民宿緣何惹“民訴”?


來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2018-08-06





  正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,盡快為民宿行業(yè)制定“盟約規(guī)范”,才能保障其揚(yáng)帆遠(yuǎn)航


  眼下,北京持續(xù)高溫,可比氣溫更高的,是身邊三五好友的旅游熱情。雖然在目的地上各有各的向往,有人想去感受網(wǎng)紅重慶的火熱,有人想去體驗(yàn)上海迪士尼的歡暢,有人想去觸碰云南大理的清涼,但關(guān)于住宿問(wèn)題卻出奇地一致——民宿,必須民宿。沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我們都是民宿的忠實(shí)擁躉呢?就連之前難得的幾次集體出境游,首選的也是民宿!


  于是,各自拿出手機(jī),在網(wǎng)絡(luò)上翻找著心中目的地的民宿,想用“情懷和浪漫”“詩(shī)和遠(yuǎn)方”給自己拉拉票,卻又同時(shí)很掃興地發(fā)現(xiàn),最近關(guān)于民宿的消息都不太給力?!缎^(qū)一年冒出300多家“網(wǎng)紅”民宿 居民不堪其擾》《小區(qū)居民的煩惱:我家旁邊有間民宿》《12345訴求熱點(diǎn):小區(qū)民宿擾民怎么破?》……在居民小區(qū)肆意生長(zhǎng)的民宿,成了“民訴”的眾矢之的。


  怎么會(huì)變成這樣?答案恐怕要從一個(gè)大前提是否成立和雙方是否滿意來(lái)探尋。這個(gè)大前提就是,小區(qū)里開(kāi)民宿合不合法。有觀點(diǎn)認(rèn)為,這本質(zhì)上是住宅改商用,需要獲得相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)可、經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審批,甚至要有全體業(yè)主的同意。如若從這樣的層面來(lái)看,開(kāi)在小區(qū)里的民宿大多是經(jīng)不起認(rèn)真推敲的,基本上處于灰色地帶。


  至于雙方是否滿意,小區(qū)住戶肯定是不滿意的。每天天不亮就能聽(tīng)到拉桿箱的聲音,半夜還能聽(tīng)到各種嘈雜聲,他們的日常生活平添了許多煩惱;外地牌照的車輛將小區(qū)塞得滿滿當(dāng)當(dāng),陌生人進(jìn)進(jìn)出出,也帶來(lái)了許多安全隱患。作為游客的很多人估計(jì)也是不滿意的,包括深愛(ài)著民宿的我和我的好友。我們愛(ài)它,是因?yàn)槊袼奘莻€(gè)性的、“千店千面”的,是能體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀?、文化與生活方式的。開(kāi)在小區(qū)里的民宿哪里還有我們愛(ài)上它時(shí)的模樣?更何況,因?yàn)橛巫咴诨疑貛В坏┌l(fā)生問(wèn)題必定維權(quán)艱難,既然如此,又怎會(huì)歡喜?


  日前發(fā)布的相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示,2017年我國(guó)主要共享住宿平臺(tái)的國(guó)內(nèi)房源數(shù)量約300萬(wàn)套;參與者人數(shù)約為7800萬(wàn)人,其中房客約7600萬(wàn)人;共享住宿市場(chǎng)交易規(guī)模約145億元,比上年增長(zhǎng)70.6%。多么火爆的市場(chǎng)!一個(gè)不成立的大前提和雙方未必都滿意的現(xiàn)實(shí),卻在提醒這個(gè)市場(chǎng)需要冷靜,這個(gè)行業(yè)需要標(biāo)準(zhǔn)。


  正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,盡快為民宿行業(yè)制定“盟約規(guī)范”,才能保障其揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。好在,業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)。近日,共享住宿專業(yè)委員會(huì)宣布,正在起草中的共享民宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有望率先在海南試點(diǎn)。無(wú)獨(dú)有偶,在此之前,途家已經(jīng)發(fā)布了《民宿分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)民宿進(jìn)行了豪華、精品、舒適、經(jīng)濟(jì)等級(jí)劃分。這些領(lǐng)頭的民宿企業(yè)相繼自擬標(biāo)準(zhǔn),雖然意在爭(zhēng)奪市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán),卻也必然帶來(lái)旗下民宿服務(wù)品質(zhì)的提升,是件好事。只是,放大到整個(gè)民宿行業(yè),還是需要一套國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,無(wú)論參考意義上還是執(zhí)行意義上,這都至關(guān)重要。


  當(dāng)然,除了標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于民宿,還有些話必須要說(shuō)。未來(lái)民宿發(fā)展所面臨的最核心難題,可能是如何突破游客的審美疲勞。民宿的火爆源于消費(fèi)升級(jí)的大背景,消費(fèi)升級(jí)意味著游客對(duì)民宿的內(nèi)涵和體驗(yàn)等“軟件”提出了更高的個(gè)性化要求。相比于硬件設(shè)施,軟件要求需要從業(yè)者投入更多智慧與心力去滿足。(王堇)


  原標(biāo)題:民宿緣何惹“民訴”?


  轉(zhuǎn)自:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)—《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》


 

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