市場火就能賺錢？生鮮電商似乎并不這么看。中國電子商務(wù)研究中心近日發(fā)布《2016年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2016年國內(nèi)生鮮電商整體交易額約913億元，同比2015年增長80%，2017年整體市場規(guī)模可達1500億元。但也有數(shù)據(jù)顯示，全國4000多家生鮮電商企業(yè)中只有1%實現(xiàn)盈利，7%巨虧、88%虧損、4%持平。
雖是“賠本賺吆喝”，巨頭卻爭相進入。阿里投資易果生鮮、騰訊投資每日優(yōu)鮮、京東投資天天果園、百度投資我買網(wǎng)……舌尖上的市場已進入巨頭角逐階段。業(yè)內(nèi)人士分析認為，在生鮮電商的馬拉松中，放下急功近利的燒錢重擔(dān)，將錢“燒”在關(guān)乎用戶服務(wù)品質(zhì)的刀刃上，才能不僅跑得快，更能跑得遠。
生鮮電商成“掙扎的藍海”
如今，嘗鮮水果網(wǎng)購的人越來越多。盡管如此，數(shù)據(jù)顯示，生鮮電商在整個電商領(lǐng)域的滲透率只有1%。也就是說，每100個在網(wǎng)上購物的人，購買生鮮產(chǎn)品的只有1個人。
的確，看看老百姓的菜籃子，實體生鮮店仍然是實力擔(dān)當(dāng)。從零點有數(shù)聯(lián)合北京菜籃子集團日前發(fā)布的“北京市東部區(qū)域生鮮供應(yīng)態(tài)勢”研究報告來看，97.5%的居民依然最常通過線下渠道買生鮮，傳統(tǒng)菜市場作為目前最大的生鮮供給終端，占比過半。預(yù)計到2020年，線下交易依然會占到80%左右。
業(yè)內(nèi)人士認為，整個生鮮市場是萬億級別的，生鮮電商無疑是個大藍海。然而，這又是一片讓不少企業(yè)又愛又恨的“掙扎的藍海”。2016年，生鮮電商“死傷無數(shù)”，北京優(yōu)菜網(wǎng)轉(zhuǎn)讓、多點高管離職、愛鮮蜂大面積裁員、本來生活業(yè)務(wù)調(diào)整。有業(yè)內(nèi)人士分析指出，生鮮電商行業(yè)里，規(guī)模化、持續(xù)性盈利的幾乎沒有。
垂直生鮮O2O落地頻遭變故
在頻繁遭遇虧損等難題的環(huán)境下，一些垂直類生鮮電商平臺開始探索線上線下融合，卻仍然頻遭變故。
今年1月，雙井首城國際開業(yè)的生鮮O2O會員店優(yōu)食管家，讓周圍居民感到十分新鮮。24小時營業(yè)，外加2小時內(nèi)配送服務(wù)，走高端、會員路線的優(yōu)食管家線下店成了新招牌。從線上走到線下，看上去很美，然而近日，店鋪已關(guān)上了大門。一張“店鋪升級通知”顯示，由于要進行店面、商品、系統(tǒng)、品牌升級，暫時只能通過APP購買，次日送貨上門。
落地不順的不止這一家。原定于3月底開業(yè)的盒馬鮮生北京首家門店，陷入長達4個月的物業(yè)糾紛，遲遲無法開業(yè)。一位連鎖超市店長表示，短期內(nèi)生鮮電商行業(yè)依然難以盈利，很多超市、便利店也只是把生鮮作為吸引客流的品類，實際上同樣不賺錢。門店租金以及產(chǎn)品組合、價格、配送服務(wù)等都是電商落地時很難解決的問題。
燒錢也需燒在“刀刃”
“滿99減80”“19元買4件”……在不少生鮮電商平臺，這樣的標(biāo)語頻繁出現(xiàn)。一些消費者最初就是被這樣的大規(guī)模補貼吸引開始嘗試網(wǎng)購生鮮的。然而，一旦補貼停止，又恢復(fù)了就近水果超市購買水果的習(xí)慣。
業(yè)內(nèi)人士分析，對于一些從零起步的垂直生鮮電商平臺來說，大規(guī)模補貼導(dǎo)致每獲得一個新客人的成本高達200元左右，這成了一筆沉重的負擔(dān)。業(yè)內(nèi)人士表示，燒錢不是問題，最大的問題是錢沒有燒在‘刀刃’上。事實上，近兩年來，的確有不少獲得資本支持的垂直生鮮電商平臺，往往被資本的“鞭子”敲打得猶如走上了難以停下的車輪——資本需要盡快獲得回報、平臺砸錢高額補貼換取用戶量快速增長、成本高企資金鏈緊張、繼續(xù)融資獲得巨額資本。在這個緊繃的鏈條中，一旦運營、資金出現(xiàn)問題，就極易出現(xiàn)資金鏈斷裂甚至平臺倒閉等問題。
零售的本質(zhì)是通過規(guī)?；瘉硖岣咝省⒔档统杀?、服務(wù)大眾，從而給消費者帶來價值，而生鮮電商也本該如此。在業(yè)內(nèi)人士看來，在冷鏈物流成本高企的生鮮電商領(lǐng)域，“白手起家”的垂直類生鮮電商很難勝出，這個領(lǐng)域未來的機會更多的還是存在于綜合類電商。以京東為例，其生鮮業(yè)務(wù)不需要大打折扣、拉新客成本幾乎為零，在整個平臺完善物流體系的基礎(chǔ)上，京東生鮮的冷鏈物流成本遠遠低于垂直類生鮮電商平臺30元的平均水平。（孫奇茹 陳雪檸）
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