電商是一種運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,將線上線下和物流、支付和結(jié)算等結(jié)合在一起的新零售模式,具有高科技含量。電商的發(fā)展依賴于建立在高科技基礎(chǔ)上的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
提及中國(guó)科技創(chuàng)新能力以及高科技產(chǎn)品和技術(shù),人們馬上會(huì)想到高鐵、載人航天技術(shù)以及超級(jí)計(jì)算機(jī)等。確實(shí),這些都已成為展示當(dāng)今我國(guó)國(guó)家形象的名片。而說起電商,人們總覺得這是一種新商業(yè)模式。其實(shí),電商也是當(dāng)今中國(guó)的一張科技名片。
電商是連接中小企業(yè)與終端批發(fā)零和售商的,融合訂單、支付、物流于一體的在線交易共享平臺(tái)。它能幫助大量中小企業(yè)開拓市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)小批量、多批次地銷售產(chǎn)品,拓展利潤(rùn)空間。從這種意義上說,中國(guó)電商是一張平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的名片。其載體是阿里巴巴、京東、蘇寧等巨無霸電商企業(yè)。其中阿里巴巴的市值超過2000億美元。這種借助互聯(lián)網(wǎng)的力量建立的電商平臺(tái),由于使用成本低,輻射范圍廣,不僅使草根創(chuàng)業(yè)成為現(xiàn)實(shí),創(chuàng)造了大量就業(yè),幫助中小企業(yè)降低了運(yùn)行成本,還滿足了消費(fèi)者的不同需求,提高了社會(huì)效率,已發(fā)展成一種全新的普惠經(jīng)濟(jì)模式,并逐漸惠及全球的中小企業(yè)和消費(fèi)者。2017年,阿里巴巴旗下的天貓和淘寶等各類電子商務(wù)平臺(tái),為在線零售商提供了1400多萬個(gè)工作機(jī)會(huì),為研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和物流等上游和下游領(lǐng)域創(chuàng)造了約2000萬份工作崗位。與此同時(shí),電商還為國(guó)產(chǎn)品牌的快速崛起提供了很好的平臺(tái),也使眾多線下傳統(tǒng)品牌的實(shí)力得到大幅度提升。中國(guó)電商還走向了世界。被稱為“國(guó)際版淘寶”的全球速賣通(AliExpress),通過支付寶國(guó)際賬戶擔(dān)保交易,使用國(guó)際快遞發(fā)貨,已成阿里巴巴旗下面向全球市場(chǎng)的在線交易平臺(tái),也是全球第三大英文在線購(gòu)物網(wǎng)站,培養(yǎng)了海外“速賣通一代”。阿里巴巴還提出了服務(wù)20億消費(fèi)者、在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)、為1000萬家企業(yè)創(chuàng)造盈利的平臺(tái)的目標(biāo)。
咨詢公司Frost&Sullivan與零售戰(zhàn)略公司Azoya Consulting稍早時(shí)候聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告預(yù)計(jì),2018年,中國(guó)消費(fèi)者的在線支出預(yù)計(jì)將超過8500億英鎊,這相當(dāng)于英國(guó)在線銷售額的100倍以上(78.3億英鎊)。
從消費(fèi)模式看,人們?cè)谧非筚|(zhì)量更好、體驗(yàn)更佳的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),越來越傾向于更便捷的消費(fèi)模式。中國(guó)電商的快速發(fā)展,正是給消費(fèi)者帶來了便利,進(jìn)而顛覆了傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài),也改變了國(guó)際國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。隨著電商的發(fā)展,我國(guó)網(wǎng)上零售增勢(shì)強(qiáng)勁,在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的比重不斷提高。2015年和2016年我國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額分別占社會(huì)消費(fèi)品零售額的10.8%和12.5%。2017年,我國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)到54806億元,增長(zhǎng)28.0%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重提高到15.0%;在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中,吃、穿和用類商品分別增長(zhǎng)28.6%、20.3%和30.8%。僅阿里巴巴旗下的天貓平臺(tái)在今年“雙十一”的成交額就達(dá)到2135億元,同比增長(zhǎng)27%。中國(guó)電商的國(guó)際化程度和品牌消費(fèi)也得到進(jìn)一步的提高。例如,天貓國(guó)際就已引進(jìn)了75個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過1.9萬個(gè)海外品牌,有200多萬海外消費(fèi)者在我國(guó)電商平臺(tái)上消費(fèi)近30億元。
電商是一種運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,將線上線下和物流、支付和結(jié)算等結(jié)合在一起的新零售模式,具有高科技含量。電商的發(fā)展依賴于建立在高科技基礎(chǔ)上的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。尤其“雙11”更是高科技的演練場(chǎng)。今年“雙11”當(dāng)天,阿里翻譯機(jī)器人就完成了10億次翻譯,相當(dāng)于1250萬真人翻譯員的工作量,計(jì)算峰值達(dá)到每秒17.18億條,相當(dāng)于一秒讀完120萬本《新華字典》;天貓“雙11”的交易創(chuàng)建峰值達(dá)到每秒49.1萬筆,相比2009年首個(gè)“雙11”交易峰值的每秒400筆增長(zhǎng)了1227倍。電商平臺(tái)創(chuàng)建的每一筆訂單,都包括商品、價(jià)格、營(yíng)銷、資金、零庫(kù)存、限購(gòu)數(shù)、物流等環(huán)節(jié)。這些都在考核后臺(tái)的計(jì)算能力。目前世界還沒有其他任何一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)能在一秒鐘內(nèi)處理這么大的交易計(jì)算量。此外,電商平臺(tái)建立了大數(shù)據(jù)信用體系,再將信用能力開放給螞蟻金服,通過螞蟻金服提供信用查詢、金融和保險(xiǎn)等服務(wù)。如今,支付寶和全球合作伙伴一起服務(wù)的全球用戶已達(dá)8.7億,螞蟻金服面向B端推出的“多收多保”服務(wù)覆蓋了超過2500萬家小微企業(yè)。這些技術(shù)構(gòu)成中國(guó)電商不容小覷的競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著零售市場(chǎng)的滲透率不斷增加,電商平臺(tái)流量和銷量屢創(chuàng)新高,技術(shù)服務(wù)不斷突破,電商對(duì)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的地位將越來越重要,各行業(yè)電商化的腳步也會(huì)越來越快。原本習(xí)慣于線下消費(fèi)的人群也在網(wǎng)購(gòu)潮流中有了更多的選擇,成為線上消費(fèi)者??梢灶A(yù)料,移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)、社交電商、跨境電商、新零售、生鮮電商等的進(jìn)一步發(fā)展,加上大數(shù)據(jù)、黑科技、人工智能等的引入,電商還將進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。居民收入水平不斷提高以及消費(fèi)升級(jí),會(huì)使消費(fèi)者更關(guān)注商品的品質(zhì),進(jìn)而轉(zhuǎn)向品質(zhì)化以及個(gè)性化消費(fèi)。代表消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的進(jìn)口跨境電商以及向上游制造商滲透的精品電商模式將得到進(jìn)一步發(fā)展,其他電商也將從單純的銷售行為轉(zhuǎn)向更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的內(nèi)在需求。中國(guó)電商這張科技名片還將激發(fā)出更大的魔力。(張?chǎng)危?/p>
轉(zhuǎn)自:上海證券報(bào)
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