全國最大車管服務中心今起在京運行

截至10月22日，北京機動車保有量已達到516.8萬輛，機動車駕駛人732.6萬名。北京市交管局車管所今天宣布，全國規(guī)模最大的車管服務中心——北京車管綜合服務中心今天正式揭牌投入運行，60位咨詢員將隨時為市民服務。

　　從今天起，北京市民如有任何涉及車務手續(xù)、駕照辦理方面的問題，可直接撥打12122電話咨詢。北京市交管局相關負責人在揭牌儀式上表示，截至10月22日，北京機動車保有量已達到516.8萬輛，機動車駕駛人732.6萬名，針對車輛和駕駛員證照管理方面的咨詢與日俱增，需求量巨大。此前，交管局車管所在114登記的咨詢電話平均每天接到的市民咨詢約6000個，其中需要人工服務的有2000個左右。車管綜合服務中心正式運行后，最大呼入量可達到45000個，可以充分滿足市民對車務手續(xù)的咨詢需求。該熱線只收取市話費。

　　據介紹，新運行的車管綜合服務中心由“車管咨詢服務中心”和“車管業(yè)務監(jiān)控中心”兩部分組成，共有41項不同的服務功能。凡持有北京駕照的司機，都可撥打“12122”申請遠程代辦5項車務手續(xù)，分別是：駕駛證有效期滿換證、遺失補證、損毀換證、補換領機動車行駛證、委托核發(fā)檢驗合格標志北京牌照車輛委托外地年檢.

　　負責人表示，從去年起，北京交管局車管所已開始免費為駕駛員提供有關車務手續(xù)的短信提示服務，至今已發(fā)送300萬條。今后，此項服務將由車管綜合服務中心負責完成。

　　據了解，凡擁有北京市牌照機動車的車主和持有本市駕照的司機，如希望收到提示短信，只需要提供有效的手機號碼即可，免費而且無需定制。

　　另外，車管服務中心同時還具備監(jiān)控各項車管業(yè)務的功能。在下設的“車管業(yè)務監(jiān)控中心”內，共設有15個監(jiān)控崗位，負責監(jiān)督全市駕駛人培訓和考試、車務手續(xù)受理窗口、檢測場驗車等各個執(zhí)法環(huán)節(jié)。在6個車管分所中，還設有分中心負責轄區(qū)內的監(jiān)管工作。其中，高峰警情研判，當可能遭遇考試、驗車等車管業(yè)務辦理高峰時，可通過對此前數據的分析，提前調派充足警力，保證各項業(yè)務順利辦理，減少市民等候時間。

　　負責人強調，以后市民關于車務手續(xù)方面的疑問均可撥打12122熱線咨詢，而關于交管工作其他方面問題的咨詢、報警依舊需要撥打122來反映。（杜燕）

來源：中國新聞網

　　轉自：

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業(yè)經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀