工信部和工商總局發(fā)布通知聯(lián)手整治手機吸費問題

據(jù)新華社電 工業(yè)和信息化部、國家工商行政管理總局12日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步整治手機“吸費”問題的通知》，要求各地通信管理局及三大基礎(chǔ)電信運營商要加強對相關(guān)增值電信業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理，各級工商行政管理部門要加大流通領(lǐng)域手機商品質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，手機生產(chǎn)企業(yè)、方案及芯片制造企業(yè)要嚴格規(guī)范手機內(nèi)置軟件。

近年來，我國移動通信快速發(fā)展，手機的種類和數(shù)量日益增加、功能日趨豐富，為消費者日常工作和生活提供了越來越多的便利。但與此同時，各種利用手機實施不法行為的情況也屢禁不絕，特別是2010年以來引起社會廣泛關(guān)注的手機“吸費”問題，不法分子通過手機中的內(nèi)置軟件，在用戶不知情的情況下，或是手機自動點播或訂制服務(wù)；或是在用戶正常操作其他業(yè)務(wù)時，手機觸發(fā)點播或訂制服務(wù)；或是用戶點擊訂制類服務(wù)后，未經(jīng)二次確認，即被扣除相關(guān)費用，嚴重損害消費者合法權(quán)益。

此次兩部門聯(lián)合發(fā)布的通知規(guī)定，增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得制作、使用、提供各類“吸費”軟件，不得以任何方式侵害用戶合法權(quán)益。基礎(chǔ)電信企業(yè)要加強對合作增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的業(yè)務(wù)管理，完善合作協(xié)議，嚴格約定違約責任。建立日常撥測機制，對撥測中發(fā)現(xiàn)問題的內(nèi)置業(yè)務(wù)及合作伙伴，及時處理、及時通報。對于定制手機，要按照《移動電話機定制管理規(guī)定》要求，加強內(nèi)置業(yè)務(wù)審查，落實信息安全管理責任，保護消費者合法權(quán)益。

來源：廣州日報

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