西班牙電信（Telefonica）創(chuàng)建了一個新的全球部門，在推動公司創(chuàng)新的同時，專注于數字化銷售流程和消費者關系，作為其2019年底公布的更廣泛轉型計劃的一部分。
西班牙電信在一份聲明中表示，這個新的首席數字消費者辦公室（CDCO）將由切馬·阿隆索（Chema Alonso）領導，他曾負責公司的數據戰(zhàn)略和認知智能項目。
CDCO據稱將專注于在家庭領域推廣新的數字產品和服務，并通過其虛擬助理Aura擴展其在新的客戶關系模式中的創(chuàng)新努力。
在網絡和與企業(yè)社區(qū)的關系等領域的創(chuàng)新也將在新部門的職責范圍內。
西班牙電信稱，該辦公室將由一群經驗豐富的專業(yè)人士管理。
轉自：C114通信網
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