工信部日前發(fā)出通知,要求各級(jí)通信管理部門及運(yùn)營(yíng)企業(yè)貫徹落實(shí)《反恐怖主義法》等法律規(guī)定,進(jìn)一步做好用戶真實(shí)身份信息登記工作。
通知中指出,電話用戶實(shí)名登記工作自2013年全面開展以來(lái),新入網(wǎng)用戶基本實(shí)現(xiàn)實(shí)名登記,但是仍存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道新入網(wǎng)用戶實(shí)名登記不嚴(yán)、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱轉(zhuǎn)售企業(yè))違規(guī)現(xiàn)象突出、未實(shí)名老用戶補(bǔ)登記進(jìn)展緩慢等問題。
通知中要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)要確保在2016年12月31日前本企業(yè)全部電話用戶實(shí)名率達(dá)到95%以上,2017年6月30日前全部電話用戶實(shí)現(xiàn)實(shí)名登記。
通知明確,對(duì)拒不配合補(bǔ)登記身份信息的用戶,不得提供通信服務(wù)。
通知要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)應(yīng)通過電話或短信、書面函件、公告等方式,通知已在網(wǎng)但未登記真實(shí)身份信息或者登記信息不完整的用戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦登記手續(xù)。對(duì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未補(bǔ)辦登記手續(xù)的用戶,基礎(chǔ)電信企業(yè)暫停其通信服務(wù)(火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報(bào)警等緊急服務(wù)除外),并再次催告其補(bǔ)登記,在催告期滿仍未補(bǔ)辦登記手續(xù)的,基礎(chǔ)電信企業(yè)要依法停止通信服務(wù)。
為方便用戶辦理補(bǔ)登記手續(xù),在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立專門座席、通過網(wǎng)絡(luò)渠道等方式為用戶辦理補(bǔ)登記手續(xù)。在補(bǔ)登記過程中,基礎(chǔ)電信企業(yè)要對(duì)用戶提供的身份證件和身份信息進(jìn)行查驗(yàn)。
基礎(chǔ)電信企業(yè)為用戶辦理補(bǔ)登記手續(xù)時(shí),不得擅自加重用戶責(zé)任,不得要求用戶變更資費(fèi)套餐等。在對(duì)拒不配合補(bǔ)辦身份信息登記的用戶暫停通信服務(wù)期間,不得收取用戶費(fèi)用;終止提供通信服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)便快捷退還用戶預(yù)存的剩余費(fèi)用;電信合同另有約定的,從其約定。
另外,通知對(duì)新入網(wǎng)用戶實(shí)名登記以及網(wǎng)絡(luò)售卡管理做出多項(xiàng)具體要求:如禁止人工錄入居民身份證信息;從嚴(yán)審核一證多卡用戶辦理新卡;強(qiáng)化行業(yè)用戶實(shí)名登記管理,防止行業(yè)卡被用作其他用途。網(wǎng)絡(luò)售卡必須在網(wǎng)上選號(hào)、物流交付等環(huán)節(jié)利用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行驗(yàn)證后方可激活并提供服務(wù)等。
轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)
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