根據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2016~2017年中國百貨行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，2016年中國百貨行業(yè)繼續(xù)呈現(xiàn)放緩趨勢，銷售額同比減少的企業(yè)超過一半，達(dá)到55.3%。報(bào)告顯示，電商對百貨店的蠶食仍未停止，購物中心的分流越來越嚴(yán)重，對百貨店的人氣“截流”仍在延續(xù)。“發(fā)展純百貨未來已沒有出路。”北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長賴陽在接受國際商報(bào)記者采訪時(shí)表示，商家通過網(wǎng)絡(luò)銷售成本更低收益更高，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購物更便捷更高效。在電商的沖擊下，消費(fèi)者對傳統(tǒng)百貨業(yè)需求減少成為必然。
（圖片來源：互聯(lián)網(wǎng)） 面對電商和購物中心的雙重?cái)D壓，留給傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展的空間日益減少，傳統(tǒng)百貨加快轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。
就未來百貨業(yè)轉(zhuǎn)型的方向，賴陽認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨必須推出新業(yè)態(tài)替代原有的業(yè)態(tài)，而不是在原有百貨的基礎(chǔ)上簡單地增加餐飲、娛樂等業(yè)態(tài)。未來百貨業(yè)轉(zhuǎn)型的方向與購物中心發(fā)展是一樣的，即最重要的是要通過帶給消費(fèi)者更新奇的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者可以在此聚會、娛樂，而不僅僅是一個(gè)可以買東西的地方。
賴陽舉例說，比如緊鄰北京CBD核心地帶的僑福芳草地非常注重營造豐富多元的藝術(shù)氛圍。其致力于將商場打造成多元的商業(yè)及文化休閑綜合體，經(jīng)常舉辦一些車展以及藝術(shù)作品展，不少消費(fèi)者在欣賞藝術(shù)的同時(shí)，也帶動了餐飲、娛樂、購物消費(fèi)。
此外，廣州正佳企業(yè)集團(tuán)有限公司旗下的正佳廣場設(shè)立自營品牌HI百貨也頗有代表性。HI百貨自2012年設(shè)立以來，逐步跨界導(dǎo)入購物功能之外的娛樂、文化元素。過去幾年，HI百貨舉行過大約過百場展覽和活動，包括外國藝術(shù)組織及機(jī)構(gòu)合作的設(shè)計(jì)展、生活展及東方美學(xué)相關(guān)的花道、茶席、非遺與民藝等展覽及分享會，給消費(fèi)者帶來了獨(dú)特的體驗(yàn)并留下了深刻的印象。
由此可見，在傳統(tǒng)百貨業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，百貨企業(yè)的商業(yè)思維首先要發(fā)生根本性變革，不應(yīng)停留在原有運(yùn)營方式的改善，而應(yīng)該像購物中心一樣，圍繞居民生活方式的變化，迎合消費(fèi)升級的需求，提供新奇好玩的體驗(yàn)和家庭休閑的空間。
不過，在各大購物中心已在營造體驗(yàn)式消費(fèi)的路上加速前進(jìn)的同時(shí)，百貨商場要實(shí)現(xiàn)后來者居上也并非易事。如何做到“人無我有、人有我優(yōu)”，發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時(shí)還能帶給消費(fèi)者更新奇更好玩的體驗(yàn)，將考驗(yàn)各大商家的智慧。（王曉）
轉(zhuǎn)自：國際商報(bào)
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