當(dāng)前位置首頁 > 新聞 > 部委動(dòng)態(tài) >

充分保障用戶知情權(quán) 工信部部署提升5G服務(wù)質(zhì)量

中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng) 時(shí)間：2021-02-08

　　記者近日從工信部獲悉，工信部印發(fā)通知，對各?。▍^(qū)、市）通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)和中國信息通信研究院提出明確要求，部署提升5G服務(wù)質(zhì)量。其中，特別提到要健全5G套餐等提醒機(jī)制，充分保障用戶知情權(quán)。

　　工信部提出，基礎(chǔ)電信企業(yè)等要提醒用戶可通過實(shí)體營業(yè)廳、客服熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)App查詢本地區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，提醒用戶使用5G網(wǎng)絡(luò)要更換5G終端，非5G終端辦理5G套餐只能享受5G資費(fèi)優(yōu)惠，不能使用5G網(wǎng)絡(luò)。

　　工信部特別提到，基礎(chǔ)電信企業(yè)等要尊重用戶的真實(shí)意愿，不得誤導(dǎo)、強(qiáng)迫用戶辦理或升級(jí)5G套餐，未經(jīng)用戶同意不得擅自開通5G套餐、升級(jí)包等服務(wù)，無協(xié)議約定不得限制5G套餐用戶更改其他在售套餐。（記者張辛欣）

　　轉(zhuǎn)自：新華社

返回產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)首頁 >>

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀

工信部新增3頻段支持5G試驗(yàn)

近日，工業(yè)和信息化部批復(fù)4 8-5 0GHz、24 75-27 5 GHz和37-42 5GHz頻段用于我國5G技術(shù)研發(fā)試驗(yàn)，試驗(yàn)地點(diǎn)為中國信通院MTNet試驗(yàn)室以及北京懷柔、順義的5G技術(shù)試驗(yàn)外場。
2017-07-20
工業(yè)和信息化部批復(fù)新增5G技術(shù)試驗(yàn)用頻

近日，工業(yè)和信息化部批復(fù)4 8~5 0GHz、24 75~27 5GHz和37~42 5GHz頻段用于我國5G技術(shù)研發(fā)試驗(yàn)，試驗(yàn)地點(diǎn)為中國信通院MTNet試驗(yàn)室以及北京懷柔、順義的5G技術(shù)試驗(yàn)外場。
2017-07-24
兩部委：降低5G公眾移動(dòng)通信系統(tǒng)頻率占用費(fèi)標(biāo)

據(jù)發(fā)改委網(wǎng)站24日消息，按照國務(wù)院統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步加大降費(fèi)力度，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)我國信息通信和航天事業(yè)發(fā)展，經(jīng)研究，發(fā)改委、財(cái)政部發(fā)通知，決定降低部分無線電頻率占用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2018-04-25
工信部批復(fù)5G試驗(yàn)頻率全國范圍規(guī)模試驗(yàn)將展開

工信部12月7日透露，三大運(yùn)營商已經(jīng)獲得5G試驗(yàn)頻率使用許可批復(fù)，這意味著全國范圍的大規(guī)模5G試驗(yàn)將展開。
2018-12-09