高質量才能贏得大市場

“‘中國制造’的明天，并不在他處，而僅僅在于——能否做出打動人心的產品，讓我們的中產家庭不必越洋去買馬桶蓋?！弊x了吳曉波先生寫的那篇最近比較火的文章《去日本買只馬桶蓋》，心里感觸良多。

也許有人會說，這是中國人崇洋媚外的思想在作祟，外國的月亮，哪就一定那么圓？的確，中國消費者在對待進口商品時，跟風、盲目追捧是慣有的風氣，但不得不承認國人質量意識的缺失。然而，就算是崇洋媚外心理作祟，那這些商品又何德何能超越本土制造，成為中國的中產就算擠破頭也要搶到手的心儀之物呢？日本生產的一款售價約2000元人民幣的馬桶蓋，最大的“痛點”是因其適合在所有款式的馬桶上安裝使用，且具有抗菌、可沖洗和座圈瞬間加熱等功能，因此備受中國游客的喜愛。

出國旅游，不忘買幾只馬桶蓋回家，這看似有些滑稽的一幕，卻道出了一個無奈的事實：我們的不少國產貨，質量提升的空間還很大。

不久前看到一句話：創(chuàng)業(yè)要瞄準消費者的需求，但你可能會發(fā)現滿足相關需求的產品會很多，這時你可以精準分析某一用戶群體，比競爭對手早一點發(fā)現“痛點”，并快點解決。這早一步發(fā)現的“痛點”，正是問題的關鍵所在。就如當下很多市場口碑極好的“日本制造”“德國制造”抑或“美國制造”，其領先的關鍵，或許就在于對“痛點”的即時捕捉、即時完善、即時推廣和即時更新。

曾經，“中國制造”是量的代名詞，但隨著世界潮流的變化，產業(yè)轉型迫在眉睫，我們也迫切希望“中國制造”再進一步升級到“中國智造”后，能夠轉變?yōu)橘|的標簽。只是這其中關鍵的一步跨越，正在于對用戶需求的精準分析，在于對用戶體驗的認真揣摩，在于對用戶消費潮流的引領與顛覆，而不是用惡性競爭的價格戰(zhàn)和模仿山寨的技術戰(zhàn)，傷了自己的身，也傷了整個民族工業(yè)的根。

市場經濟的魅力在于，穿行在市場里的每一個人、每一家企業(yè)都是機會均等的。這里沒有貧賤之分，沒有先后順序，但也不是沒有秩序，沒有法則，質優(yōu)先行就是一條重要法則。質量優(yōu)秀者就能后來居上，攀上高枝，獲得市場通行證；質量低劣者只能成為明日黃花，失去機會，為自己撰寫好了墓志銘。

全面質量控制創(chuàng)始人費根堡姆說：“質量是一種道德規(guī)范，把追求卓越視為光榮?！边@一理念深得人心。張瑞敏當年帶頭砸毀76臺不合格冰箱用的大錘被國家博物館收藏為國家文物，它深刻地表明了社會對企業(yè)家破釜沉舟抓產品質量的贊許。要讓人人都做出打動人心的“產品”，最重要的是要在社會上樹立質量導向，讓重視質量成為全社會的自覺追求。（魯庸興）

來源：中國國門時報

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