長久以來，MICE行業(yè)（即指會展及獎勵旅游市場，包括Meetings會議、Incentives獎勵旅游、Conferencing/Conventions大型企業(yè)會議、Exhibitions/Exposition活動展覽和Event節(jié)事活動等）由于與大眾消費者關系比較遠，很少進入公眾的視野。但是，MICE作為體現中國經濟發(fā)展方向的成長型行業(yè)之一，最能反映貿易活躍度、經濟與市場活力，在中國具有良好的前景。
多項研究表明，中國很快將成為全球商旅市場的主導力量：按照全球商務旅行協會的數據，2013年中國市場商旅支出為2235億美元，2014年比2013年增長16.5%，2015年中國市場的商旅支出將達3090億美元，超越美國成為全球第一。中國的會議、會展行業(yè)因為其巨大的市場剛性需求，未來市場估值約為3萬億元。
然而，如同所有發(fā)展快、競爭激烈的行業(yè)一樣，MICE行業(yè)在發(fā)展中也出現了問題。
MICE行業(yè)亟需注入互聯網基因
隨著企業(yè)會議會展、商旅的需求日益強烈，MICE服務更強調品質、性價比以及特色。而對于習慣于線下采購的企業(yè)來說，客戶對象與服務需求的分散化，以及信息化程度偏低，造成了在MICE行業(yè)的工作開展中價格、服務條款等方面的不透明和不規(guī)范，既增加企業(yè)的采購難度，也降低了企業(yè)在會議、商旅方面的采購效率，最終增加采購的成本，降低客戶滿意度。因此，傳統(tǒng)MICE行業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，主要表現為：企業(yè)對MICE管理的要求逐步提高與人工或半自動化的管理方式落后之間的矛盾。
MICE行業(yè)的傳統(tǒng)模式已經不適應當前企業(yè)采購的規(guī)模需求，因此，MICE行業(yè)的改革也是勢在必行。近年來，MICE行業(yè)一直致力于推進新興的O2O模式探索及互聯網化進程。
電商平臺的介入，為MICE行業(yè)帶來了新思路。
電商平臺為MICE行業(yè)打通“信息化高速路”
歷經幾年的迅猛發(fā)展，電商儼然成為了中國經濟發(fā)展一股重要的推動力。隨著電商平臺紛紛進軍MICE行業(yè)，電商平臺天生具有的強大“互聯網基因”，能夠吸引更多想要“擁抱互聯網”的傳統(tǒng)MICE服務企業(yè)融入進來并與之合作。電商平臺與MICE行業(yè)的合作，可以實現優(yōu)勢互補和資源最大化，進一步推進MICE行業(yè)的標準化進程，具體表現在以下兩個方面：
從業(yè)務的開展來說，電商平臺多年來的互聯網平臺建設與大數據積累，可以幫助MICE行業(yè)接觸到眾多企業(yè)客戶資源，進而將全方位電商化MICE服務方案展現出來，在包括商旅采購、預訂交易、費用分析、行程預訂等提供一站式服務，極大的提升了企業(yè)客戶的用戶體驗，公開、透明的運作方式也讓企業(yè)客戶更放心、更安心。而MICE行業(yè)能為電商平臺提供強大的場地資源和產品服務，幫助電商平臺進行新客戶開發(fā)，豐富服務內容。
從戰(zhàn)略上來說，電商平臺通過線上線下全產業(yè)鏈的資源整合，能夠推動線上MICE新生態(tài)圈的建立。電商平臺有基于大數據的信息處理能力，加上全方位的營銷方案等大客戶服務優(yōu)勢，能夠及時響應企業(yè)客戶在會議會展、獎勵旅游等各方面的個性化需求，消除企業(yè)采購商與服務供應商之間的信息不對稱，成為MICE行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的堅強后盾。另一方面，與傳統(tǒng)MICE行業(yè)的合作，在充分發(fā)揮電商平臺企業(yè)用戶數據價值的同時，也讓電商平臺的功能、服務更加完善。
最近，交易型B2B電商巨頭京東與國內最大場地查詢及預訂平臺會唐網簽署戰(zhàn)略合作協議，共同打造國內最大的MICE電商平臺。雙方的“聯姻”，恰恰標志著電商與MICE結合成為一種趨勢，在“互聯網+”的背景下，電商將成為MICE行業(yè)長期發(fā)展和升級換代的新動力。
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