工匠精神是產品質量提升的軟實力所在

　　中國傳統(tǒng)文化中的“工匠精神”，體現的是企業(yè)或個人對產品質量精益求精的態(tài)度，做為一種人文素養(yǎng)和精神品質，恰是未來中國提升產品質量的軟實力所在。

　　中華民族自古以來在制作器物時就有著崇尚善和美的傳統(tǒng)，從古至今出品的器物中都凝結著濃厚的工匠精神，制作出了無數世界級品牌和具有頂級質量的器物。然而，伴隨著經濟全球化的推進、高科技和工業(yè)的飛速發(fā)展，我國也遭遇了諸多產品質量問題。

　　一是追求性價比高的消費者影響了企業(yè)的質量觀。價格是直接反映產品質量的指標，高品質必定表現為高價格。然而，由于我國的經濟發(fā)展階段，消費者長期在性價比高等觀念的引導下，對質量不高但價格便宜的商品有了更高的接收度。這導致相當多的企業(yè)為了壓低價格，采取了粗制濫造、偷工減料、采用低質原材料進行生產等短視行為來逐利。久而久之，劣質產品驅逐優(yōu)良產品，不少企業(yè)逐漸摒棄了工匠精神。

　　二是崇尚狼性的企業(yè)文化不利于“匠人”的培養(yǎng)。工匠精神追求的是熱愛、專注、執(zhí)著以及一輩子的堅守和追求，具有這種精神的人才是真正的匠人。然而在市場經濟的過度競爭中，很多企業(yè)采用狼性文化的人力資源管理模式，造成員工忠誠度較低，很難終身從事一項事業(yè)和一種產品的制造，也就無法成為真正的匠人，嚴重影響了產品的品質和質量的穩(wěn)定性。

　　三是缺乏匠人對尖端技術的鉆研導致產品質量難以提升。中國有非常健全的產品生產和加工鏈條，但因缺少長期鉆研和持續(xù)創(chuàng)新的匠人，某些關鍵技術難以實現突破，只能依靠大量引進其他國家的技術或大量進口某些核心原材料、零部件或設備。沒有匠人的鉆研，國產的產品普遍存在穩(wěn)定性差和可靠性低等質量問題。

　　事實上，解決我國當前的產品質量問題，實施質量強國之路，工匠精神有著極為關鍵的作用。

　　首先，工匠精神是一種生產力。工匠精神作為一種無形的人力資本，可以極大地提高勞動生產率和降低成本。在生產資料和生產對象領域，匠人會選取最好的原材料和制作最好的使用工具；在產品制造環(huán)節(jié)，匠人具有一種獨有的內在稟賦，可以制造出傳承千年且不斷增值的物品，不斷引領企業(yè)創(chuàng)造高品質的新產品，并屹立行業(yè)首位。在我國經濟新常態(tài)下，工匠精神恰是增加新動能、促進產業(yè)轉型升級的一種生產力；在企業(yè)質量文化打造領域，可以帶領企業(yè)不斷進行產品的創(chuàng)新發(fā)展，提升產品的質量和品牌，打造百年企業(yè)，從而提升整個國家產品的質量競爭力和品牌美譽度。這種生產力將會從提升產品質量出發(fā)，在各個層面支撐質量強國戰(zhàn)略的建設和實施。建設質量強國，就需要具有工匠精神的人潛心專注各個領域，在生產的每一個環(huán)節(jié)都體現出最大限度的專業(yè)和標準，保證產品的好品質和高性能。

　　其次，工匠精神是一種創(chuàng)造力。工匠精神不僅是踏實認真做事情的態(tài)度，更是一種嚴格遵循規(guī)則基礎上的創(chuàng)造力。中國古代工匠獨有一種自我創(chuàng)新和自我開悟的精神，工匠自古就是指聰明具有創(chuàng)造才能的人。工匠精神蘊含的創(chuàng)新，是在嚴格遵循制作器物規(guī)則基礎上的質量改善和技術創(chuàng)新，體現在產品設計、生產、銷售和售后等全產業(yè)鏈質量管理體系中。工匠精神的創(chuàng)造力可以提升產品勞動生產率和產品質量，具有鍥而不舍精神和創(chuàng)新能力的人，不斷突破各種生產和流通環(huán)節(jié)的關鍵技術瓶頸，學習先進的質量工具和方法，不斷地進行質量改進和工藝創(chuàng)新。

　　最后，工匠精神是一種無形契約。工匠制作物品是源于內心的熱愛，追尋制作器物本身的善與美?！盀榱酥谱魇澜缟献詈寐牭牡炎印钡任锲返闹谱?，都體現了匠人在制作器物時所追求的個人價值觀和社會責任感。可以說，匠人不僅是為了生存而去制作物品，不僅是為了贏得市場和打價格戰(zhàn)，而是為了追求事物的完美與極致，在自由和自律中達到個人價值和社會價值的平衡。工匠精神體現了人與人之間的一種無形契約，具有工匠精神的人是通過全身心地投入、熱愛和執(zhí)著的精神制作產品的。為了追求完美的制作過程，他們會終身修煉技術，控制每個生產環(huán)節(jié)的質量，通過追尋善與美的目標和對所創(chuàng)作物品的熱愛來保證每一個環(huán)節(jié)的品質，最終形成了內在的高標準和外在的名品牌。

　　在當代中國，需要全面?zhèn)鞒泻秃霌P工匠精神，不僅要讓匠人在提高產品質量中發(fā)揮重要作用，還要以工匠精神鼓勵實業(yè)領域引領世界高標準、打造世界名品牌。如此，才能真正實現質量強國目標。

　　在政府層面，應通過質量戰(zhàn)略和制度建設，引導全社會尊重和弘揚工匠精神，尊重匠人。可借鑒德國、日本和瑞士等國家的雙元制和三元制，完善政府、協會和企業(yè)三方共建的職業(yè)技術教育體系。還要建立和完善現代學徒制度，鼓勵建立大師工作室。

　　在企業(yè)層面，應建立培養(yǎng)工匠精神的激勵約束機制。企業(yè)家應專注產品質量提升，致力于“百年老店”和“隱形冠軍”的打造，引領企業(yè)提升產品的國際質量競爭力和世界品牌競爭力。應注重企業(yè)人力資本質量管理建設，建立系統(tǒng)化的工匠培育體系，培養(yǎng)大國工匠。建立合理的薪酬制度，改善一線工人工作環(huán)境，完善終身晉升制度。積極參與制定人力資本質量管理的國家標準和國際標準，推動中國質量管理標準的國際影響力。（劉偉麗 深圳大學質量經濟發(fā)展研究院院長，本文系國家社科基金項目〔14BJL049〕的階段性成果）

　　轉自：光明日報

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