隨著洗衣機(jī)巨頭海爾的一場(chǎng)洗滌產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型成果暨分區(qū)免清洗新品發(fā)布會(huì)落下帷幕,屬于全球洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的三大趨勢(shì)也浮出水面。這也宣告一個(gè)屬于中國(guó)企業(yè)的全球洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)革命全面打響。
與近20年全球洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)迭代不同的是,這場(chǎng)由海爾從中國(guó)出發(fā)輻射全球的洗滌革命,不僅一舉終結(jié)過(guò)去百余年來(lái)全球洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)單邊硬件升級(jí)模式,同時(shí)還跳出“以我為中心”的封閉式技術(shù)創(chuàng)新,建立以用戶體驗(yàn)為中心,融合硬件、軟件、服務(wù)、內(nèi)容的立體創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了對(duì)全球洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)的最深度影響。
最意外:洗護(hù)生態(tài)圈下的立體式創(chuàng)新
在洗衣機(jī)行業(yè),一提起“智慧洗護(hù)生態(tài)圈”,不少人內(nèi)心還充滿著質(zhì)疑與困惑,總是認(rèn)為一臺(tái)洗衣機(jī)怎么可能整出一套智慧洗護(hù)生態(tài)圈,其價(jià)值到底有多大,意義又在哪里?
隨著海爾洗滌產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型成果的發(fā)布,一個(gè)以海爾洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)為原點(diǎn)的洗護(hù)生態(tài)圈也揭開(kāi)神秘的面紗。從聯(lián)手全球最大的洗護(hù)劑巨頭寶潔,建立從洗衣機(jī)到洗護(hù)劑的生態(tài)圈融合,發(fā)展到日前海爾再度聯(lián)手國(guó)際羊毛局、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)和東方衛(wèi)視等伙伴,建立智能洗護(hù)企業(yè)聯(lián)盟以及大數(shù)據(jù)中心,為高端衣物提供智能洗滌方案。
在海爾的智慧洗護(hù)生態(tài)圈中,除了一系列洗衣機(jī)、洗護(hù)劑等可觸摸產(chǎn)品外,還有一個(gè)基于U+智慧平臺(tái)的智慧洗護(hù)APP,以及看不見(jiàn)的匯聚不同面料服飾的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),今后洗衣再也不需要選擇洗滌模式,直接打開(kāi)APP掃描衣服上二維碼,海爾洗衣機(jī)便自動(dòng)啟動(dòng)相應(yīng)洗滌模式,配送不同量的洗護(hù)劑。
當(dāng)前市場(chǎng)上眾多洗衣機(jī)的智能化迭代,只是解決用戶操作的方便。而智慧洗護(hù)生態(tài)圈的落地,則為用戶提供從“臟衣服扔進(jìn)去干凈衣服拿出來(lái)”的一體化全智能解決方案。這不僅終結(jié)近百年來(lái)全球洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)“單邊硬件升級(jí)”道路,建立硬件、軟件、服務(wù)平臺(tái)立體升級(jí)新軌道,更為全球洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)跳出產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新回歸用戶需求創(chuàng)新打開(kāi)新的思路。
最華麗:從洗干凈、干凈洗到分區(qū)洗
對(duì)于當(dāng)前的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),洗衣機(jī)只是“洗干凈”還不夠,還必須要在干凈的水中洗衣服,甚至還要為不同衣服提供多個(gè)洗滌空間,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化洗滌。從去年開(kāi)始,一場(chǎng)由用戶需求引發(fā)、海爾主導(dǎo)的洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)從“洗干凈”向“干凈洗”、“分區(qū)洗”的三級(jí)跳也拉開(kāi)大幕。
在去年推出全球首臺(tái)“免清洗”洗衣機(jī),實(shí)現(xiàn)全球消費(fèi)者從“洗干凈”到“干凈洗”需求的滿足同時(shí),還引發(fā)了全球超過(guò)百萬(wàn)用戶的參與交互,掀起中國(guó)原創(chuàng)洗衣機(jī)產(chǎn)品的第一個(gè)巔峰。今年海爾再度“快馬加鞭”乘勝追擊,推出全球首臺(tái)“分區(qū)洗”洗衣機(jī),第二次顛覆了百年以來(lái)全球洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一臺(tái)洗衣機(jī)一大一小兩個(gè)桶的分區(qū)洗。
市場(chǎng)調(diào)查表明:中國(guó)近21%的家庭擁有兩臺(tái)洗衣機(jī),因?yàn)橛脩粝M笕伺c小孩的衣服分開(kāi),內(nèi)衣與外衣,以及不同顏色衣服都要開(kāi)分。但是一大一小洗衣機(jī)不只占用空間,還涉及進(jìn)排水管、電路等問(wèn)題。直到海爾“分區(qū)洗”洗衣機(jī)的問(wèn)世,通過(guò)一臺(tái)雙桶直擊消費(fèi)痛點(diǎn),更為洗衣機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)新增長(zhǎng)空間。
從去年開(kāi)始國(guó)內(nèi)洗衣機(jī)市場(chǎng)已從“增量競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“存量競(jìng)爭(zhēng)”。海爾通過(guò)“干凈洗”體驗(yàn)的免清洗,以及不同衣服分開(kāi)洗的分區(qū)洗兩款顛覆洗衣機(jī)百年發(fā)展傳統(tǒng)的新品,成功在存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到增量市場(chǎng)的通道。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),“海爾以實(shí)際行動(dòng)向所有同行證明,沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)和需求,只有疲軟的思想和行動(dòng)?;诋a(chǎn)品技術(shù)的原創(chuàng)式創(chuàng)新,不僅可以為海爾在全球洗衣機(jī)市場(chǎng)注入增長(zhǎng)的新動(dòng)力,也為產(chǎn)業(yè)未來(lái)的升級(jí)迭代指明方向?!?/p>
最驚艷:讓只能手洗的衣服也能機(jī)洗
不為人知的是,當(dāng)前市場(chǎng)上近98%的高端衣物是不能通過(guò)洗衣機(jī)洗滌,其中手洗比重占到50%,而干洗比重則達(dá)到48%。如何解放高端衣服的手洗變?yōu)闄C(jī)洗,成為近年來(lái)擺在全球洗衣機(jī)巨頭面前的難題。
在海爾有一支“1名博士、2名碩士、3名學(xué)士”組成的洗衣工團(tuán)隊(duì),就是要解決近年來(lái)困擾高端衣物不能機(jī)洗只能手洗的難題。在硬件上,海爾推出全球最大525mm筒徑、特漬洗滌程序設(shè)計(jì)、智能洗護(hù)系統(tǒng)的新水晶滾筒洗衣機(jī);在軟件上,海爾推出了衣物洗護(hù)APP;在后臺(tái)上,海爾組建智慧洗護(hù)實(shí)驗(yàn)室,最終圍繞高端衣物建立了從“硬件、軟件到平臺(tái)”的解決方案,一舉破解了手洗衣服機(jī)洗化的難題。
據(jù)悉新水晶滾筒可根據(jù)衣物污漬輕重和分類情況,提供多達(dá)26種特漬洗程序,同時(shí)智能調(diào)配水溫、洗滌次數(shù)及運(yùn)轉(zhuǎn)方式。并通過(guò)與APP云端迭代更新,可配合解決更多污漬和專屬洗護(hù)問(wèn)題,滿足最苛刻用戶的高端衣服洗護(hù)需求。
中國(guó)有句古語(yǔ),叫“授人以魚(yú)不如授人以漁”。對(duì)于當(dāng)前的洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),海爾不只是通過(guò)全球首創(chuàng)的免清洗、分區(qū)洗、新水晶等一系列新品解決當(dāng)前用戶的痛點(diǎn)和需求,更為重要的是還通過(guò)智慧洗護(hù)生態(tài)圈的持續(xù)完善和打造,為行業(yè)未來(lái)發(fā)展和轉(zhuǎn)型指明方向和道路。
當(dāng)前,這場(chǎng)因用戶需求而起,由海爾主導(dǎo)的全球洗滌革命還在進(jìn)行之中。對(duì)于中國(guó)及全球的洗衣機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)需求滿足和體驗(yàn)打造,不能總停留在產(chǎn)品硬件的創(chuàng)新升級(jí),還要回歸市場(chǎng)和消費(fèi)需求后掀起一場(chǎng)以體驗(yàn)為主導(dǎo)的立體升級(jí)。(本報(bào)記者文劍)
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