首批境外優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商認(rèn)證出爐

　　近日，“出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商計(jì)劃”簡(jiǎn)稱QSC計(jì)劃及《出境游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商認(rèn)定與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)布介紹會(huì)在北京舉行，121家境外旅游服務(wù)供應(yīng)商獲得了認(rèn)證。今后，中國(guó)游客的出境旅游將添保障。

　　121家境外供應(yīng)商獲認(rèn)證

　　近年來(lái)，中國(guó)出境旅游人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，備受世界各國(guó)關(guān)注。然而，由于文化、地域、語(yǔ)言等方面的差異和障礙，很多中國(guó)游客在境外旅行和購(gòu)物時(shí)無(wú)從下手，乃至窘態(tài)百出。

　　為此，國(guó)家旅游局發(fā)布了《出境游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商認(rèn)定與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)實(shí)施“出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商計(jì)劃”，對(duì)境外接待中國(guó)游客的供應(yīng)商進(jìn)行QSC優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證。

　　中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人談到，這項(xiàng)認(rèn)證計(jì)劃為中國(guó)游客在境外旅行增添保障，也將幫助中方旅行社構(gòu)建和優(yōu)化境外供應(yīng)商服務(wù)體系。

　　據(jù)艾威聯(lián)合旅游顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官王新軍介紹，該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是按照嚴(yán)格的評(píng)價(jià)體系，從接待服務(wù)能力、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、能夠?yàn)橹袊?guó)游客提供中文服務(wù)和其他便利服務(wù)等各個(gè)方面，對(duì)境外地接旅行社、酒店、購(gòu)物商店、旅游景點(diǎn)、餐館等類型的供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證。

　　據(jù)悉，有超過(guò)40個(gè)國(guó)家和地區(qū)的約500家購(gòu)物商店、旅行社、酒店、景點(diǎn)和餐館等類型的供應(yīng)商先后提出申請(qǐng)，截至目前，已有來(lái)自20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的121家供應(yīng)商獲得QSC優(yōu)質(zhì)認(rèn)證。

　　作為世界領(lǐng)先的奢侈品旅游零售商，DFS集團(tuán)在全球的14家位于市中心的一站式精品商城通過(guò)首批認(rèn)證。泰國(guó)最大的免稅店KingPower位于曼谷和芭堤雅的兩家商店也通過(guò)首批認(rèn)證。此外，一批旅行社、景點(diǎn)和餐館等供應(yīng)商也獲得認(rèn)證。

　　中國(guó)游客出境旅游添保障

　　毋容置疑，國(guó)家旅游局發(fā)布實(shí)施境外旅游供應(yīng)商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，最大的受益者將是廣大游客。這可以幫助出境旅游者識(shí)別境外優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，并選擇由優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商提供服務(wù)的出境旅游產(chǎn)品。

　　據(jù)悉，2014年，中國(guó)出境人數(shù)將超過(guò)1億人次，中國(guó)游客的足跡將遍布世界各地，更多國(guó)家和地區(qū)的各種類型的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商將被陸續(xù)認(rèn)證推出，讓中國(guó)游客盡享有品質(zhì)保障的境外旅行和消費(fèi)體驗(yàn)。

　　對(duì)于QSC計(jì)劃，中國(guó)康輝旅行社集團(tuán)總裁董如平表示，此舉是中方旅行社非常歡迎的和迫切需要的，中方旅行社也會(huì)按照此標(biāo)準(zhǔn)，向境外接待中國(guó)游客的地接社、酒店、購(gòu)物商店、餐館等供應(yīng)商提出要求。同時(shí)，選擇獲得QSC認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商作為業(yè)務(wù)合作伙伴，其出境旅游產(chǎn)品的可辨識(shí)度將被增強(qiáng)。

　　一些經(jīng)營(yíng)出境旅游的旅行社紛紛表示，按照國(guó)家旅游局對(duì)現(xiàn)行旅游法的要求，在根據(jù)客人的要求安排購(gòu)物時(shí)，也會(huì)向客人推薦獲得QSC認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)商店，以確?？腿讼硎艿絻?yōu)質(zhì)的、有保障的境外旅行和購(gòu)物體驗(yàn)。

　　此外，“出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商計(jì)劃”也得到許多國(guó)家和地區(qū)旅游局的支持。新西蘭旅游局亞洲區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“新西蘭每年接待約25萬(wàn)名中國(guó)游客，QSC計(jì)劃的實(shí)施與新西蘭旅游局的理念非常一致，新西蘭旅游局強(qiáng)力支持QSC計(jì)劃，并已經(jīng)為新西蘭的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商申請(qǐng)參加QSC認(rèn)證出具保薦函?！?/p>

　　專家提醒，春節(jié)期間將迎來(lái)新一輪的出境旅游高峰，中國(guó)游客在境外旅行時(shí)應(yīng)認(rèn)清標(biāo)有“中國(guó)出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商”標(biāo)識(shí)的商店或其他類型的供應(yīng)商。在這些有QSC優(yōu)質(zhì)認(rèn)證的商店里購(gòu)物，消費(fèi)者將得到更多保障，因?yàn)橛慰偷南M(fèi)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)意見(jiàn)，也將是認(rèn)證的組成部分。（孟妮）

來(lái)源：國(guó)際商報(bào)

　　轉(zhuǎn)自：

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀