制造企業(yè)探索轉(zhuǎn)型、提高生產(chǎn)率的幾點(diǎn)思考

　　在經(jīng)歷30多年經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)后，隨著外部環(huán)境和內(nèi)生條件的變化，我國經(jīng)濟(jì)開始步入換擋期，原有增長(zhǎng)動(dòng)力開始減弱，新的增長(zhǎng)動(dòng)力尚在孕育和形成之中。對(duì)此，有關(guān)經(jīng)濟(jì)專家分析，支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)右蛞呀?jīng)由生產(chǎn)能力大規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向提高生產(chǎn)效率，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)率提升的積極探索將成為順應(yīng)大勢(shì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。

　　提高生產(chǎn)率迫在眉睫

　　根據(jù)第六次人口普查結(jié)果，從2012年起我國15至59歲勞動(dòng)年齡人口開始出現(xiàn)絕對(duì)下降，2010年至2020年勞動(dòng)年齡人口將減少2900多萬，到2050年，我國老齡化率將達(dá)30%，人口撫養(yǎng)比相應(yīng)上升，中國的人口紅利將趨于消失。

　　北大縱橫資深合伙人朱寧表示，過去30年，中國經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)很大程度上得益于人口的紅利，但是從2004年開始，勞動(dòng)力數(shù)量的下降以及工資的普遍上漲，中國企業(yè)開始面臨勞動(dòng)力供給的壓力，人口紅利對(duì)GDP的貢獻(xiàn)也逐漸下降。在此情形下，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率在于能夠使相對(duì)較少的勞動(dòng)人口創(chuàng)造出滿足老齡化社會(huì)需求的社會(huì)財(cái)富。

　　據(jù)悉，勞動(dòng)力作為影響企業(yè)成本的重要因素之一，自2007年以來已上漲1倍多。此外，作為驅(qū)動(dòng)中國企業(yè)成本的另一因素——商品成本也顯著增加，中國大宗商品平均價(jià)格增長(zhǎng)51%。對(duì)制造業(yè)而言，主要的投入包括大宗商品原材料、能源和中間產(chǎn)品設(shè)備、半成品等，服務(wù)業(yè)的成本則以勞動(dòng)力和資本成本為主。

　　Kronos中國勞動(dòng)力研究院院長(zhǎng)、Kronos大中華區(qū)總經(jīng)理繆青表示，中國企業(yè)面臨包括勞動(dòng)力和商品成本在內(nèi)的生產(chǎn)成本的持續(xù)上升，在此情況下，只有通過提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，用較少的投入得到較多的產(chǎn)出時(shí)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。

　　事實(shí)上，中國政府早已意識(shí)到生產(chǎn)率對(duì)中國未來經(jīng)濟(jì)的重要性。在中國的“十二五”規(guī)劃2011-2015中，最關(guān)鍵的目標(biāo)就是轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)為主導(dǎo)和以效率為核心的增長(zhǎng)。雖然在以往的五年計(jì)劃中也曾提到類似的問題，但是現(xiàn)在看來，提高生產(chǎn)率比以往更加緊迫。

　　朱寧認(rèn)為，在今后的幾年中，企業(yè)在提高生產(chǎn)率方面將會(huì)面臨更大壓力。相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策也會(huì)發(fā)揮調(diào)控作用：一方面激勵(lì)企業(yè)提高生產(chǎn)率，另一方面對(duì)生產(chǎn)率低下及浪費(fèi)資源的企業(yè)給予警示和處罰。

　　Kronos大中華區(qū)咨詢經(jīng)理李品偉分析道，中國長(zhǎng)期以來賴以增長(zhǎng)的引擎正在失效，中國全要素生產(chǎn)率的年均增長(zhǎng)率從2001年~2007年的4.7%，下降到2008年~2010年的2.8%。中國企業(yè)亟須提高生產(chǎn)率以保持盈利增長(zhǎng)，提高生產(chǎn)率將是釋放中國經(jīng)濟(jì)潛力的關(guān)鍵所在。

　　在探索中尋求轉(zhuǎn)型

　　正如專門致力于研究增加生產(chǎn)率的第一人——科學(xué)管理之父弗雷德里克·溫斯洛·泰勒所言， “以最簡(jiǎn)單、最容易、操作人員所能承受的體力和精神壓力最小和耗時(shí)最短的方式，完成生產(chǎn)動(dòng)作，方能提升生產(chǎn)率?！睂?duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)而言，則必須依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，在探索中摸索轉(zhuǎn)型之道。

　　不難發(fā)現(xiàn)，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)商務(wù)以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的興起，企業(yè)在業(yè)務(wù)的拓展和發(fā)展中，正逐步將內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和外部的商務(wù)活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，從而有效提升企業(yè)整體的生產(chǎn)率及核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“作為制造型企業(yè)，從技術(shù)、設(shè)備、工藝等“有技術(shù)含量”的改善著手，提升生產(chǎn)效率，無疑是順應(yīng)大勢(shì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略選擇?！眅-works主編李翔表示，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展方式帶來了顛覆性、革命性的影響。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，可以實(shí)時(shí)感知、采集、監(jiān)控生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的智能分析和決策優(yōu)化。制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化不僅成為一種大趨勢(shì)，而且如何掌握核心技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)提高效率，對(duì)未來制造業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

　　朱寧對(duì)李翔的觀點(diǎn)表示認(rèn)同，他認(rèn)為，隨著工業(yè)化與信息化日趨深度融合，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)正在向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，工業(yè)化思維正在向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變，新業(yè)態(tài)新模式對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)方式帶來革命性變化。這些變化一是由大規(guī)模批量生產(chǎn)向大規(guī)模定制生產(chǎn)轉(zhuǎn)變;二是由集中生產(chǎn)向網(wǎng)絡(luò)化異地協(xié)同生產(chǎn)轉(zhuǎn)變;三是由傳統(tǒng)制造企業(yè)向跨界融合企業(yè)轉(zhuǎn)變。對(duì)我國的傳統(tǒng)企業(yè)來說，只有抓住機(jī)遇，利用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)更卓越的績(jī)效，才能在新一輪產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不掉隊(duì)。

　　傳統(tǒng)制造向服務(wù)轉(zhuǎn)型

　　企業(yè)要想贏得未來競(jìng)爭(zhēng)，不轉(zhuǎn)型升級(jí)，便沒有出路。李品偉認(rèn)為，除了要向創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)變，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用新技術(shù)外，還需要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，由傳統(tǒng)制造業(yè)向服務(wù)型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　以某汽車集團(tuán)為例，在全球化和市場(chǎng)化的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，為提高集團(tuán)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，首先要擺脫“依靠促銷或降價(jià)來擴(kuò)大市場(chǎng)份額”的局限，必須要依靠新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務(wù)來贏得市場(chǎng)。要做到這些最關(guān)鍵的是兩件事情，一是尋找和培養(yǎng)國際化的人才隊(duì)伍、二是發(fā)展配套的國際化服務(wù)體系。國際化的服務(wù)體系，不僅是汽車集團(tuán)未來發(fā)展的重要競(jìng)爭(zhēng)力，更是支撐一個(gè)汽車企業(yè)能否走向國際化、打開國際市場(chǎng)的重要一環(huán)。遵循這兩點(diǎn)發(fā)展理念，汽車集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了由制造型企業(yè)向創(chuàng)造服務(wù)型企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)型的“鳳凰涅槃”。

　　勞動(dòng)用工從密集型向技能型轉(zhuǎn)型

　　除了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和服務(wù)轉(zhuǎn)型外，勞動(dòng)力用工轉(zhuǎn)型也成為一大發(fā)展趨勢(shì)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，人力資源成本上升是必然的趨勢(shì)，利潤微薄的產(chǎn)業(yè)將難以繼續(xù)依靠廉價(jià)勞動(dòng)力獲得可觀的利潤。尤其“用工荒”帶來的生存危機(jī)正逼迫企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)付不了挑戰(zhàn)的低端產(chǎn)業(yè)將給高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展讓出“地盤”。如何提高產(chǎn)品附加值，以有限的人力獲取更多的利潤考驗(yàn)著企業(yè)的智慧。

　　“提高勞動(dòng)員工的熟練程度，做好生產(chǎn)過程的組織和管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率可謂首選良策。”李翔表示，由于近年來制造業(yè)領(lǐng)域一線員工離職率偏高，一年以下工齡的員工占到40%以上，三年以下工齡的員工占到70%以上，員工平均熟練程度大大降低，極大地制約了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。因此企業(yè)一方面要努力提高員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，另一方面要做好員工勞動(dòng)技能培訓(xùn)工作，并且不僅要提高現(xiàn)有生產(chǎn)工藝的熟練程度，還要適應(yīng)生產(chǎn)工藝不斷變化的需要。

　　另外，積極開展定崗定編工作，也能確保全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的持續(xù)提高。某電商企業(yè)人力資源高級(jí)總監(jiān)表示，我們的做法是通過崗位設(shè)計(jì)提升人員效率，有點(diǎn)類似于超市收銀員，一線員工只負(fù)責(zé)類似收銀這樣最簡(jiǎn)單的事，如果遇到困難，馬上找二線員工解決，二線解決不了的找三線，三線解決不了的找四線。在這個(gè)流動(dòng)率較高的行業(yè)里，這樣的做法大大提升了人員效率，對(duì)于一線員工的培訓(xùn)也相對(duì)簡(jiǎn)單，二、三、四線這樣高技能的員工需求數(shù)量也不高，節(jié)約了不少人力成本，同時(shí)也給員工提升了晉升通道。

　　該總監(jiān)認(rèn)為，企業(yè)人力資源的合理組織配置以及企業(yè)的激勵(lì)水平越高，員工積極性就越高，組織生產(chǎn)力也就越高。但一個(gè)企業(yè)要將人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本的關(guān)鍵是提高人力資本存量和人力資本利用率，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　借助先進(jìn)管理實(shí)踐挖掘勞動(dòng)力資源潛能

　　李品偉認(rèn)為，除此之外，企業(yè)通過高效運(yùn)營，以更優(yōu)化的流程和實(shí)時(shí)控制、更透明和合規(guī)的管理，更科學(xué)的決策來管理好勞動(dòng)力資源，也是提高效率和生產(chǎn)力的有效辦法。

　　以某壓縮機(jī)制造企業(yè)為例，李品偉分析道，這家企業(yè)一線員工有5000多人，他們通過工藝定崗這種方式來提升勞動(dòng)效率。所謂的工藝定崗有2個(gè)維度，一是多能工，即每個(gè)員工鼓勵(lì)學(xué)習(xí)多種技能，每會(huì)一種技能，工資系數(shù)都會(huì)提升;二是多等級(jí)，每個(gè)技能分初、中、高級(jí)。通過這種模式，既能滿足生產(chǎn)需求，也能減少人頭數(shù)，從而提升勞動(dòng)效率。但是，現(xiàn)在他們也遇到了問題，那就是員工都在努力的學(xué)習(xí)，在一定程度上，造成了技能冗余，合規(guī)管理和最優(yōu)化資源配置是提升生產(chǎn)能力和工作條件的關(guān)鍵所在，因此，建議這家企業(yè)可以通過實(shí)施世界級(jí)的Kronos勞動(dòng)力管理軟件，借助Kronos在全球同類型企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來幫助進(jìn)行合理規(guī)劃，同時(shí)利用軟件自動(dòng)化梳理好的技能管理、與生產(chǎn)需求結(jié)合的排班和調(diào)度、直接工時(shí)和損失工時(shí)跟蹤、生產(chǎn)率、缺勤、加班、成本等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，將管理體系落地。

　　生產(chǎn)率的提高是中國制造業(yè)崛起的重要因素，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，令傳統(tǒng)制造業(yè)把握了重生之機(jī);服務(wù)轉(zhuǎn)型讓傳統(tǒng)制造業(yè)走上了突圍之路;而勞動(dòng)力用工的改變，通過對(duì)員工技能的規(guī)劃和合理安排，并根據(jù)一線實(shí)際績(jī)效的準(zhǔn)確測(cè)度來給予合理的激勵(lì)，提升勞動(dòng)力資源利用率和整體效能，更是讓傳統(tǒng)制造業(yè)在提升勞動(dòng)生產(chǎn)率方面從內(nèi)部找到了挖潛之道。企業(yè)如在這幾方面大刀闊斧積極探索求變，提高競(jìng)爭(zhēng)力指日可待。

　　Kronos大中華區(qū)總經(jīng)理繆青、Kronos大中華區(qū)高級(jí)顧問李品偉、北大縱橫合伙人朱寧、e-works主編李翔均系Kronos中國勞動(dòng)力研究院委員會(huì)成員?？娗酁镵ronos中國勞動(dòng)力研究院院長(zhǎng)。

　　關(guān)于 Kronos 公司

　　Kronos公司是全球領(lǐng)先的云端勞動(dòng)力管理解決方案提供商。遍布世界100多個(gè)國家和地區(qū)的數(shù)萬客戶——包括超過半數(shù)的 1000 強(qiáng)企業(yè)，借助 Kronos成功控制人工成本、最小化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)以及提升勞動(dòng)力生產(chǎn)率。欲了解更多Kronos行業(yè)定制的時(shí)間和考勤、排班優(yōu)化、缺勤管理、HR及薪酬、招聘以及勞動(dòng)力分析應(yīng)用系統(tǒng)，請(qǐng)?jiān)L問http://www.kronos.cn/。

　　關(guān)于Kronos勞動(dòng)力研究院

　　勞動(dòng)力研究院是Kronos發(fā)起的智囊團(tuán)，旨在通過專業(yè)知識(shí)和對(duì)行業(yè)的深入研究，挖掘?qū)ιa(chǎn)力和企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生重要影響的勞動(dòng)力方面問題，研究院立足于幫助中國企業(yè)充分借鑒歐美國家在勞動(dòng)力管理方面的最佳實(shí)踐，獲得勞動(dòng)力管理提升的深入的技術(shù)知識(shí)和實(shí)用建議。勞動(dòng)力研究院由一群有影響力、精通人力資本相關(guān)問題的學(xué)者、遠(yuǎn)見者和實(shí)踐者共同組成。請(qǐng)?jiān)L問http://china.workforceinstitute.org/ 。

　　腳注：相關(guān)觀點(diǎn)及數(shù)據(jù)參考及數(shù)據(jù)自埃森哲《三大增長(zhǎng)動(dòng)力》、安永《駕馭盈利性增長(zhǎng)，應(yīng)對(duì)中國生產(chǎn)率挑戰(zhàn)》

　　撰稿人：Kronos中國勞動(dòng)力研究院

　　轉(zhuǎn)自：21CN

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