工信部：加強電信資費網(wǎng)上公示管理

　工業(yè)和信息化部關(guān)于加強移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)電信資費網(wǎng)上公示管理工作的通知

　　各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，各移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點企業(yè)：

　　自2013年5 月17日我部發(fā)布《關(guān)于開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點工作的通告》以來，試點工作進展順利，近期企業(yè)陸續(xù)開始推出服務(wù)。為更好地方便用戶查詢移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的電信資費信息，保障明明白白消費，現(xiàn)將建立網(wǎng)上電信資費專區(qū)有關(guān)事項通告如下：

　　一、各企業(yè)要高度重視電信資費網(wǎng)上公示工作，為廣大用戶了解資費信息提供便利，努力為用戶創(chuàng)造健康和諧的消費環(huán)境。

　　二、各企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)站醒目位置集中設(shè)立電信資費專區(qū)，并提供簡明直觀的入口。電信資費專區(qū)中應(yīng)包括移動電話業(yè)務(wù)的基本收費項目、計費原則、所有面對公眾市場的在售資費方案含資費“套餐”、辦理手續(xù)和提示等內(nèi)容。

　　電信資費信息應(yīng)分類清晰、方便醒目、內(nèi)容詳實、描述準確完整，不得作容易引起用戶誤解的宣傳。

　　三、各企業(yè)要建立健全內(nèi)部管理制度，加大對網(wǎng)上資費專區(qū)建設(shè)運行的投入力度，指定專人負責(zé)資費專區(qū)的日常維護，及時更新信息，并于2014年7月31日前完成網(wǎng)上電信資費專區(qū)的建設(shè)和當(dāng)前資費信息的上線工作，同時將網(wǎng)上資費專區(qū)的建設(shè)運行情況及鏈接上報工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司。

　　四、各省通信管理局要加強指導(dǎo)和監(jiān)督，切實保護用戶合法權(quán)益，遇到新情況、新問題及時上報工業(yè)和信息部。

　　工業(yè)和信息化部

　　2014年5月16日

　　轉(zhuǎn)自：工信部網(wǎng)站

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