伯樂計劃、直播大促等，從服務(wù)商引入、直播品類拓展、招募商家入駐、鼓勵主播提高GMV等多個維度培育平臺直播規(guī)模。

　　值得注意的是，內(nèi)容電商領(lǐng)域還呈現(xiàn)內(nèi)容和貨架融合發(fā)展的趨勢。近兩年，淘寶從純貨架電商朝內(nèi)容化方向轉(zhuǎn)型，抖音、快手類的內(nèi)容平臺也在通過短視頻進(jìn)行帶貨，這個跨界轉(zhuǎn)型的過程是將貨架與內(nèi)容合二為一。

　　今年上半年，種草平臺小紅書發(fā)力帶貨的舉動更是讓這種融合提速。今年以來，小紅書大力發(fā)展電商直播業(yè)務(wù)。在成立新的直播部門，布局董潔等頭部大主播直播間后，小紅書電商又上線筆記帶貨功能，讓種草與商品轉(zhuǎn)化無縫銜接，同時也將內(nèi)容與貨架購物融為一體。新模式新業(yè)態(tài)是彰顯平臺活力的體現(xiàn)，該領(lǐng)域的競賽也最引人關(guān)注，從中呈現(xiàn)的趨勢更是引發(fā)業(yè)內(nèi)外諸多思考。（記者 蔣永霞）

　　轉(zhuǎn)自：中國商報

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