傳統(tǒng)企業(yè)生硬嫁接互聯(lián)網(wǎng)只能“很受傷”

在阿里天貓、京東、蘇寧易購等第三方電商零售平臺格局已趨于穩(wěn)定的背景下，號稱中國空調(diào)行業(yè)“一哥”的格力電器，近日突然宣布自有電商平臺格力商城正式上線，自建的平臺，將承擔(dān)起旗下所有的空調(diào)、冰箱，以及小家電的線上銷售。

　　當(dāng)然，這與格力電器當(dāng)家人董明珠對“互聯(lián)網(wǎng)只是工具和手段”的認(rèn)識不無關(guān)系。分析她近兩年來對于互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度不難看出，有了機(jī)會，格力就閃身將互聯(lián)網(wǎng)移植到新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、商業(yè)環(huán)境和消費環(huán)境中，這正是格力自建電商平臺的根源所在。

　　過去兩年來，在中國的眾多傳統(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)中，面臨互聯(lián)網(wǎng)浪潮的頻頻沖擊，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)只是改造工具和手段的企業(yè)和企業(yè)家”不在少數(shù)。以至于打著“互聯(lián)網(wǎng)思維”旗號的變革和創(chuàng)新，充斥在傳統(tǒng)企業(yè)的營銷、研發(fā)等環(huán)節(jié)。

　　這也就出現(xiàn)了一大批傳統(tǒng)企業(yè)的紛紛觸網(wǎng)：要么自建商城，實施所謂的線上線下一體化營銷網(wǎng)絡(luò)布局；要么建立粉絲平臺，將末端的用戶需求提前導(dǎo)入前端的技術(shù)創(chuàng)新或產(chǎn)品研發(fā)等環(huán)節(jié)。但是，由于在組織架構(gòu)、運(yùn)營體系、商業(yè)模式，甚至是管理手段和考核激勵體系等重要節(jié)點和環(huán)節(jié)中，沒有真正引入“互聯(lián)網(wǎng)思維和體系”，很多企業(yè)最終因此“很受傷”——整體組織陷入了形式主義和浮躁泥潭之中。

　　當(dāng)冠以“互聯(lián)網(wǎng)思維”的技術(shù)創(chuàng)新陷入“形式主義”泥潭中，作為用戶難免回頭責(zé)怪“互聯(lián)網(wǎng)思維”就是個大忽悠、不靠譜，于事無補(bǔ)。傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新定奪權(quán)，繼續(xù)沿用的是“領(lǐng)導(dǎo)拍板、團(tuán)隊聽話、一層一層下壓式執(zhí)行”的傳統(tǒng)套路，同時，企業(yè)自建的電商平臺，由于缺乏推廣、缺乏產(chǎn)品支撐，最終也淪為一個廣告宣傳的平臺，所以，第三方電商平臺取而代之只是個時間問題。其實，這恰恰反映出傳統(tǒng)企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識不足和偏差，也折射出整個互聯(lián)網(wǎng)存在的多變性和復(fù)雜性。

　　縱觀近兩年來，借助互聯(lián)網(wǎng)浪潮崛起和發(fā)展的新興企業(yè)不在少數(shù)。大家耳熟能詳?shù)某薆AT,還有異軍突起的小米、樂視、魅族等等，都是通過從組織架構(gòu)、商業(yè)模式、運(yùn)營體系等企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)全面導(dǎo)入了互聯(lián)網(wǎng)思維，而不是只是將互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具和手段來對待，才能獲得如此廣闊的商業(yè)前景。

　　從商業(yè)模式來看，無論是阿里、百度，還是一家靠“廣告收入”為主營業(yè)務(wù)的公司。與傳統(tǒng)的傳媒公司相比，阿里和百度的廣告收入不是來自于大量的用戶和消費者，而是來自于大量的被使用者，即商品和服務(wù)的提升者。而傳統(tǒng)的傳媒公司如報紙雜志既需要用戶付錢買刊，還需要企業(yè)付錢投廣告，結(jié)果卻是用戶群越來越少，而企業(yè)投放的熱情也越來越小。

　　其實，這種商業(yè)模式并非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)原創(chuàng)。已經(jīng)出現(xiàn)了幾十年的各類電視臺，他們原創(chuàng)的大量精美內(nèi)容，卻免費供各個電視用戶收看，最終收取的是各個企業(yè)大量廣告費用。只不過，一大批踏著互聯(lián)網(wǎng)浪潮崛起的企業(yè)們，將這種模式快速地應(yīng)用到各行各業(yè)中，并率先在一些領(lǐng)域和行業(yè)實現(xiàn)了真正的顛覆和創(chuàng)新。

　　同樣在當(dāng)前大量的手機(jī)、智能盒子、電視等硬件免費思路背后，依靠的正是企業(yè)在為用戶提供的增值服務(wù)收費上，實現(xiàn)了商業(yè)模式的再造和發(fā)展的重新定義：當(dāng)大量的智能硬件以超低價甚至是免費的方式完成了對市場用戶的搶奪和覆蓋之后，再通過持續(xù)不斷的廣告推送、免費內(nèi)容，以及收費內(nèi)容的立體化推送，從而建立起“從賣硬件向硬軟件、內(nèi)容”的新型商業(yè)模式，真正變“以產(chǎn)品為中心”向“以用戶為中心”的現(xiàn)代運(yùn)營體系。

　　由此來看，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，要真正實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)的擁抱，絕不能只是將其作為一種手段和工具，而是要真正融入到互聯(lián)網(wǎng)浪潮之中，讓互聯(lián)網(wǎng)變成企業(yè)轉(zhuǎn)型和變革的力量，讓互聯(lián)網(wǎng)的思維和理念真正深入企業(yè)的骨髓之中，變成激發(fā)和刺激企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的動力和引爆點。（許意強(qiáng)）

來源：中國企業(yè)報

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