“跨境電商占領貨架”提醒境內企業(yè)轉型

　　電子商務研究中心近日發(fā)布的《2018年（上）中國跨境電商市場數據監(jiān)測報告》預測，進口跨境電商平臺將進一步發(fā)展線下門店，更多在于如何突破時間和空間的束縛，為消費者實現(xiàn)即買即用的購物體驗。

　　許多跨境電商利用線上的品牌勢能向線下市場滲透，再通過線下零售覆蓋和體驗提升品牌知名度，已成為一種發(fā)展方式。在我國，跨境電商進軍線下實體業(yè)務早在今年上半年就有跡可循：4月20日，天貓國際全國首家跨境線下店在西湖銀泰店開業(yè)；4月28日，網易考拉首家線下實體店在杭州大廈中央商場內開業(yè)。

　　這幾年，隨著網絡購物的飛速發(fā)展，我國許多實體店不得不退出市場。然而，就在一些實體店發(fā)展不景氣的當下，許多跨境電商卻反其道而行之，開始“占領貨架”，像Costco就準備在上海開設第一家實體門店。不論是中老年群體偏好實體賣場還是年輕人更愛網購，事實上，更加多元化的購物方式已經開始滲透到民眾的生活之中。從表面上看，跨境電商開實體店賺取利潤的可能性不是太大，但線上線下融合這種經營方式必然會促進企業(yè)做強做大。

　　企業(yè)要想做大做強，必須不斷推出新品，但在消費者無法進行線下體驗的情況下，即使企業(yè)有再好的新產品，消費者往往只能“看得見卻摸不著”，很難讓消費者去放心購買。隨著消費者需求的提高，跨境電商被迫布局線下市場，否則客戶會出現(xiàn)明顯的流失。有了實體店，讓消費者有更多線下體驗的機會，即使消費者不在實體店購物，也可以促使更多的人對商品有更多的體驗，從而提高線上購物的熱情。

　　線上線下融合，才能把業(yè)務做大做強。在外資品牌通過跨境電商的形式進入中國市場后，我國境內的許多實體零售大賣場，像家樂福、大潤發(fā)等都各自開通了線上APP?？缇畴娚?ldquo;占領貨架”，開設實體店可以促進在我國境內經營的國內外零售實體店加快轉型。如果不盡快轉型，而一味地抱著老的傳統(tǒng)經營模式不放，必然會走入“死胡同”。不管是什么商家，只有通過線上線下互動這樣多樣化的經營模式，可以讓消費者在購物時擁有更多的選擇和自由，網購也好，實體店也罷，都可以根據自己的需求進行多樣化的選擇。

　　我國正在邁向一個以智能購物為特征的“商業(yè)4.0”時代，線上與線下、消費與制造正在加速融合，新技術正在塑造新的市場格局，零售業(yè)進行線上線下的公平競爭是必然趨勢。線下的企業(yè)必須要走到線上去，線上的企業(yè)必須要走到線下來，線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售形態(tài)。所以，更多的跨境電商“占領貨架”，也在提醒我國企業(yè)要盡快轉型，從而在任何時候都能滿足消費者的購物需求。當然，在線上線下融合的背景下，應當規(guī)范各類市場的公平競爭，營造良好的營商環(huán)境，才能保障行業(yè)的健康有序發(fā)展。但不管線上與線下的爭奪多么激烈，問題的重點不是誰顛覆誰，而是這個行業(yè)可能會重新洗牌，各個商家都必須做好各方面的思想準備。（特約評論員 胡建兵）

　　轉自：中國商報

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