商務(wù)部促生活服務(wù)業(yè)線上線下融合發(fā)展

　　商務(wù)部日前發(fā)布《關(guān)于加快居民生活服務(wù)業(yè)線上線下融合創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》?！兑庖?jiàn)》明確提出要通過(guò)加快推進(jìn)居民生活服務(wù)業(yè)線上線下融合創(chuàng)新發(fā)展，形成一批有效滿足居民生活服務(wù)需求、具有較強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)能力的本地生活服務(wù)平臺(tái)；培育一批創(chuàng)新型生活服務(wù)企業(yè)，并從中成長(zhǎng)出引領(lǐng)未來(lái)居民生活服務(wù)業(yè)發(fā)展的骨干企業(yè)，形成新的業(yè)態(tài)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；培養(yǎng)一支引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的從業(yè)人員隊(duì)伍，能為居民提供良好的用戶體驗(yàn)，滿足人民群眾對(duì)多樣性、便利化的生活服務(wù)需求。

　　為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，《意見(jiàn)》提出包括推動(dòng)創(chuàng)新模式、加強(qiáng)政策引導(dǎo)、破除體制障礙、規(guī)范市場(chǎng)秩序、健全信用體系、開展典型示范等六項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，并提出明確工作重點(diǎn)、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、發(fā)揮協(xié)會(huì)作用等三項(xiàng)保障措施。

　　其中，推動(dòng)模式創(chuàng)新任務(wù)中，《意見(jiàn)》指出，鼓勵(lì)居民生活服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，采用團(tuán)購(gòu)式、體驗(yàn)式、上門式、配送式等線上到線下融合發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)多元化發(fā)展。整合各類公用設(shè)施和社會(huì)資源，統(tǒng)籌建設(shè)和改造餐飲、住宿、家政、洗染、維修、美發(fā)美容等居民生活服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，完善一站式便民綜合服務(wù)體系。鼓勵(lì)餐飲企業(yè)通過(guò)團(tuán)購(gòu)式、配送式、上門服務(wù)式等，實(shí)現(xiàn)外賣、訂座、點(diǎn)餐、半成品配送、廚師上門等服務(wù)線上線下融合創(chuàng)新發(fā)展等。

　　在加強(qiáng)政策引導(dǎo)方面，《意見(jiàn)》指出，各地商務(wù)主管部門要用好中央財(cái)政服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，引導(dǎo)居民生活服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有條件的地區(qū)要設(shè)立促進(jìn)居民生活服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展資金，支持居民生活服務(wù)業(yè)線上線下融合。引導(dǎo)居民生活服務(wù)企業(yè)充分發(fā)揮多層次資本市場(chǎng)作用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)眾籌等方式，為創(chuàng)新發(fā)展獲取金融資源。

　　生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展尤其是O2O等新業(yè)態(tài)的發(fā)展，將助推我國(guó)消費(fèi)升級(jí)。商務(wù)部研究院發(fā)布的《2015年消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動(dòng)消費(fèi)能力、消費(fèi)供給、消費(fèi)便利等都得到明顯改善。隨著網(wǎng)購(gòu)、快遞、互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)支付、在線教育等新業(yè)態(tài)快速進(jìn)入百姓生活，新型服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

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