國(guó)家工商總局日前發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)警示,提示了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)易發(fā)的各類(lèi)違法違規(guī)問(wèn)題。
網(wǎng)店準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)
平臺(tái)內(nèi)一些未辦照的網(wǎng)店,擅自使用他人企業(yè)名稱(chēng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。如食品、化妝品、保健品等須取得食藥監(jiān)部門(mén)的批準(zhǔn)后方可經(jīng)營(yíng),但一些網(wǎng)店并沒(méi)有這些手續(xù)。還有一些網(wǎng)店未按規(guī)定亮明身份,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的資質(zhì)審查登記流于形式,其實(shí)際的經(jīng)營(yíng)地址等信息與登記的不符。
商品信息審查不力
一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)銷(xiāo)售的商品存在侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、無(wú)合法進(jìn)口來(lái)源證明、國(guó)家明令禁止銷(xiāo)售等類(lèi)型的商品信息,假煙、假酒、高仿手機(jī)、假名牌包、封建迷信與賭博用品、危害公共安全物品等信息不同程度存在。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)商品信息的進(jìn)入審查、日常監(jiān)測(cè)、違規(guī)處置不到位。
銷(xiāo)售行為管理混亂
在集中促銷(xiāo)活動(dòng)期間,一些商家存在“活動(dòng)前先提價(jià)、后打折”、“先低價(jià)打折吸引消費(fèi)者關(guān)注,以無(wú)庫(kù)存為由不予銷(xiāo)售”等違規(guī)促銷(xiāo)行為。有的網(wǎng)店打出“全網(wǎng)價(jià)格最低”、“史上最低價(jià)”、“銷(xiāo)量第一”、“排名第一”等絕對(duì)化語(yǔ)言進(jìn)行廣告宣傳,在介紹產(chǎn)品時(shí)夸大宣傳、虛構(gòu)事實(shí)等。一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)部工作人員涉嫌收受商業(yè)賄賂,為網(wǎng)店在旗艦店入駐、搜索排名、首頁(yè)廣告欄等交易過(guò)程中,排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
信用評(píng)價(jià)存有缺陷
一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)無(wú)法區(qū)別真實(shí)交易和虛假交易,給炒作信用留下了空隙。一些網(wǎng)店以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等方式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù),或者以惡意評(píng)價(jià)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)。平臺(tái)部分內(nèi)部工作人員甚至參與違法違規(guī)操作。
此外,還存在未能運(yùn)用內(nèi)部管理規(guī)則進(jìn)行有效管理;未建立正常的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者淘汰機(jī)制,導(dǎo)致管理秩序混亂;內(nèi)部數(shù)據(jù)不透明,違法行為監(jiān)管難;內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等問(wèn)題。
來(lái)源:中華工商時(shí)報(bào)
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