近日，據(jù)媒體報道，河北某地家具城正面臨生存危機，一些家具制造工廠一度被關(guān)停，一些家庭作坊式的小廠家被徹底關(guān)閉。甚至很多地區(qū)的家具賣場中，幾百平方米的展廳里可能只有三四名顧客在店內(nèi)參觀選購。
然而，家具行業(yè)線下的慘淡狀況則與線上的紅火形成鮮明對比。根據(jù)8月31日京東數(shù)據(jù)研究院和南都消費研究所聯(lián)合發(fā)布的《2017年家居家裝行業(yè)網(wǎng)購消費趨勢報告》顯示，2013年以來，以京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)迎來快速發(fā)展，各項數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長，2013~2016年，年復(fù)合增長率超過100%。
這樣的場景如果回到2012年還很難想象，因為在當(dāng)年京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東曾疑惑地問京東集團(tuán)副總裁、居家生活事業(yè)部總裁辛利軍：“網(wǎng)上能買家具嗎？那么大的東西用戶不摸就下單好像不太可能。”
8月22日，有媒體走訪河北某家具城發(fā)現(xiàn)，一些家具制造工廠一度被關(guān)停，一些家庭作坊式的小廠家被徹底關(guān)閉。而且曾經(jīng)的銷售盛景也不再了，“雖然現(xiàn)在該地區(qū)的家具城數(shù)量仍然不少，但客流量比起鼎盛的時候少了許多。”一位當(dāng)?shù)厝耸勘硎尽?/div>
“現(xiàn)在賣場租金年年上漲，如今即使是周末大賣場中的人流量也不高，線下門店的獲客成本不斷走高。”A家家具電商負(fù)責(zé)人吳瑞龍認(rèn)為家具線下銷售的難點在于家具銷售渠道拓寬，對線下的競爭越來越大，“現(xiàn)在國家要求房產(chǎn)精裝修后交付給消費者，一部分的家具銷售額就被房地產(chǎn)分流了；裝修公司在做整體裝修的時候也會分流一部分市場；另外電商的銷售同樣給線下賣場銷售造成沖擊。”
據(jù)了解，2017年，家具行業(yè)的銷售整體不好。一方面是國家調(diào)整環(huán)保政策趨嚴(yán)致使一些環(huán)保不及格的中小型企業(yè)面臨被清理；另一方面則是房地產(chǎn)行業(yè)遇冷，作為房地產(chǎn)下游的家具行業(yè)自然受到影響。
“預(yù)計今年50%~60%的小作坊企業(yè)會被洗掉。”吳瑞龍透露，家具行業(yè)是一個區(qū)域性、門檻非常低的行業(yè)，三五人一起就能拉起來做出一個小作坊，而且在價格不透明的年代，家具行業(yè)曾經(jīng)是風(fēng)光無限的“高利潤行業(yè)”，“這個行業(yè)曾經(jīng)魚龍混雜，一些區(qū)域的小經(jīng)銷商是哪里便宜就去哪里進(jìn)貨。”
電商標(biāo)準(zhǔn)推動行業(yè)向好發(fā)展
家具行業(yè)“觸網(wǎng)”進(jìn)行線上銷售，最大的好處就是打破了行業(yè)長久以來價格不透明的痼疾，這或是導(dǎo)致線下賣場銷售不景氣的一個重要因素，然而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，其實目前電商在家具行業(yè)滲透率仍然較低。
A家家具是廣東的家具集團(tuán)企業(yè)，到2014年才啟動電商項目，算是行業(yè)里起步較晚的企業(yè)。如今A家入駐京東平臺已經(jīng)有三年時間，銷售額已經(jīng)到達(dá)數(shù)億元，銷售額同比增長300倍，銷售覆蓋全國31個省市。對于A家家具在京東平臺上銷量的快速增長，吳瑞龍認(rèn)為有四個方面的因素，第一，與家具關(guān)聯(lián)性很強的家電是京東平臺的優(yōu)勢品類；第二，京東自營板塊的物流配送和安裝服務(wù)優(yōu)勢；第三，京東線上營銷的能力；第四，A家可以利用線上數(shù)據(jù)為產(chǎn)品開發(fā)提供基礎(chǔ)。根據(jù)報告中的數(shù)據(jù)顯示，2017年1~8月已經(jīng)有5000個中國品牌在京東平臺實現(xiàn)了同比120%的增長。
雖然增速明顯，但滲透率還較低是行業(yè)目前的現(xiàn)狀。在業(yè)內(nèi)人士看來，家具電商發(fā)展中遇到的最大問題就是物流和服務(wù)，而問題背后透露的則是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題。
“物流配送難就是因為不標(biāo)準(zhǔn)。”吳瑞龍談道，家具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)會涵蓋很多方面，包括產(chǎn)品、安裝、配送和包裝等各個方面，當(dāng)然核心的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品品質(zhì)。
據(jù)介紹，京東家居家裝正在不斷建立和完善各細(xì)分品類中高于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，如攜手中國電器科學(xué)研究院下屬公司CVC威凱共同推出行業(yè)內(nèi)智能馬桶蓋企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等。
“行業(yè)的水太深，只有標(biāo)準(zhǔn)化了之后才能讓所有的消費者有一個可比性。”辛利軍說道，“我們不敢說馬上就能把行業(yè)的坑填完，但是樹立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可以讓越來越多服務(wù)商和消費者沿著這個去嘗試。”
在中國家居建材裝飾協(xié)會秘書長胡中信看來：“標(biāo)準(zhǔn)的建立有助于消費者提高對品牌的認(rèn)知度，也有利于有品牌的公司更加健康快速地發(fā)展。”吳瑞龍認(rèn)為，現(xiàn)在的家具行業(yè)和十幾年前的家電行業(yè)非常像，品牌多而雜亂，經(jīng)過幾年的洗牌后，行業(yè)可能會形成比較大的幾個品牌，每個細(xì)分品類也會形成品牌梯隊。
轉(zhuǎn)自：中國經(jīng)營報
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