空調(diào)大戰(zhàn)背后的冷思考

　　近日，格力電器與奧克斯之間的“空調(diào)大戰(zhàn)”引發(fā)了各界關(guān)注。與以往不同，此次大戰(zhàn)的焦點(diǎn)是空調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)，雙方爭(zhēng)議集中在空調(diào)產(chǎn)品的能效問(wèn)題。這一問(wèn)題看似只涉及空調(diào)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制，但如果回顧近年來(lái)國(guó)內(nèi)空調(diào)廠商的各次大戰(zhàn)，不難發(fā)現(xiàn)，這實(shí)際是國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)在有限的市場(chǎng)內(nèi)以各種手段展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步升級(jí)。

　　筆者認(rèn)為，國(guó)內(nèi)空調(diào)企業(yè)大戰(zhàn)升級(jí)的主要原因包括兩方面：第一，相對(duì)于日用消費(fèi)等快速消費(fèi)品的更新?lián)Q代速度，空調(diào)本身的特點(diǎn)決定了消費(fèi)者不會(huì)頻繁購(gòu)買(mǎi)和更換這類(lèi)產(chǎn)品，故而空調(diào)行業(yè)的市場(chǎng)范圍相對(duì)有限。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)的基本技術(shù)已經(jīng)達(dá)到一定水平，但相比國(guó)外知名企業(yè)還是存在一定技術(shù)差距，這導(dǎo)致一部分高端市場(chǎng)被國(guó)外產(chǎn)品占領(lǐng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)之間可爭(zhēng)奪的空調(diào)市場(chǎng)更加有限。同時(shí)，國(guó)內(nèi)空調(diào)廠商的產(chǎn)品大多是滿(mǎn)足功能性消費(fèi)的產(chǎn)品，差異性不大，故而廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)目前仍處于爭(zhēng)奪同類(lèi)消費(fèi)者的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)階段，主要的產(chǎn)品越來(lái)越相似。

　　這就決定了要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，國(guó)內(nèi)空調(diào)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪注定會(huì)在同一市場(chǎng)層面以多種形式展開(kāi)。

　　第二，在本輪消費(fèi)升級(jí)的大背景下，消費(fèi)者從之前的功能性消費(fèi)逐步“進(jìn)化”到品質(zhì)消費(fèi)，在產(chǎn)品品質(zhì)、使用體驗(yàn)方面都產(chǎn)生了更高需求，并且仍在持續(xù)變化中。這些需求顯然已經(jīng)不是功能性消費(fèi)形態(tài)下相對(duì)單一的技術(shù)指標(biāo)所能滿(mǎn)足的，而是需要企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)層面注重產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)，并在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能和生產(chǎn)工藝的關(guān)鍵技術(shù)上不斷地有所突破、有所創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)。這就意味著，空調(diào)企業(yè)不能簡(jiǎn)單地只從實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的角度進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，而必須以滿(mǎn)足消費(fèi)者新需求、發(fā)掘新市場(chǎng)為目標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新保證產(chǎn)品高效更新，才有可能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝?？照{(diào)廠商的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)直接表現(xiàn)為產(chǎn)品品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)空調(diào)廠商大戰(zhàn)無(wú)論采用何種方式競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上都是在爭(zhēng)奪市場(chǎng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中常用的制衡手段。具體的糾紛及其處理結(jié)果，可能只會(huì)產(chǎn)生短期、有限范圍的市場(chǎng)占有率變化，影響到具體廠商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

　　筆者認(rèn)為，國(guó)內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)已有一定規(guī)模，并形成了相對(duì)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)與國(guó)際先進(jìn)水平的差距正逐步縮小，完全可以向高端市場(chǎng)和海外市場(chǎng)進(jìn)軍。但這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要以強(qiáng)大的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力為后盾。為此，需要增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，重視產(chǎn)品的創(chuàng)新；同時(shí)，做好技術(shù)積累和專(zhuān)利布局，更加重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，以確保在競(jìng)爭(zhēng)中有充足的“武器”可以運(yùn)用。須知在當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)的爭(zhēng)奪中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作用已經(jīng)不僅僅表現(xiàn)為搶占市場(chǎng)，或者收取專(zhuān)利費(fèi)，更大的作用是為企業(yè)產(chǎn)品的快速推廣和搶占市場(chǎng)贏得時(shí)間。而在產(chǎn)業(yè)層面，則需要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)與合作，提高全產(chǎn)業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從而提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（劉蕾）

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