擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”也要適度“去互聯(lián)網(wǎng)化”

　　越來越多的跡象已經(jīng)并將繼續(xù)證明，“互聯(lián)網(wǎng)+”，在我國(guó)不是短期策略，而是長(zhǎng)期戰(zhàn)略，更是國(guó)家戰(zhàn)略。新近，李克強(qiáng)總理就“中國(guó)特色互聯(lián)網(wǎng)+”話題與美國(guó)哥倫比亞大學(xué)校長(zhǎng)布林格教授進(jìn)行了熱烈交流。此前，李總理在國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)的重要講話中特別談到，要更多利用市場(chǎng)機(jī)制化解過剩產(chǎn)能，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)廣泛開展“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，讓“老產(chǎn)業(yè)”煥發(fā)出“新活力”。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”不是一陣風(fēng)那樣來得快去得快，而是一場(chǎng)觸及靈魂的變革。“互聯(lián)網(wǎng)+”不可怕，可怕的是不去積極改變。在互聯(lián)網(wǎng)的影響和沖擊之下，房地產(chǎn)、制造業(yè)以及各行各業(yè)的生產(chǎn)模式、營(yíng)銷方式、管理形態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)都面臨著前所未有的沖擊、挑戰(zhàn)甚至顛覆、重構(gòu)。

　　傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的模式與路徑是投入產(chǎn)出、量入為出、低吸高拋，互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)里與要義則是用戶至上、免費(fèi)為王、開放共享。

　　電子郵件靠免費(fèi)擊潰郵政郵件，阿里淘寶靠免費(fèi)打敗美國(guó)ebay，微信靠免費(fèi)擊垮短信彩信，360靠免費(fèi)坍塌殺毒軟件?；ヂ?lián)網(wǎng)的神奇與獨(dú)特在于，在免費(fèi)經(jīng)濟(jì)之上構(gòu)建起基于新常態(tài)的商業(yè)模式。這也是范圍經(jīng)濟(jì)的力量，免費(fèi)的是芝麻，收獲的是西瓜，互聯(lián)網(wǎng)法則是撿起西瓜、扔掉芝麻。

　　互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各行各業(yè)的影響與改變，無時(shí)無刻不在發(fā)生。我們能做、該做的是，探尋喧囂背后的本質(zhì)，尋覓那些不因科技而改變、不因時(shí)局而變遷的本質(zhì)。

　　直面“互聯(lián)網(wǎng)+”，我們需要的是冷靜和理性，戰(zhàn)略層面積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，戰(zhàn)術(shù)層面適度、適當(dāng)“去互聯(lián)網(wǎng)化”。過去的2015年，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新風(fēng)起云涌，新創(chuàng)立的公司俯拾皆是，倒下去的公司也比比皆是，眾多基于APP的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之所以不可避免地垮掉，說到底是因?yàn)殡x“錢”太遠(yuǎn)，是因?yàn)槠嬖忈屃恕盎ヂ?lián)網(wǎng)+”。

　　所謂“去互聯(lián)網(wǎng)化”，就是要“重新回歸基本面”。何謂基本面？一心一意做服務(wù)、全心全意促成交，高度重視產(chǎn)品創(chuàng)新，以平價(jià)直賣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品增加用戶黏性，畢竟，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)才會(huì)產(chǎn)生客戶的規(guī)模集聚，才會(huì)觸發(fā)用戶的口碑效應(yīng)。

　　重新回歸基本面，如何讓銷售主導(dǎo)型公司實(shí)現(xiàn)向“密切關(guān)注用戶體驗(yàn)”的品牌增值型公司轉(zhuǎn)型與進(jìn)化？實(shí)踐已證明，勝在產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)值理念。無論什么行業(yè)、什么企業(yè)，都要清晰地知道“誰是你的用戶”、“怎樣才能為用戶增加價(jià)值”、“你的可持續(xù)贏利模式是什么”、“你的價(jià)值觀是什么”，進(jìn)而通過系統(tǒng)化的思考強(qiáng)化基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)能力。

　　一直以來，資源整理能力總是被視為企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該成為企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，建立、形成、固化基于用戶數(shù)據(jù)搜集、分析、解構(gòu)為一體的用戶大數(shù)據(jù)模型，形成以品質(zhì)供給、滿足需求、及時(shí)響應(yīng)為訴求的用戶溝通、反饋機(jī)制，通過這樣一種閉合機(jī)制的搭建、完善與豐富，使得企業(yè)的商業(yè)模式、營(yíng)銷方式、產(chǎn)品創(chuàng)新不斷迭代、持續(xù)升級(jí)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國(guó)企業(yè)總是需要很多改變，也總是需要一些不變。需要改變的，是從過往的以銷售為訴求的客戶思維轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為目的的用戶思維；恒定不變的，則是始終堅(jiān)持千方百計(jì)追求實(shí)現(xiàn)用戶利益、客戶價(jià)值的最大化。

　　新常態(tài)下的公司，不能再局限、滿足于快周轉(zhuǎn)、高毛利，而是要能為用戶持續(xù)供應(yīng)卓爾不凡的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，特色、差異、個(gè)性、定制，這才是未來的產(chǎn)品形態(tài)。只有“去互聯(lián)網(wǎng)化”的腳踏實(shí)地，才會(huì)有“互聯(lián)網(wǎng)+”的頂天立地。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)商報(bào)

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