當(dāng)中小企業(yè)遇到“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為產(chǎn)業(yè)風(fēng)口。2015年的政府工作報(bào)告將“互聯(lián)網(wǎng)+”提升至國家戰(zhàn)略層面，希望通過“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)的改造與升級。企業(yè)是產(chǎn)業(yè)的基本元素，尤其是中小微企業(yè)，中國擁有數(shù)量龐大的中小微企業(yè)，只有這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)模式下的產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式變革、管理升級，產(chǎn)業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化才得以實(shí)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”才能有效落地。

“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”將實(shí)施

“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”行動(dòng)計(jì)劃已成為今年我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的重要組成部分。

中小企業(yè)是數(shù)量最大、最具活力的企業(yè)群體，是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)力量。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高新民表示，中小企業(yè)發(fā)展活力主要體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上，而中小企業(yè)信息化是兩化深度融合的重要內(nèi)容，積極推進(jìn)中小企業(yè)信息化是有效提高中小企業(yè)競爭能力和創(chuàng)新能力的重要舉措。

當(dāng)前，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，中小企業(yè)信息化也面臨新的發(fā)展形勢。高新民強(qiáng)調(diào)，中小企業(yè)應(yīng)該把信息化當(dāng)作企業(yè)發(fā)展內(nèi)生要素，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等環(huán)節(jié)，應(yīng)用新一代信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部信息資源，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的有效集成和綜合管理，優(yōu)化資源配置，形成在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下可持續(xù)發(fā)展的新的競爭力。

由此可見，今年“兩會”期間《政府工作報(bào)告》中提出的制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，對于中小企業(yè)而言至關(guān)重要。

“工信部將大力推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)’?！惫ば挪啃侣劙l(fā)言人、總工程師王黎明在國務(wù)院新聞辦近日舉行的新聞發(fā)布會上表示，“面對全國4000萬戶量大面廣的中小企業(yè)加上一些個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)，只有通過先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過信息技術(shù)才能給更多的中小微企業(yè)提供便利，包括咨詢、培訓(xùn)、信息化的服務(wù)和商務(wù)?！彪S后，在工信部舉辦的“2015中小企業(yè)信息化服務(wù)信息發(fā)布會”上，工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人再次強(qiáng)調(diào)了實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)應(yīng)用?？梢哉f，“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”行動(dòng)計(jì)劃已成為今年我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的重要組成部分。

小企業(yè)也能有大智慧

工業(yè)4.0絕對不是大企業(yè)的“專利”，中小微企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，也能變得更加智慧。

那么，互聯(lián)網(wǎng)與中小微企業(yè)到底應(yīng)該如何“相加”？

暢捷通小微企業(yè)管理研究院院長瞿劍川向《中國電子報(bào)》記者表示，“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”或者“互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)”即“中小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”，是指這些企業(yè)主動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)經(jīng)營模式、商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革，利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，降低成本、提高效率，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、增加客戶滿意度，健康、可持續(xù)地發(fā)展。他認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”與德國工業(yè)4.0有異曲同工之妙，而德國工業(yè)4.0絕對不是大企業(yè)的“專利”，中小微企業(yè)也能受惠于其中，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，中小微企業(yè)也能變得更加智慧。暢捷通高級副總裁孫國平表示，“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”，不是“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”，也不是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)業(yè)務(wù)”，而是企業(yè)在信息化的基礎(chǔ)上，與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。

據(jù)介紹，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的邊界將被打破，信息也從不對稱變?yōu)閷ΨQ，企業(yè)和客戶零距離的互動(dòng)與接觸成為可能。在以B2C（從企業(yè)到消費(fèi)者）為代表的工業(yè)時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)什么客戶就得買什么；但在以C2B（從消費(fèi)者到企業(yè)）為代表的信息時(shí)代，則是客戶需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么。B2C是大眾傳播模式，而C2B是定制和個(gè)性化服務(wù)。這就是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維，也是工業(yè)4.0的核心思想。人、應(yīng)用系統(tǒng)、智能機(jī)器正在以前所未有的速度連接起來并構(gòu)成一個(gè)新的智能生產(chǎn)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)成為創(chuàng)造新價(jià)值的關(guān)鍵生產(chǎn)力。在新的模式下，以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的創(chuàng)新技術(shù)正迅速滲透到企業(yè)辦公、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。

“工業(yè)4.0的核心思想，同樣適用于其他行業(yè)的企業(yè)。小微企業(yè)要充分理解和運(yùn)用工業(yè)4.0的思想，整合線上線下各類資源，實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)制造、營銷等環(huán)節(jié)的規(guī)?；c定制化的統(tǒng)一，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，以客戶為中心，最終完成企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)‘智慧小微’的蛻變?！宾膭Υū硎?。

意識仍需提高

要開展新一代信息技術(shù)應(yīng)用推廣活動(dòng)，促進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的供需對接。

去年，工信部中小企業(yè)司啟動(dòng)了“中小企業(yè)信息化評估方法與指標(biāo)體系研究”課題工作，該課題承擔(dān)方中共中央黨校政法教研部金江軍表示，從全國范圍內(nèi)開展的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的中小企業(yè)中，目前應(yīng)用了云計(jì)算技術(shù)的企業(yè)占11%，應(yīng)用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)占91.3%，應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)占15%，應(yīng)用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)占26%，應(yīng)用了3D打印技術(shù)的企業(yè)占9.2%?？梢哉f，除了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)外，其他新一代信息技術(shù)的應(yīng)用比例都很低。面對這種情況，中小企業(yè)與政府及信息化服務(wù)提供商意識都需要提高。一方面，中小企業(yè)對新一代信息技術(shù)的重視程度需要提高，另一方面政府也需要加強(qiáng)宣傳，讓中小企業(yè)看到應(yīng)用這些技術(shù)所帶來的好處。此外，信息化服務(wù)提供商也需要提供更有針對性的、物美價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)切合企業(yè)需求。高新民就表示，目前中小企業(yè)信息化除了面臨資金、人才和技術(shù)方面的困難，還有一點(diǎn)，就是中小企業(yè)信息化服務(wù)體系還不夠完善，特別是利用云計(jì)算技術(shù)為中小企業(yè)提供低成本、高可靠、靈活便捷的信息服務(wù)的服務(wù)體系還在探索中。

對于企業(yè)而言，瞿劍川建議，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，中小微企業(yè)需要在生產(chǎn)制造層面互聯(lián)網(wǎng)化，工業(yè)4.0倡導(dǎo)的生產(chǎn)制造是以智能制造、大數(shù)據(jù)、3D打印、物聯(lián)網(wǎng)為特征的制造。通過產(chǎn)品的使用數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)缺陷，優(yōu)化設(shè)計(jì)和制造工藝。另外，在其他三個(gè)層面也要互聯(lián)網(wǎng)化，首先是產(chǎn)品服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是以用戶為中心進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新，是用戶積極參與到創(chuàng)新的全過程的快速迭代式創(chuàng)新，是用戶、上下游合作伙伴共同參與的開放式、社會化、協(xié)同的創(chuàng)新。其次是市場營銷互聯(lián)網(wǎng)化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的營銷，是以移動(dòng)、社交、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、O2O為主導(dǎo)的營銷。用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來發(fā)現(xiàn)需求，降低溝通成本；利用O2O來更精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)用戶需求，最大化地降低營銷成本。最后是企業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)化。企業(yè)經(jīng)營管理要以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，切實(shí)把數(shù)據(jù)資產(chǎn)重視起來，從這個(gè)意義上講，小微企業(yè)及個(gè)體工商戶應(yīng)規(guī)范地建賬核算，對財(cái)務(wù)等經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，并為企業(yè)日后的融資、貸款打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

對于政府和服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，金江軍建議，要開展新一代信息技術(shù)應(yīng)用推廣活動(dòng)，組織開展應(yīng)用培訓(xùn)、推介會和研討會，促進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的供需對接。具體而言，建議支持傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用軟件提供商建立市場化運(yùn)作的、基于云計(jì)算的中小微企業(yè)信息化服務(wù)平臺。另外，從調(diào)研情況看，在精準(zhǔn)營銷、流程優(yōu)化、工藝改進(jìn)方面，中小微企業(yè)對大數(shù)據(jù)服務(wù)需求很大，因此，應(yīng)在保護(hù)隱私的前提下，支持專業(yè)的大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為中小微企業(yè)提供具有針對性的大數(shù)據(jù)服務(wù)。（本報(bào)記者 徐恒）

來源：中國電子報(bào)

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