線上消費需擠干價格“水分”

　　近日，有用戶反映，網(wǎng)購加入購物車的商品調(diào)價頻繁。記者經(jīng)過多日觀察也注意到，有的商品加入購物車不久就提示“比加入時降××元”。但也有的商品上調(diào)了價格，系統(tǒng)則并不提示，如果下單時不仔細對比，直接清購物車，就有可能就“買貴了”。（3月15日中國新聞網(wǎng)）

　　近年來，線上消費正成為經(jīng)濟發(fā)展的“加速器”。與此同時，新消費模式下衍生的新問題、新痛點層出不窮、頻頻冒頭。日前，市場監(jiān)管總局就梳理總結(jié)了2022年消費者投訴舉報呈現(xiàn)的十大特點，指出當前的平臺經(jīng)濟模式固然提高了交易效率，但也容易誘發(fā)包括“標低高結(jié)”、實時變化交易條件在內(nèi)的新型價格欺詐行為。

　　電商平臺購物車本意是方便價格結(jié)算,但如今某些商家挖空心思、絞盡腦汁玩起文字游戲，在各類營銷手段上大做文章，引來消費者諸多不滿。或是假借促銷活動的名頭先漲價后降價，或是設(shè)置復雜的促銷規(guī)則，或是在會員服務上動動手腳……商家的如意算盤倒是打得挺響，而事實上，這些所謂的“低價”營銷大多是炒作的噱頭。同一件商品，經(jīng)商家百般誘導下充值會員實付價要99.9元，非會員反倒只要99元。當然，九毛看上去只是“蠅頭小利”，但即便是微不足道的權(quán)益也不容侵犯。消費者有時不計較，并不代表商家就能理直氣壯的埋下各種價格陷阱、玩些弄虛作假的小花招。

　　在市場經(jīng)濟的交易規(guī)則之下，商家往往也有其自主定價的自由。但定價自由最終仍建立在以誠相待、公平交易、價格披露透明的基礎(chǔ)上。倘若是正常的價格波動倒也罷了，最為消費者詬病之處在于，某些商家利用兩者間的信息不對稱，通過一些紛繁復雜的游戲規(guī)則實現(xiàn)“請君入甕”式的消費欺詐。對商家而言，一味投機鉆營些小聰明、巧立名目各種薅消費者羊毛，或許能帶來短期的收益，但長遠來看實際無助于品牌口碑建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展，也會對正常的市場交易秩序造成影響。

　　線上消費市場的繁榮、商業(yè)環(huán)境的良性發(fā)展均有賴于商家與消費者之間的互信關(guān)系。規(guī)范商家價格行為、擠干不合理的價格“水分”，少點套路、少點噱頭、多點真誠，方能讓消費者買得舒心、買得放心。　

　　轉(zhuǎn)自：廣州日報

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