回歸商業(yè)本質(zhì)才是百貨業(yè)的出路

　　2015年，百貨業(yè)經(jīng)歷了近五年來最大的一次“關店潮”。

　　據(jù)聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布的《2015年上半年主要零售企業(yè)關店統(tǒng)計》顯示，2015年上半年，主要零售企業(yè)含百貨、超市在國內(nèi)共計關閉121家，其中百貨業(yè)態(tài)關閉26家。而更讓業(yè)界擔憂的是，進入下半年，百貨業(yè)并沒有好轉。萬達百貨繼續(xù)大舉關店、武漢國際廣場的NOVO百貨也相繼撤店等。

　　此前，在商務部召開的新聞發(fā)布會上，新聞發(fā)言人沈丹陽就曾表示，伴隨網(wǎng)絡零售的高速增長，實體零售經(jīng)營壓力加大，“關閉退租”現(xiàn)象有所增加。

　　近年來，網(wǎng)絡的快速發(fā)展正在改變?nèi)藗兊南M習慣，網(wǎng)購如今已是人們生活的重要組成部分。與此同時，百貨業(yè)又面臨著物業(yè)租金和員工開支等運營費用的持續(xù)上漲，加之銷售增長乏力，國內(nèi)百貨的經(jīng)營壓力增大，利潤空間遭受擠壓。2015年是百貨業(yè)遭遇的近五年來最大的困境，未來關店仍不可避免，這也是整個行業(yè)在轉型時必須付出的代價，而百貨業(yè)新的模式還在摸索之中。當然，若從積極的角度看，百貨業(yè)“關店潮”既是我國零售業(yè)加快結構調(diào)整和轉型升級的結果，也是零售企業(yè)優(yōu)化資源配置和網(wǎng)點布局，提高自身競爭力的體現(xiàn)，對中國零售行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展是有利的。

　　業(yè)內(nèi)人士對百貨業(yè)出現(xiàn)的“關店潮”，解讀為兩方面原因：一是百貨企業(yè)所屬的集團對于該業(yè)態(tài)的發(fā)展可能有了新的改變，因為戰(zhàn)略的調(diào)整，百貨不得不進行整合；二是，在前兩年經(jīng)濟發(fā)展良好的階段，不少國內(nèi)百貨過于樂觀地快速拓展導致部分門店虧損，目前經(jīng)濟環(huán)境欠佳，只能選擇關店。當然，對于一些持有自有物業(yè)的百貨門店而言，相對承擔的風險小，實際上是可借機摸索轉型的道路。

　　過去，我國零售業(yè)的發(fā)展比較粗放，隨著經(jīng)濟從高速發(fā)展轉向中高速，零售業(yè)的壓力陡增，因此，必須適應經(jīng)濟新常態(tài)的大形勢，重構一個零售的新生態(tài)，而這個新生態(tài)的核心是要回到消費者本身，回歸到商業(yè)的本質(zhì)。

　　其實，百貨業(yè)該如何轉型，目前來看還未出現(xiàn)一個清晰的模式。

　　被業(yè)界認為真正有前瞻性的商業(yè)零售模式是線上線下的跨界融合，這將是百貨業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。不過，不管是線上還是線下，真正有競爭力的是商品差異性，不然，即使做O2O也未必成功。

　　當然，網(wǎng)購是在一定程度上取代了出門逛商場的購物形式，人們的消費模式也正在從線下向線上轉變，但這并不足以使實體百貨業(yè)被看衰。事實上，百貨店在購物過程中的體驗性優(yōu)勢是電商無法替代的，因為網(wǎng)購有品種限制，適合一些標準化比較高的產(chǎn)品，而很多商品，必須線下體驗過才知好不好。

　　值得注意的是，在百貨業(yè)公司的轉型路徑中，除了在自身的零售主業(yè)上繼續(xù)下工夫以外，很多公司采用“雙主業(yè)轉型”的模式去發(fā)展，且已成為一種趨勢。其中，“百貨+金融”的雙主業(yè)轉型模式備受青睞。“雙主業(yè)”模式對百貨業(yè)公司而言，可以增加公司利潤來源，降低公司對單一主業(yè)的過分依賴，有利于降低行業(yè)風險，同時提高營業(yè)收入。當然，其弊端在于，在“雙主業(yè)”模式下，可能會造成公司資源的分散，不利于集中資源提升核心競爭力。

　　總之，不管傳統(tǒng)百貨業(yè)如何轉型升級，業(yè)界預測未來將呈現(xiàn)兩大發(fā)展趨勢：一是向高端化、體驗化和智能化發(fā)展，通過回歸自營來提升自主創(chuàng)新力和多樣化的服務質(zhì)量，通過加快信息科技應用提升經(jīng)營效率，通過文化休閑活動提升對消費者的吸引力；二是向全渠道方向發(fā)展，實體百貨與電商平臺加快以資本為紐帶的深度融合發(fā)展，真正實現(xiàn)線上資源線下資源整合，優(yōu)勢互補。

來源：中國經(jīng)濟時報

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