銀保監(jiān)會(huì)：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件金融服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持四個(gè)原則

　　為規(guī)范銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和金融服務(wù)，保護(hù)客戶的合法權(quán)利，近日，銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)發(fā)布消息稱，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，銀保監(jiān)會(huì)起草了《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件金融服務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱征求意見(jiàn)稿），現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。

　　征求意見(jiàn)稿將“突發(fā)事件”定義為，符合《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》規(guī)定的，突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。

　　征求意見(jiàn)稿提出，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件金融服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持四個(gè)原則。一是常態(tài)管理原則。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作機(jī)制，并將突發(fā)事件應(yīng)對(duì)管理納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。二是及時(shí)處置原則。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)啟動(dòng)本單位應(yīng)對(duì)預(yù)案，制定科學(xué)的應(yīng)急措施、調(diào)度所需資源，及時(shí)果斷調(diào)整金融服務(wù)措施。三是最小影響原則。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取必要措施將突發(fā)事件對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)行、金融服務(wù)功能的影響控制在最小程度，確保持續(xù)提供基本金融服務(wù)。四是社會(huì)責(zé)任原則。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分評(píng)估突發(fā)事件對(duì)客戶、員工和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下提供便民金融服務(wù)，妥善保障員工合法權(quán)益，積極支持受突發(fā)事件重大影響的企業(yè)、行業(yè)保持正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。（記者 向家瑩）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

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