智能手機：提升品質(zhì)拼體驗

　　如今，經(jīng)歷過飛速發(fā)展之后的中國手機市場逐漸放慢腳步，中國手機市場日趨成熟，整體市場將呈現(xiàn)低速穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。根據(jù)賽諾的數(shù)據(jù)，未來幾年，中國手機市場年增長幅度不超過2%。

　　中高端市場競爭激烈

　　從2014年到2015年，4G的出現(xiàn)給中國市場帶來第一輪的智能手機普及浪潮，解決了消費者“有沒有”智能手機的問題”。而在2016年到2017年，隨著4G+技術(shù)的廣泛應(yīng)用，中國智能手機市場將面臨第二輪的普及浪潮，實現(xiàn)智能手機產(chǎn)品的“由有到優(yōu)”。

　　從運營商一側(cè)看，已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。2016年，我國運營商建設(shè)的4G基站將會達(dá)到300萬個，覆蓋全國300多個城市，高速高帶寬的通信網(wǎng)絡(luò)將有力推動消費者在高清通話、視頻等終端使用體驗上的升級。

　　2016年，中國手機市場的規(guī)模預(yù)計將會達(dá)到4億部，消費者的購買也日漸挑剔理性，換機驅(qū)動由被動轉(zhuǎn)為主動，其中產(chǎn)品體驗感知成為增速最快的購買驅(qū)動。

　　曲面屏、指紋識別、雙攝像頭、無線充電等創(chuàng)新技術(shù)已經(jīng)成為最具用戶追求和青睞的“黑科技”。從2015年的市場情況看，創(chuàng)新技術(shù)的廣泛應(yīng)用都體現(xiàn)出如今用戶對于產(chǎn)品、新科技、硬件配置的感知以及對時尚感的追捧，這都體現(xiàn)出手機消費者對手機產(chǎn)品本身的價值認(rèn)知變得越來越強，追求更好的產(chǎn)品體驗。

　　在經(jīng)歷了去年國內(nèi)手機廠商逐步精品化、中高端化之后，2000元以上的手機產(chǎn)品進(jìn)入快速增長期。憑借工藝設(shè)計、創(chuàng)新技術(shù)帶來體驗上的變化，國產(chǎn)手機廠商的品牌價值在進(jìn)一步提升。如今2000元~3000元左右的中高端智能手機市場已成為兵家必爭之地?？梢灶A(yù)見，今年中高端智能手機市場將迎來一番惡戰(zhàn)。

　　在產(chǎn)品設(shè)計上，由于iPhoneSE回歸小屏，2016年中國手機市場或許會刮起一場小屏風(fēng)潮。在iPhoneSE發(fā)布不久，360F4以及傳聞即將發(fā)布的三星GalaxyS7mini都宣布采用小屏尺寸，但中國廠商小屏手機多在千元機價位，如今再次回歸，是否能獲得成功還有待觀察。

　　線上線下此消彼漲

　　從渠道上看，從去年開始線下渠道成為手機廠商發(fā)力的重點，一直深耕線下渠道的vivo、OPPO、金立等手機廠商在2015年相繼崛起，發(fā)展勢頭強勁，在2016年，線下將成為手機廠商的主戰(zhàn)場。

　　經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，電商渠道增速放緩，但電商平臺作為手機營銷渠道的價值仍然存在。手機線上平臺逐漸形成京東與天貓?zhí)K寧PK的雙雄爭霸的局面。進(jìn)入2016年，線上渠道的爭奪愈發(fā)顯得激烈。

　　此外，在今年，中國手機廠商將會加快走出去的步伐，東南亞市場將成重點開拓的區(qū)域。總之，對大部分國產(chǎn)手機品牌來說，今年仍是機遇和挑戰(zhàn)并存，大的市場環(huán)境競爭激烈，提升產(chǎn)品品質(zhì)，提升消費者體驗，是手機廠商需要不斷努力的方向。

　　專家觀點

　　聯(lián)想集團副總裁 楊峻

　　消費者購機需求現(xiàn)“由量到質(zhì)”變化

　　當(dāng)前中國手機市場，特別是智能手機市場增速已經(jīng)開始放緩，市場規(guī)模趨向飽和。目標(biāo)消費者從新購機用戶向二次換機用戶偏轉(zhuǎn)，購機需求也相應(yīng)出現(xiàn)“由量到質(zhì)”的變化，消費需求從“有沒有”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂貌缓谩薄Ｍ瑫r，中國消費者的關(guān)注點越來越多元化，包括設(shè)計、體驗、服務(wù)、品牌等各種因素，因此只有抓住消費者的需求，滿足消費者的需求，才能真正獲得長足的發(fā)展。

　　針對中國消費者購機的具體痛點，可從兩個維度來分析：首先是手機的基本使用需求，手機作為通信工具，信號穩(wěn)定性、通話質(zhì)量、電池續(xù)航能力等基本需求依然是核心痛點需求；其次是消費者對手機的個性化需求，也就是消費者在基本功能之外的實際使用需要，比如如何在輕薄造型下不妥協(xié)產(chǎn)品性能與功能。針對這些痛點，手機廠商需通過更聰明、更簡單的方式讓手機變得更強大。

　　賽諾市場研究公司用戶及供應(yīng)鏈研究部總監(jiān) 姜博

　　2000元以上的產(chǎn)品市場將快速增長

　　隨著智能手機的發(fā)展，手機替換周期變長，市場進(jìn)入成熟期，替換市場在用戶購買中成為主力行為。據(jù)賽諾預(yù)測，未來2000元以上的手機市場將進(jìn)入快速增長時期。對于2000元以上的產(chǎn)品，用戶對產(chǎn)品的消費升級、價值訴求，包括價值感知的主張，是關(guān)系到消費者未來換機和購機的一個主要驅(qū)動因素。

　　如今用戶在換機時，已經(jīng)從被動換機變?yōu)橹鲃訐Q機。被動換機主要是用戶的手機壞了，或出現(xiàn)了一些問題而不得不換機。但在2015年第四季度時，我們發(fā)現(xiàn)用戶認(rèn)為手機落伍了、不時尚了、配置低、功能少等，這些主動的因素成為了他們換機的原因。用戶覺得換機不再是因為手機不能用了，而是想主動尋找一個更好的、更適合自己的手機。所以換機的驅(qū)動由被動變?yōu)榱酥鲃印?/br>

　　金立集團總裁 盧偉冰

　　全球手機品牌數(shù)量在加速收斂

　　如今，整個手機產(chǎn)業(yè)處于成熟期，會持續(xù)比較長的時間，顯著特征是品牌收斂、技術(shù)進(jìn)步放緩、產(chǎn)品同質(zhì)化等。2015年，整個手機產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出很明顯的趨勢。一是全球品牌在快速收斂，最后不會超過10家，這是基本的情況。二是很難存在區(qū)域性存貨型的品牌，要么是全球性的，要么就消失掉；另外很難存在小而美的公司，沒有一定規(guī)模，企業(yè)很難生存。三是開放市場變得重要，線下生命力越來越強。

　　海外市場也同樣處于成熟期，像在印度，在過去兩年，每年智能手機的增長速度都是翻倍的，今年我們預(yù)測印度智能手機市場還會有50%的增長。非洲比印度稍微滯后一點，這是看得到發(fā)展的趨勢，也是為什么去年中國手機行業(yè)全員出海，中國手機企業(yè)走出去的原因。（本報記者張軼群）

　　轉(zhuǎn)自：中國電子報

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