從長虹轉型看傳統(tǒng)企業(yè)如何“互聯(lián)網+”

當下，幾乎所有的領域、所有的中國企業(yè)都感受到了來自“互聯(lián)網+”所帶來的產業(yè)“震蕩”。無論是BAT這樣的互聯(lián)網企業(yè)還是小米、樂視這樣帶著強烈互聯(lián)網色彩的新型“制造+服務”企業(yè)，抑或是UBER，他們的市值、模式以及在用戶市場的號召力都在震撼著中國傳統(tǒng)企業(yè)的經營者。如何讓企業(yè)插上互聯(lián)網的翅膀，成為每一位希望持續(xù)發(fā)展、加速轉型的傳統(tǒng)企業(yè)CEO苦苦思索的命題。長虹是一家老牌家電企業(yè)，他們在探索向“互聯(lián)網+”轉型的諸多做法，對于轉型中的傳統(tǒng)企業(yè)有很多啟示。

重構新商業(yè)模式轉型“制造+服務”

找到企業(yè)轉型最契合的新商業(yè)模式，是每一個希望擁抱“互聯(lián)網+”的傳統(tǒng)企業(yè)最頭疼的難題。是推倒一切重起爐灶，還是兼收并蓄擁抱自己的原有資產是每一個希望轉型的CEO最糾結的問題。應該說每一個傳統(tǒng)企業(yè)要想拋棄多年積累的資產另起爐灶是非常困難的事，如何能夠讓企業(yè)“在高速飛行的同時更換引擎實現(xiàn)轉型”，各家都在摸索中。

長虹轉型“制造+服務”實現(xiàn)“長虹+”采取的做法是，圍繞長虹的優(yōu)勢資源并結合新資源，瞄準下一個機會重構新商業(yè)模式。圍繞“人、設備、服務”這三個要素，長虹經過多輪反復推敲，確定了“智慧小區(qū)之下的智慧家庭”為長虹轉型“互聯(lián)網+”的公司戰(zhàn)略重點。這樣的戰(zhàn)略轉型，長虹首先看到的一個大趨勢是，我們正在從互聯(lián)網和移動互聯(lián)網時代邁向物聯(lián)網時代，這是下一輪產業(yè)競爭的焦點，而物聯(lián)網的最典型特征是“互聯(lián)網”定會與大量的“物理資產、傳統(tǒng)世界”結合重構新的商業(yè)形態(tài)，而長虹在“設備”和“物理”世界是有巨大優(yōu)勢的。應該說“物理世界”與“互聯(lián)網世界”兩者結合構成物聯(lián)網世界給予了傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)同樣的機會，互聯(lián)網企業(yè)需要從“線上來擁抱線下”，同樣，傳統(tǒng)企業(yè)也可以通過“線下走到線上”。其次，長虹新戰(zhàn)略定位“智慧小區(qū)下的智慧家庭”之所以被看好，是因為長虹找到的服務場景和服務的痛點，是真實生活、現(xiàn)實社會中的“腫瘤”，是“硬傷”，是大家迫切需要解決的問題。通過解決這些小區(qū)和家庭服務的“腫瘤”，能夠順利讓長虹將線下資源走到線上，能夠把長虹的優(yōu)勢資源和新資源結合起來創(chuàng)造更多、更優(yōu)的新服務。

應該說找到目標行業(yè)的痛點并圍繞解決痛點來建立商業(yè)模型是長虹“制造+服務”的商業(yè)模型的核心，也是其他傳統(tǒng)產業(yè)企業(yè)可以向長虹學習的關鍵思路所在。這些年我們看到很多制造企業(yè)向“制造+服務”的轉型效果并不理想，之所以很難讓用戶按照傳統(tǒng)企業(yè)所設計的路徑走到線上，很關鍵的原因是沒有找到目標市場的真實痛點，所做的服務多半是可有可無的“錦上添花”的服務，所以用戶很難為之所動，目標市場也難以撬動。

“高效聚合新資源”補齊服務短板

如果說長虹轉型讓大家看到的傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網+”的轉型的第一個啟示是“找行業(yè)痛點”，那么長虹轉型中第二個值得大家關注的要點是“高效聚合新資源”。應該說如果僅僅基于今天的長虹資產、長虹的原有資源，長虹是很難解決“小區(qū)、家庭”中的種種服務痛點。這些年有大量公司希望來搶灘“智慧家庭”市場，但智慧家庭這個市場依然難以大規(guī)模啟動，其中很重要的原因就是沒有能夠“高效聚合社區(qū)、家庭服務資源”?！爸圃斓拈L虹”必須要借助很多的資源才能夠補齊服務的短板，真正變成“制造+服務的長虹”。

長虹“結合新資源”的做法是，搭建一個開放的平臺，讓各種與小區(qū)、家庭相關的設備和服務很容易地匯聚進來，快速順利融合，形成設備、服務、數(shù)據的“乘法”效應。這其中涉及兩個關鍵問題，其一是技術問題。需要用技術將設備、服務、機構等要素融合的復雜度降低，解決跨設備、跨服務的協(xié)同問題。長虹多年的技術積累和技術背景有了用武之地，長虹推出IPP（智能家庭網關）可以解決跨設備、跨服務的聚合問題。幾個小區(qū)服務公司負責人曾坦言，事實上很多企業(yè)希望擁抱“互聯(lián)網+”，但是如何實現(xiàn)“互聯(lián)網+”，他們希望有技術背景的公司來把“+”的平臺搭建起來，解決他們的門檻。其二是商業(yè)模式問題。服務企業(yè)商業(yè)模式與制造企業(yè)的商業(yè)模式完全不同，“制造企業(yè)”的商業(yè)模式通常由制造企業(yè)主導并組織各種資源制造出產品，是有中心的。而“互聯(lián)網式”的商業(yè)模式，是大家各自平等地貢獻一部分資源，通過開放聚合的方式不斷繁衍出更多的服務，是去中心化。所以長虹在向“長虹+”轉型之后，在“長虹＋”的新商業(yè)模式下，各類服務公司與長虹不再是主導與被主導的關系，而是新型合伙人的關系，是多贏和共贏的關系。

長虹正在加速轉型，從其商業(yè)路徑和商業(yè)模式上看，長虹是有機會在家電企業(yè)群中甚至是在互聯(lián)網企業(yè)中搶先拿到物聯(lián)網轉型的“船票”。事實上，在物聯(lián)網時代，在“互聯(lián)網+物理世界”的這場融合戰(zhàn)爭中，不僅僅是長虹，包括大批的傳統(tǒng)企業(yè)也都和互聯(lián)網企業(yè)站在了同一起跑線上，或是從線上走到線下，或是從線下走到線上，大家都有機會。（本報記者 李佳師）

來源：中國電子報

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