破解品牌商觸網(wǎng)的死亡之吻 迎接電商2.0時(shí)代到來

品牌商觸網(wǎng)的死亡之吻

2015年電商業(yè)遇到嚴(yán)重的整體發(fā)展困境，特別是出現(xiàn)了B2C、C2C的實(shí)際交易成本飆升、電商從業(yè)者大面積虧損、次貨假貨泛濫、交易爭議的追溯無法實(shí)際有效解決等等問題；同時(shí)2015年移動(dòng)電商的先行實(shí)踐者--草根微商更是遇到了極度混亂和整體業(yè)績斷崖下滑的窘境。

傳統(tǒng)電商簡單的拿貨制與代理制導(dǎo)致的電商業(yè)無序發(fā)展、導(dǎo)流成本、虛假刷單、暴力刷屏、三無產(chǎn)品混混雜、投訴無門等，不僅威脅到電商自身發(fā)展，也嚴(yán)重傷害到了優(yōu)質(zhì)品牌廠商。如今的優(yōu)質(zhì)品牌廠商只要觸網(wǎng)等同接到了死亡之吻，幾乎都逃脫不了極速興奮且快速死亡的命運(yùn)。

國內(nèi)某知名化妝品公司經(jīng)過10幾年的奮斗，立足科技創(chuàng)建品牌的基本路線，每年投入利潤額的12%進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，組成跨國跨界頂尖研發(fā)團(tuán)隊(duì)，讓每一款產(chǎn)品都成為全國科研智慧結(jié)晶，將品牌打造成為中國知名的科技時(shí)尚大眾品牌。同時(shí)斥巨資大陣容明星代言，江蘇衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、東方衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視等王牌欄目都有它的身影，品牌形象深入人心。就是這么一個(gè)一步一個(gè)腳印，奉行多元、樂觀、創(chuàng)新、冒險(xiǎn)的企業(yè)精神，在生產(chǎn)實(shí)力、科研力量、渠道建設(shè)、品牌精髓等各個(gè)方面，均躋身行業(yè)前列的集團(tuán)，成為國貨自強(qiáng)的代表性品牌企業(yè)。就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，自觸網(wǎng)以來，該品牌卻成為了極速興奮與快速死亡最為典型的案例。

據(jù)該公司副總裁表示：2005年該品牌化妝品銷售過億，2007年進(jìn)行多渠道的業(yè)務(wù)開拓，并進(jìn)入專門的電視購物頻道，涉足電視購物，用了兩年時(shí)間做到全國第一。2010年進(jìn)入電商，2013年進(jìn)入淘寶化妝品前10，國貨前5。據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2014年10月，該品牌在淘寶全網(wǎng)月銷售額超過5000萬元，僅次于雅詩蘭黛（7110萬元）和巴黎歐萊雅（5565萬元），位居第三名，并超越百雀羚位居國產(chǎn)品牌第一。同年10月份在唯品會、聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)以及京東分別實(shí)現(xiàn)2600萬元、1450萬元、360萬元和348萬元的銷售額，其中在唯品會和聚美優(yōu)品均排名美妝第一。到了2014年7月，進(jìn)入微商領(lǐng)域。2014年，化妝品年銷售額已超過50億元，該品牌微商業(yè)績也實(shí)現(xiàn)了每月過億的銷售額。綜合各電商平臺的數(shù)據(jù)，短短三年電商國貨第一的成績實(shí)至名歸。

極速興奮隨后的是品牌的快速死亡。不久前，該品牌在淘寶和天貓店的動(dòng)態(tài)評分多數(shù)“泛綠”—在淘寶和天貓，動(dòng)態(tài)意味著該評分比同行業(yè)的該項(xiàng)評分高或者持平，泛綠則意味著低于同行的平均水準(zhǔn)。三皇冠商城的“官方授權(quán)專賣店”，評分是“描述4.7，服務(wù)4.8，物流4.7”，亦全綠。急速擴(kuò)張的微商代理模式，不但存在著層層分銷成本剪刀差巨大，也使得該品牌的“招代理”愈發(fā)向傳銷靠近，并有不少消費(fèi)者開始出現(xiàn)指責(zé)賣家“垃圾”、“虛假發(fā)貨”等極度負(fù)面評價(jià)。

如今，與中國大地的酷暑天氣相反，傳統(tǒng)B2C、C2C以及微商的寒冬似乎越來越近了，現(xiàn)有電商業(yè)無法自律、無法規(guī)化導(dǎo)致的代理難、業(yè)績下滑成為了多數(shù)電商面臨的致命難題，也使得品牌廠商也遭遇到了觸網(wǎng)的死亡之吻。究其原因，現(xiàn)行的電商1.0廠商不分離、店商不分離的拿貨制與代理制是罪魁禍?zhǔn)?。在這種制度下電商平臺僅僅是一個(gè)產(chǎn)品與客戶的連接平臺，根本無法規(guī)范各方利益參與者的自覺行為規(guī)范。拿業(yè)內(nèi)一人士所言：在這樣的電商1.0體系下（不論B2CC2C微商）所有拿貨者和代理制下的電商們想要掙錢，最好的辦法就是幾個(gè)月就要換一批產(chǎn)品！于是亂價(jià)、串貨、夾貨、假貨、搶流量、拉人頭、變相傳銷等等就失控而變得習(xí)以為常，此時(shí)再好的品牌產(chǎn)品商只要觸網(wǎng)就必定是極速興奮與快速死亡的軌跡。那么廠商自己開店自己經(jīng)營網(wǎng)店是否就能逃過電商1.0的死亡之吻？答案同樣是否定的，因?yàn)閱谓鉀Q了拿貨制并未解決被動(dòng)搜索分發(fā)功能帶來的流量問題、刷單等問題，廠商店商還是沒分離，只是企業(yè)電商營銷內(nèi)化了，內(nèi)化的結(jié)果要么不追求業(yè)績要么內(nèi)化再度變相地外化，這樣的后果又回到了前面電商1.0的原點(diǎn)。

故在此，筆者再次提醒各知名大品牌、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品商們在沒有電商2.0出現(xiàn)或自己搞不清情況時(shí)，不要輕易觸網(wǎng)，警惕互聯(lián)網(wǎng)加標(biāo)簽化。

電商2.0的春天PTMC

以阿里巴巴為代表的電子商務(wù)曾引跑全國，引領(lǐng)世界，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)海量交易和模式創(chuàng)新的神話。這既是榮譽(yù)，也是壓力。當(dāng)前的電商普遍遭遇到交易成本飆升、電商大面積虧損、次貨假貨泛濫、交易爭議追溯和解決難等無序和無法規(guī)范發(fā)展瓶頸。

如何升級電商1.0，實(shí)現(xiàn)電商專業(yè)化分工和規(guī)范化經(jīng)營被業(yè)內(nèi)提上了最重要的議事日程。

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，一個(gè)以無疆界的智能勞動(dòng)為特征、以智能科技集成為支撐、以非現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)營為主活動(dòng)方式的非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)文明時(shí)代已經(jīng)真正到來。非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)（Off-site Economy）是指在智慧經(jīng)濟(jì)時(shí)代以智能化程度為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，由智慧勞動(dòng)引起的，相對與質(zhì)能經(jīng)濟(jì)，反映當(dāng)今社會由非現(xiàn)場活動(dòng)的加劇而帶來的社會經(jīng)濟(jì)變化，以及隨之的社會結(jié)構(gòu)變化相關(guān)的一系列經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)標(biāo)志著PC鼎盛時(shí)期的終結(jié)，非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)不僅帶來了新社群性質(zhì)、活動(dòng)方式和組成結(jié)構(gòu)的巨大變化，智慧數(shù)據(jù)流的分發(fā)特征發(fā)生了根本演變，移動(dòng)互聯(lián)主動(dòng)傳輸?shù)姆职l(fā)功能將逐步替代PC被動(dòng)搜索的分發(fā)主形態(tài)。

建立在地域和身份地位基礎(chǔ)之上的傳統(tǒng)社會信任體系遭遇了無疆界、低門檻的無情挑戰(zhàn)，非現(xiàn)場化的社會信任體系正在重新構(gòu)建。PTMC全跨境電子商務(wù)（跨境進(jìn)口、出口、內(nèi)貿(mào)）的提出，就是非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)社會信任體系重構(gòu)的一個(gè)側(cè)面的完美詮釋。PTMC模式是經(jīng)過長期的一線調(diào)研，結(jié)合非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)學(xué)理論來提出并設(shè)計(jì)的。

PTMC模式順應(yīng)了非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，一改傳統(tǒng)交互連接型電商平臺為一個(gè)獨(dú)立第三方交易監(jiān)管平臺，專門為產(chǎn)品和推客團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)化電子身份及交易行為的規(guī)范化及監(jiān)督服務(wù)。主動(dòng)采取廠商分離、電商分離的措施，構(gòu)建新型職業(yè)電商經(jīng)紀(jì)人制度（推客戰(zhàn)隊(duì)），實(shí)現(xiàn)電商平臺與推客（中小電商、微商的轉(zhuǎn)型）兩軍勝利會師，植入權(quán)威CA認(rèn)證體系，破解傳統(tǒng)PC電商失范亂象，專業(yè)推客不再是網(wǎng)絡(luò)推廣者而是一個(gè)新興的行業(yè)---專業(yè)的非現(xiàn)場電商經(jīng)紀(jì)人職業(yè)或?qū)I(yè)電商經(jīng)紀(jì)公司。他（她）們是移動(dòng)電商個(gè)性化服務(wù)提供商，以萬計(jì)的推客靠專業(yè)知識在銷貨，推客不用在自行備貨、囤貨，廠商也不再需要自己養(yǎng)供銷員工。推客團(tuán)隊(duì)主要作為媒介幫助產(chǎn)品商實(shí)現(xiàn)P2C交易，遏制B2C或C2C貿(mào)易中的無法自律規(guī)范的同時(shí)激發(fā)了出C2C的參與有序創(chuàng)業(yè)的積極性。由于PTMC平臺不再追求廠商數(shù)量，而在于追逐廠商品牌和高性價(jià)比產(chǎn)品，消費(fèi)者在嚴(yán)格監(jiān)管和規(guī)范服務(wù)的電商市場中，放心選購直接來到精選產(chǎn)品商、或經(jīng)過一個(gè)監(jiān)督主動(dòng)推送環(huán)節(jié)的商品，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)效用最大化。

在這樣的模式下，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品商（P）、推客團(tuán)隊(duì)（T）、中間監(jiān)管（M）、消費(fèi)者四者之間社會化精細(xì)分工、相互服務(wù)、相互支持、協(xié)同聯(lián)動(dòng)。形成一個(gè)集專業(yè)孵化、專業(yè)生產(chǎn)、精英銷售、第三方獨(dú)立人監(jiān)管、大眾放心消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺綜合體系（如下圖所示），從而大大減輕了政府直接監(jiān)管責(zé)任。

PTMC開創(chuàng)了非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的電商2.0新時(shí)代，標(biāo)志著電商1.0時(shí)代的結(jié)束。

PTMC模式的運(yùn)用價(jià)值

PTMC是通過技術(shù)手段通過參與者電子身份資格管理、行為軌跡管理來實(shí)現(xiàn)對廠商和推客的管理，直接間接地融合接入社會公共管理體系。不再是原始的靠人管人、人管物，而是對物的數(shù)據(jù)流和傳輸?shù)膭?dòng)態(tài)軌跡的管理，不再是多層次的直接實(shí)物控制，真正地實(shí)現(xiàn)“廠商分離、店商分離”。在人員管理方面，直接通過電子身份證與類戶籍及線上行為業(yè)績來管理，不再“人盯人”。這一切都緣于PTMC體系的民事行為的法律證據(jù)構(gòu)成要件成熟技術(shù)和法律認(rèn)可的規(guī)范。通過PTMC平臺，廠家（包括所有進(jìn)口、出口、內(nèi)銷廠商）、服務(wù)商和項(xiàng)目開發(fā)商能夠把資源和精力集中在產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)上；取消代理商使得專業(yè)電商省去了不少商品技術(shù)上、商品管理上和存貨資金上的煩擾，充分順應(yīng)了新社群動(dòng)力需求；平臺的第三方認(rèn)證和監(jiān)管追溯角色，促進(jìn)和保障了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康發(fā)展；而消費(fèi)者也可輕松自由放心舒適地購物與換退貨，四者各取所需。嶄新電商網(wǎng)絡(luò)生態(tài)與新型社會信任體系被再度建立。

PTMC模式構(gòu)建起“廠商直接的網(wǎng)店+服務(wù)店+產(chǎn)品第三方監(jiān)管+線上線下導(dǎo)購聯(lián)盟+營銷服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng) +自主服務(wù)終端”的立體營銷模式，率先將專業(yè)生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)營銷、連鎖經(jīng)營、傳統(tǒng)渠道、綜合服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社群消費(fèi)鏈和互動(dòng)媒體等整合在一起，實(shí)現(xiàn)了更加有效的協(xié)同營銷。

PTMC模式創(chuàng)造性地將推客體系（職業(yè)的電商經(jīng)紀(jì)商）與全跨境電商平臺融合，徹底推動(dòng)店商分離進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)原始電商1.0平臺向非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)綜合服務(wù)體系的升級轉(zhuǎn)型（是根治B2C、C2C、微商亂象的有效方式，引導(dǎo)中小電商正向轉(zhuǎn)型升級）。

PTMC模式集實(shí)體店、IT金融、傳統(tǒng)電子商等傳統(tǒng)電子商務(wù)、移動(dòng)電子模式優(yōu)點(diǎn)于一身，有效地解決了B2B、B2C、C2C、C2B、O2O、ABC、BMC等電子商務(wù)模式的再發(fā)展瓶頸。加之地方政府建設(shè)新電商園區(qū)熱情高漲，PTMC電商園不再是一個(gè)簡單的物業(yè)管理公司，而是一個(gè)提升區(qū)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品升級的助力器。PTMC模式將是新區(qū)域經(jīng)濟(jì)再發(fā)展的強(qiáng)勁引擎，充分展現(xiàn)其核心競爭力。

PTMC模式解決了長期困擾傳統(tǒng)電商平臺難以提供民事法律證據(jù)的技術(shù)難題，構(gòu)建了次貨、假貨和爭議解決的現(xiàn)行法制的追溯通道，健全了電子商務(wù)信用體系。

PTMC模式營造了良好的“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的規(guī)范電子商務(wù)環(huán)境，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、失業(yè)人士、殘障人士、退伍軍人、自由職業(yè)、中小企業(yè)下崗人員、眾多微小電商等弱勢群體提供秀良創(chuàng)業(yè)服務(wù)，有利于促進(jìn)社會和諧。精準(zhǔn)監(jiān)管所有推客和電商交易行為，有效破解了長期以來電商營業(yè)稅、個(gè)稅、社保等難題。

“站在未來暢想現(xiàn)在”的非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)意識理念，是用規(guī)范提升傳統(tǒng)電商的點(diǎn)狀思維轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)思維和多元思維。PTMC移動(dòng)電商2.0模式的推出，是在傳統(tǒng)電商發(fā)展現(xiàn)狀下的非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)新社群模式的必然升級，首個(gè)實(shí)踐PTMC模式的推點(diǎn)商城，帶來的不僅僅是電商經(jīng)濟(jì)效益，更多的是 “全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的規(guī)范化社會效益和對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)提升作用。

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PTMC模式設(shè)計(jì)者，系非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)學(xué)說創(chuàng)始人。——張為志，男，1962年出生于浙江杭州。浙江大學(xué)科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)文化研究中心副主任、非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)研究所所長、美國夏威夷大學(xué)交換教授。曾接受法律專業(yè)、漢語言專業(yè)、飛行專業(yè)、項(xiàng)目管理學(xué)專業(yè)、國際金融專業(yè)、管理哲學(xué)等專業(yè)的跨學(xué)科高等教育。長期從事區(qū)域文化與區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)踐探索與比較研究，曾直接從事海內(nèi)外大型項(xiàng)目投資分析和實(shí)際操盤工作，致力于跨行業(yè)、跨學(xué)科、跨國界的產(chǎn)學(xué)研研究。研究方向：立足于中國古典哲學(xué)的原點(diǎn)，探索文化引領(lǐng)與金融創(chuàng)新相結(jié)合的區(qū)域經(jīng)濟(jì)（Regional Economic）研究。系”非現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)學(xué)說“和”二進(jìn)制主義”生活概念主張的創(chuàng)始人 。

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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